100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Management en Leidinggeven (cijfer 8,3) deze geleerd? geheid een goed cijfer! €8,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Deltion College
  4.  
  5. Managment & Leidinggeven (FEB12006)

Samenvatting

Samenvatting Management en Leidinggeven (cijfer 8,3) deze geleerd? geheid een goed cijfer!
 1 keer verkocht

Als je deze samenvatting goed kent heb je geheid een goed cijfer! Alles staat er in een duidelijke overzichtelijke taal en iedereen kan dit leren.

Voorbeeld 2 van de 15  pagina's

Document informatie

  • 31 januari 2023
  • 15
  • 2022/2023
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (1)

Verkoper

avatar-seller
romeeardesch

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Management & leidinggeven samenvatting


1


Elke organisatie heeft een beleid. Een organisatie is een doelgerichte samenhang van kennis en
vaardigheden. Een beleid is een onderlinge samenhang dat doelen vaststelt.

Als retailer moet je doelen vaststellen, deze doelen bepaal je aan de hand van een strategie en beleid
van je bedrijf.

De verschillende managementlagen binnen een organisatie bestaan uit:

- Strategisch
- Tactisch
- Operationeel

Strategisch: je bepaald een strategie en je stelt een beleid vast voor een hele organisatie. Dit doe je
op lange termijn. Dit kan gaan over het openen van een nieuwe vestiging, saneren, andere producten
en omzetgroei.

Tactisch: je vertaald de strategie en beleid naar de werkvloer en je formuleert doelstellingen. Dit doe
je op middellange termijn. Dit kan gaan over omzetdoelen, kostenbesparing, personeelsbeleid of
promotiebeleid.

Operationeel: uitvoeren van beleid wat je doet op korte termijn. Dit zijn bijvoorbeeld
werkplanningen, inzet personeel, klantbenaderingen en huisregels.

Doelen van een bedrijf worden afgeleid in een missie en visie.

De missie bestaat uit 5 onderdelen:

- Werkterrein: wie zijn we en wat doen we?
- Bestaansrecht: waarom en voor wie bestaan we?
- Betekenis: wat beteken wij?
- Waarden, normen en overtuigingen: waar staan we voor?
- Intentie en ambities: wat willen we bereiken?

De visie beschrijft de gewenste situatie op lange termijn. Dit bestaat uit 3 onderdelen

- Omgevingsbeeld: hoe ziet d omgeving er in de toekomst uit?
- Gedroomde positie: wat willen we bereiken in de toekomst?
- Formule: hoe kunnen we de positie bereiken?

Trends waar je rekening mee moet houden zijn verkoopkanalen, internet, vergrijzing, beleving,
technologie.

, PDCA-cyclus

P; plan, formuleren strategisch plan.

D; Do , plan uitvoeren of invoeren.

C; check, controleren en evaluren van het plan

A; act, aanpassen of bijsturen van het plan

Deze kwaliteitscyclus is ook wel bekend als die van Deming. Je loopt steeds weer en weer de cyclus
door want zo kun je het continu verbeteren.



Managementtechnieken is dat iedere manager zijn eigen manier heeft om de sfeer en productiviteit
te verbeteren. Dit word managementtechnieken genoemd.

- Management by direction and control

De manager heeft de totale leiding, hij geeft niet alleen opdrachten maar stuurt ze ook. Ook
controleert die alles en de medewerkers hebben dus weinig vrijheid.

- Management by objectives

De manager betrekt zijn medewerkers actief, het gaat veel om samenwerken, hij stelt doelstellingen
vast en er is veel zelfstandigheid.

- Management by exeption

Dit gaat nog een stapje verder in de vrijheid. De manager komt alleen in actie bij uitzonderingen.

- Management by delegation

Zoveel mogelijk taken, verantwoordelijkheden bevoegdheden gedelegeerd. Het doel is zoveel
mogelijk motiveren.

- Management by walking around

Veel aanwezig op de afdeling, bespreekt veel en maakt vaak een praatje.

- Management by seduction

De manager verleidt zijn medewerkers met het werken aan doelstellingen aan het doen van beloftes.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper romeeardesch. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69052 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€8,99  1x  verkocht
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd