Samenvatting

Samenvatting Kwaliteitsmanagement 1 - Implementatie en evaluatie

0 keer verkocht

Instelling
Hogeschool Utrecht (HU)

Dit is een samenvatting over; Implementatie en evaluatie, van de cursus Kwaliteitsmanagement, leerjaar 1, blok C, van de HBO opleiding Farmakunde

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 10 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 18 januari 2023
Aantal pagina's 10
Geschreven in 2020/2021
Type Samenvatting

implementeren
• adoptiefase
• implementatiefase
gedragsverandering
model van kok
implementatieplan
• behoudbevestigingsfase
stappen van gedragsverandering model van kok
realisatie verbetermaatregel

Volgen

jessicajamievw Lid sinds 2 jaar 23 documenten verkocht

€15,49

Ook beschikbaar in voordeelbundel v.a. €24,99

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Ook beschikbaar in voordeelbundel (1)

Kwaliteitsmanagement 1 (verbeterplan) - Samenvattingen

€ 30,98 € 24,99

1x verkocht

2 items

1. Samenvatting - Kwaliteitsmanagement 1 - risicoanalyse, oorzaakanalyse en gap analyse
2. Samenvatting - Kwaliteitsmanagement 1 - implementatie en evaluatie
Meer zien

Kwaliteitsmanagement 1 Jessica van Walstijn

Samenvatting
Thema 4: Implementatie en evaluatie
 Je kunt verbanden leggen tussen verbetermaatregelen, een implementatieplan en
evaluatieplan
 Doel en relatie: implementatie- en evaluatieplan
 Implementeren, gedragsverandering, TBV’s en planning
 Evalueren, proces- en prestatie-indicator, SMART
 Relatie tussen meetmethode en indicator

Implementeren
Invoering van een nieuwe werkwijze/ project/ verbetermaatregel, zodat deze blijvend in een
organisatie ‘gebruikt’ gaat worden.

Fasen in het implementatieproces
 Adoptiefase
 blootstelling aan de vernieuwing , positieve houding
 Implementatiefase
 vernieuwing daadwerkelijk in gebruik nemen
 Behoud/bevestigingsfase
 zekerstelling van de vernieuwing (vernieuwing is geïntegreerd)

Wat vraagt een effectieve implementatie:
 Wat moet de kernactiviteit zijn (wat is het belangrijkste)
 Op wie moet die zijn gericht
 Weg nemen van belemmeringen
 Gebruik van educatieve, cognitieve, attitude, motivatie en beleidsmatig
theorieën/technieken

Gedragsverandering
Andere werkwijze: Iets wat je op een andere manier gaat doen, je moet dus anders gaan
denken:
 Anders denken:
 Waar geloven mensen al in? = openstaan / begrijpen
 Efficacy: kan ik het wel? = kunnen uitvoeren
 Gedrag nadoen = mogen uitvoeren
 Anders doen:
 Concrete doelen stellen = verbetermaatregelen = doen
 Actietechnieken toepassen = omgeving is belangrijk fysiek en sociaal = doen
 Voortdurend evalueren en leren = blijven doen

1

, Kwaliteitsmanagement 1 Jessica van Walstijn

Stappen van gedragsverandering (model van Kok)
Als we het hebben over een gedragsverandering is het voor het succes en de stabilisatie
van de gedragsverandering van belang dat we de ‘stappen van model van Kok’ volgen:

Stappenplan in 3 fasen:
1. Succesvolle communicatie
 Hoe bereik je je doelgroep?
2. Verandering in gedragsdeterminanten en gedrag
 Effect zichtbaar van fase 1
3. Stabilisering gedragsverandering
 Integreren van de gedragsverandering

Doen  blijven doen
 Met ‘doen’ ben je er nog niet
 Je moet ‘volhouden’  blijven doen
 Is moeilijk
 Mensen hebben de neiging om terug te vallen in oud gedrag

 Neurologische verklaring:
 Gegevensoverdracht van routine gedrag in de hersenen verloopt via uitgesleten
paden (‘snelweg’)  efficiënt energiegebruik in hersenen
 Nieuw gedrag moet nog nieuwe paden zoeken in de hersenen (‘smal paadje in het
bos’)
 Mensen moeten dus: oud gedrag afleren en nieuw gedrag aanleren: kost tijd
 In stressvolle situaties vervallen mensen weer in hun oude gedrag. Dit kost de
hersenen minder energie.

2

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.