Samenvatting
Samenvatting Consumentengedrag, de basis Hoofdstuk 2 & 3
Super makkelijke en overzichtelijke samenvatting om je het beste voor te bereiden voor het tentamen van Consumentengedrag!
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Consumentengedrag samenvattingHoofdstuk 2 Inhoud en belang van consumentengedrag
Persoonlijkheid: combinatie van persoonskenmerken die het gedrag van het individu bepaalt.
Gebruik van persoonlijkheid: vat krijgen op de consument, door hem te kennen en datgene aan te
bieden waaraan hij behoefte heeft.
Levensstijl: het samenhangend patroon van gedragingen van een persoon waarmee hij zich wilt
onderscheiden, maar wilt laten zien dat hij bij een bepaalde groep mensen hoort.
1 Principieel ingestelde consument: laten zich in hun keuze meer leiden door ideële criteria dan door
gevoelens of de gevoelens en opvattingen van anderen.
2 Status georiënteerde consument: deze consumenten zoeken producten die hun succes aan
anderen demonstreren.
3 Actie georiënteerde consumenten: deze consumenten zoeken sociale of fysieke activiteiten,
afwisseling en het nemen van risico.
VALS-typologie: Amerikaanse typologie van levensstijlen, gebaseerd op principes, status en actie.
Psychografisch onderzoek: onderzoek dat is gericht op het typeren van levensmiddelen, door info te
verzamelen over activiteiten, opinies, interesses en persoonlijke gegevens.
Motivatie: de bij een individu aanwezige kracht achter het handelen die gericht is op
behoeftebevrediging.
Interne prikkels: komen voort uit het individu en kunnen fysiologisch, emotioneel of cognitief zijn.
Externe prikkels: komen vanuit de omgeving
Motivatieconflict: situatie waarin een consument wordt geconfronteerd met tegenstrijdige
motivaties en uiteenlopende doeleinden die niet alle tegelijk kunnen worden gerealiseerd. Er zijn 3
soorten:
Het approach-approach-conflict: de consument wordt tegelijkertijd en met dezelfde kracht
aangetrokken tot 2 aantrekkelijke alternatieven die elkaar wederzijds aansluiten.
Het approach-avoidance-conflict: de consument wilt iets, maar ook weer niet. Ontstaat als
de consument bij een alternatief positieve en negatieve kanten onderscheidt.
Het avoidance-avoidance-conflict: de consument wilt beide alternatieven niet.
Behoeftehiërarchie van Maslow: stelt dat de motivatie van individuen/groepen bestaan uit 5
basiscategorieën die hiërarchisch zijn geordend.
ERG-theorie: brengt de 5 behoefteniveaus van Maslow terug tot 3 behoeftepatronen:
overlevingsbehoeften, sociale behoeften en groeibehoeften.
Negatieve motivatie: streven om een einde te maken aan een ongewenste situatie of vermijden.
Positieve motivatie: streven om het aangename te bereiken, het gewenste te realiseren.
Waarden: uitkomsten die voor een individu belangrijk genoeg zijn om ze door middel van bepaald
gedrag na te streven.
Waardeschema van Rokeach: onderscheiding tussen eindwaarden en instrumentele waarden.
Eindwaarden: stellen de gewenste eindedoelen voor, zoals geluk, vrede, veiligheid enz.
Instrumentele waarden: voorstellingen van manieren waarop deze einddoelen kunnen worden
bereikt, bijvoorbeeld door hard te werken, beleefd en eerlijk zijn.
Middeldoelketen/verticale ladderstructuur: een methode waarmee het verband tussen
productattributen, gevolgen van product gebruik en te realiseren waarden in kaart worden gebracht:
concrete attributen -> abstracte attributen -> functionele gevolgen -> psychosociale gevolgen ->
instrumentele waarden -> eindwaarden.
Betrokkenheid: mate waarin de consument aan de koop van een product/merk belangrijke gevolgen
van zichzelf verbindt (high/low involvement). Er is ook nog intrinsieke en situationele betrokkenheid.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper NaliniBiere. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,48. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen