Samenvatting
Summary of Week 2 (Lecture 3 + 4) for Companies, Brands, and Consumers (EBM215A05)
Summary of Week 2 (Lecture 3 + 4) for Companies, Brands, and Consumers (EBM215A05). Check out the complete summary bundle for the best value.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
M A D S M A D L A D | 23Week 2 (Lecture 3 & Lecture 4)
Lecture 3 – What is a brand & why does it matter?
Brand: Company Perspective
A brand is:
➔ source of reputation, credibility and power
➔ attracts consumers in a unique way
➔ provides sustainable profit
➔ intangible asset
Brand Equity: derives Customer lifetime value (CLV) and predicts
customer acquisition, retention and loyalty.
Dynamic relationship:
, M A D S M A D L A D | 24
Brand: Consumer Perspective
A brand can be perceived emotionally, symbolically and irrationally
by consumers.
➔ Factors driving symbolic & emotion -based decisions:
o Self-concept, goals, feelings & thoughts
o Self-signaling motives: signaling ideal self -images
(competent, intelligent, moral…)
o Distinguish ourselves (e.g., belonging to a certain social
class, group, community…)
➔ Relational view of self-brand connection (Aaker & Fournier)
o Brands are treated as entities with personality
o Consumers establish relationships with brands
o Overall consumers perceive brands as living entities, that
bring meaning to their life.
➔ Customer-based Brand Equity: differential effect of brand
knowledge on consumer response to the marketing of the
brand.
o A brand has positive CBBE when consumers react more
favorably to an element of the marketing mix for the
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper madsmadlad. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen