Samenvatting
Samenvatting Kwaliteitsmanagement 1 - Implementatie en evaluatie
Dit is een samenvatting over; Implementatie en evaluatie, van de cursus Kwaliteitsmanagement, leerjaar 1, blok C, van de HBO opleiding Farmakunde
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 10 pagina's
Voorbeeld 2 van de 10 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Kwaliteitsmanagement 1 Jessica van WalstijnSamenvatting
Thema 4: Implementatie en evaluatie
Je kunt verbanden leggen tussen verbetermaatregelen, een implementatieplan en
evaluatieplan
Doel en relatie: implementatie- en evaluatieplan
Implementeren, gedragsverandering, TBV’s en planning
Evalueren, proces- en prestatie-indicator, SMART
Relatie tussen meetmethode en indicator
Implementeren
Invoering van een nieuwe werkwijze/ project/ verbetermaatregel, zodat deze blijvend in een
organisatie ‘gebruikt’ gaat worden.
Fasen in het implementatieproces
Adoptiefase
blootstelling aan de vernieuwing , positieve houding
Implementatiefase
vernieuwing daadwerkelijk in gebruik nemen
Behoud/bevestigingsfase
zekerstelling van de vernieuwing (vernieuwing is geïntegreerd)
Wat vraagt een effectieve implementatie:
Wat moet de kernactiviteit zijn (wat is het belangrijkste)
Op wie moet die zijn gericht
Weg nemen van belemmeringen
Gebruik van educatieve, cognitieve, attitude, motivatie en beleidsmatig
theorieën/technieken
Gedragsverandering
Andere werkwijze: Iets wat je op een andere manier gaat doen, je moet dus anders gaan
denken:
Anders denken:
Waar geloven mensen al in? = openstaan / begrijpen
Efficacy: kan ik het wel? = kunnen uitvoeren
Gedrag nadoen = mogen uitvoeren
Anders doen:
Concrete doelen stellen = verbetermaatregelen = doen
Actietechnieken toepassen = omgeving is belangrijk fysiek en sociaal = doen
Voortdurend evalueren en leren = blijven doen
1
, Kwaliteitsmanagement 1 Jessica van Walstijn
Stappen van gedragsverandering (model van Kok)
Als we het hebben over een gedragsverandering is het voor het succes en de stabilisatie
van de gedragsverandering van belang dat we de ‘stappen van model van Kok’ volgen:
Stappenplan in 3 fasen:
1. Succesvolle communicatie
Hoe bereik je je doelgroep?
2. Verandering in gedragsdeterminanten en gedrag
Effect zichtbaar van fase 1
3. Stabilisering gedragsverandering
Integreren van de gedragsverandering
Doen blijven doen
Met ‘doen’ ben je er nog niet
Je moet ‘volhouden’ blijven doen
Is moeilijk
Mensen hebben de neiging om terug te vallen in oud gedrag
Neurologische verklaring:
Gegevensoverdracht van routine gedrag in de hersenen verloopt via uitgesleten
paden (‘snelweg’) efficiënt energiegebruik in hersenen
Nieuw gedrag moet nog nieuwe paden zoeken in de hersenen (‘smal paadje in het
bos’)
Mensen moeten dus: oud gedrag afleren en nieuw gedrag aanleren: kost tijd
In stressvolle situaties vervallen mensen weer in hun oude gedrag. Dit kost de
hersenen minder energie.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jessicajamievw. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €15,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen