Hoe kijken rechtseconomen naar het herroepingsrecht?
In de juridische literatuur wordt het consumentenrecht gezien als het middel om het verstoorde
evenwicht tussen producenten en consumenten te herstellen. Deze rechtstak beschermt dus de
consument. In de rechtseconomische literatuur wordt er argument van de verstoorde evenwicht
bekritiseerd om twee redenen:
- Het consumentenrecht is geen nul sommenspel (zero sum game): de winst van de ene speler
is gelijk aan het verlies van de andere speler. De regels van dit rechtsgebied veroorzaken
bijkomende kosten die worden verrekend in de verkoopprijs. Als de consumenten voor hun
eigen bescherming moeten betalen, dan wordt het evenwicht niet hersteld.
- Het evenwicht maakt niet duidelijk wat de redenen zijn van de kwaliteitsverslechtering op
markten voor consumptiegoederen. Vaak worden producten van slechtere kwaliteit door
veel aanbieders verkocht. Het probleem hierbij is de asymmetrische informatie. Als klanten
niet goed geïnformeerd zijn over de kwaliteit van geleverde goederen of diensten, kunnen de
aanbieders hun informatievoorsprong gebruiken en de kwaliteit doen dalen
In de rechtseconomische analyse van het herroepingsrecht staat het probleem van de
informatieongelijkheid centraal. Het probleem verschilt naar de karakteristieken van de aangeboden
goederen: zoekgoederen (vooraf aankoop kan controleren: kaas die je kan proeven) ,
ervaringsgoederen (eigenschappen die na de aankoop duidelijk worden: voedsel uit blik) en
vertrouwensgoederen (kwaliteit van het product komt niet naar voren: medische ingreep).
Sommige goederen worden regelmatig gekocht, zodat de consument in staat is de kwaliteit te leren
kennen door herhaalde aankopen (repeat purchase mechanism). Als producten vaak gekocht worden
dan kan het mechanisme de benodigde informatie over de kwaliteit ter beschikking stellen. Als
goederen echter niet regelmatig gekocht worden (huizen of auto’s), dan kan het mechanisme niet
langer volstaan om voldoende informatie ter beschikking te stellen over het product. Dan zal de
consument op de kwaliteit moeten vertrouwen
Asymmetrische informatie leidt tot twee oorzaken van kwaliteitsverslechtering op markten voor
consumptiegoederen:
- Morele risico: wanneer een contractpartij de handelingen van de andere contractspartij niet
kan controleren. De aanbieder van diensten of producten zal dan onvoldoende prikkels
hebben om zijn product te leveren in een optimale prijs/kwaliteit verhouding. Het kan dus
zijn dat de aanbieder matig levert of juist te veel (demand generation). Het laatst genoemde
staat bekend als aanbod geïnduceerde vraag. Voorbeeld is de medische zorg: de afnemer
weet niet of bijkomende behandelingen noodzakelijk zijn. Dat kan ervoor leiden dat er te
veel behandeling verricht worden -> hoge rekening. Dit kan leiden tot opportunistisch
gedrag van aanbieders (aanbieders streven eigen commerciële belang na zonder rekening te
houden met belangen en verwachtingen van consumenten)
- Averechtse selectie: is een proces waarbij goederen van hoge kwaliteit van de markt worden
gedreven door goederen van gemiddelde kwaliteit, die op hun beurt worden gedreven door
producten van lage kwaliteit. Dit probleem leidt ertoe dat consumenten uitgaan van een
laag kwaliteitsniveau en daarom niet bereid zijn een hogere prijs te betalen. Dit komt
doordat de consumenten geen idee hebben van de kwaliteit van de producten van een
‘duurdere’ aanbieder. Echter kan dit probleem verholpen worden door reclame of een
kwaliteitsgarantie
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper koraysevilmis. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.