Overig
Probleem 5: conflicten
- Instelling
- Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)
Volledige, overzichtelijk uitwerking van de literatuur voor probleem 5: conflicten.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 6 pagina's
Voorbeeld 1 van de 6 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Probleem 5Conflicten
HUCZYNSKI, A., & BUCHANAN, D. (2013)
MCKENNA, E. (2012)
SAMNANI, A. K., & SINGH, P. (2012).
Wat is een conflict?
Een conflict is een verschijnsel dat optreedt wanneer een individu of groep waarneemt dat een
ander individu of een andere groep het doel dwarsboomt of gaat dwarsbomen.
Hoe je een conflict waarneemt heet het conflict frame. Een individu kan de focus leggen op de taak,
op de relaties of op de emoties.
Er zijn twee soorten conflicten, namelijk cognitieve en affectieve.
Cognitief conflict: conflict over concrete problemen die op een intellectuele manier opgelost
kunnen worden.
Affectief conflict: conflict over subjectieve zaken die meer op het emotioneel vlak liggen.
Er zijn drie perspectieven op conflicten. De chronologische volgorde is unitair – pluralistisch –
interactionistisch.
Unitair perspectief: een conflict is schadelijk en moet vermeden worden, want iedereen moet
hetzelfde doel hebben binnen een organisatie.
Pluralistisch perspectief: een conflict is iets natuurlijks en kan soms nuttig zijn. Het
management moet conflicten in goede banen leiden. Een organisatie is een geheel van meerdere
groepen met allemaal eigen doelen. Conflict is dan logisch.
Interactionistisch perspectief: er moet precies genoeg conflict zijn om zelfkritisch, creatief en
levensvatbaar te zijn. Zo’n constructief/functioneel conflict verbetert de prestaties op
innovatieve en creatieve taken. Er is een optimaal level van conflict.
Radicaal perspectief: conflict is een onvermijdelijk gevolg van kapitalisme.
Een destructief/disfunctioneel conflict leidt tot ongecontroleerde tegenstand en
ontevredenheid. Er wordt slecht gecommuniceerd en de cohesie verdwijnt. De grens tussen een
functioneel en een disfunctioneel conflict is moeilijk te bepalen, dus er is weinig bewijs voor een
conflictoptimum.
Er zijn individuele conflicten: conflicten omdat individuen hun persoonlijke doelen niet kunnen
behalen door iemand anders. Daarnaast zijn er groepsconflicten: conflict tussen twee groepen.
Er bestaat een geïnstitutionaliseerd conflict: conflict tussen afdelingen om middelen, leidt tot
een win-verlies situatie. Daarnaast bestaat het emergent conflict: conflict op twee niveaus, sociale
krachten botsen. Bijv. om hiërarchie.
Hoe ontstaat een conflict?
Een conflict kan ontstaan door problemen op drie gebieden, namelijk communicatie, structuur en
persoonlijke factoren.
Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:
Bewezen kwaliteit door reviews
Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!
In een paar klikken geregeld
Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.
Direct to-the-point
Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper daniellepsychologie. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67479 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen