,Table of Contents
1 ONTWIKKELINGEN IN DE VERKOOP............................................................................................................ 3
2 KRALJIC...................................................................................................................................................... 7
3 RACKHAM & DE VINCENTIS........................................................................................................................ 9
4 SALESFABRIEK MET 3 PLATFORMS............................................................................................................ 10
5 BOUWESTENEN VAN DE SALESFABRIEK.................................................................................................... 12
6 MILLER & HEIJMAN.................................................................................................................................. 20
7 ACCOUNTMANAGEMENT......................................................................................................................... 22
8 SALESMANAGEMENT............................................................................................................................... 25
9 LEADERSHIP FROM THE EDGE................................................................................................................... 27
10 SALES LEADERSHIP................................................................................................................................. 28
, 1 Ontwikkelingen in de verkoop
De ontwikkelingen binnen de verkoop:
Globalisering
Globalisering is in de letterlijke betekenis van het woord niet meer dan internationalisering.
Steeds meer producten en diensten worden grensoverschrijdend aangeboden. Deze
internationalisering leidt er niet alleen toe dat bedrijven hun producten wereldwijd gaan
aanbieden, maar ook dat ze internationale samenwerkingsverbanden aangaan.
Een gevolg is dat kopers toegang hebben gekregen tot een steeds groter aanbod aan
producten en diensten. Vooral voor bedrijven en overheden is deze aanbodgroei van groot
belang geweest. Waar individuen immers incidenteel consument zijn van diensten en
producten, hebben bedrijven en overheden inkoopafdelingen die zich structureel
bezighouden met de inkoop van diensten en producten. Deze grotere keuzemogelijkheid
beperkt zich niet alleen tot de variatie en hoeveelheid aan producten die worden
aangeboden, maar is ook aanwezig in de prijs er voor producten wordt gevraagd.
Digitalisering
Onder invloed van ontwikkelingen op het gebied van informatie- en
communicatietechnologie heeft de markt een enorme verandering ondergaan.
De veranderende invloed van digitalisering op de markt is tweedelig:
In de eerste plaats heeft internet gezorgd voor een enorme informatiestroom over
producten en diensten. Kopers zijn daardoor niet meer afhankelijk van de informatie die
verkopers of voorlichters hen verschaffen. Het belangrijkste gevolg daarvan is dat
inkoopafdelingen opereren in een zogenoemde transparante markt.
Een tweede gevolg van digitalisering is dat er een nieuw verkoopkanaal voor veel
producten en diensten is ontstaan: internet. Vanaf het begin van deze eeuw wordt internet
ingezet voor de verkoop van een steeds groter wordend aanbod aan producten en diensten
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper chlovillanueva. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.