Dit document bevat een begrippenlijst van alle belangrijke begrippen van deze cursus. Ik heb deze begrippen goed geleerd voor het tentamen, waardoor ik het tentamen (en de samenvatting) heb gehaald!
Begrip Definitie
Symbol Een representatie van ideeën, objecten,
mensen, relaties etc. door middel van
gemaakte afspraken De emoji van een
huilend gezicht
Sign Een consequentie of een indicator van iets
specifieks Een natte straat is een teken
dat het heeft geregend; De traan op
iemands gezicht
Communicatie als interactie Berichten worden uitgewisseld tussen de
verzender en de ontvanger
Communicatie als transactie Berichten worden uitgewisseld en er
ontstaan symbolen en relaties tussen de
zender en ontvanger
Communicatie als actie Een bericht wordt verstuurd van de zender
naar de ontvanger Een
verzekeringsmaatschappij brengt haar
klanten op de hoogte van een wijziging in
de verzekeringsvoorwaarden middels een
brief
Symbolic self Iemand ‘symbolisch zelf’ wordt bepaald
door interactie met andere mensen; dat
komt voort uit sociale interactie, en daarom
is dat niet alleen ‘van jou’
Back region Een sociale situatie waarin mensen niet hun
beste kan van zichzelf moeten uitstralen
Obers en serveersters praten even bij voor
het restaurant open gaat
Front region Een sociale situatie waarin mensen zich op
hun best moeten gedragen (professionele
rol aanhouden) Twee automonteurs
leggen een klant uit wat er bij de kleine
beurt aan de auto allemaal gedaan en
vervangen is
Altercasting Hoe taal een effect op iemands identiteit
kan hebben “Only a fool would pay more”
High code Een formele en grammaticaal correcte
manier van praten
Low code Een informele en grammaticaal aak
incorrecte manier van praten
High-context talk Er wordt veel impliciet gelaten en er is
kennis over de situatie nodig om te
begrijpen wat er bedoeld wordt Het is fijn
dat een vriend mij helpt met dit project
Low-context talk Er wordt weinig impliciet gelaten en er is
geen kennis over de situatie nodig om te
begrijpen wat er bedoeld wordt Dit
project moet af worden gerond over twee
weken, omdat het moet voldoen aan het
schema dat door mijn docent is opgelegd
en als we dat niet op tijd doen is het slecht
voor ons allemaal
, Accommodatie Mensen passen hun accent, woorden,
spreeksnelheid etc. wel/niet aan, aan een
persoon om de persoonlijke relatie aan te
geven
Divergente accommodatie Een persoon past zich bewust NIET aan,
aan de persoon met wie hij praat
(bijvoorbeeld om superieur over te komen)
Iemand verlaagt zijn spreektempo,
omdat zijn gesprekspartner snel spreekt
Convergente accommodatie Een persoon past zich bewust aan, aan de
persoon met wie hij praat Iemand
gebruikt babytaal als hij tegen een baby
praat
Positive politeness Een van de vijf Politeness Strategies:
Wanneer iemand zich focust op positief
gedrag en iets wordt aangeboden om terug
te doen als iemand helpt Jij bent altijd zo
handig met naald en draad, zou je voor mij
deze knoop aan mijn jas vast kunnen
zetten?
Negative politeness Een van de vijf Politeness Strategies:
Wanneer je je bewust bent van een
mogelijk negatief overkomende vraag, dus
vooraf aangeeft dat je je daar bewust van
bent Het is veel gevraagd, maar…
Illustrator Een van de vier types van “kinesics”: Het
uitbeelden van de verbale communicatie
Zwaaien
Regulator Een van de vier types van “kinesics”: Non-
verbale communicatie die bedoeld is om
anderen te vertellen hoe je wilt dat ze zich
gedragen of wat ze doen
Emblem Een van de vier types van “kinesics”: Non-
verbale gezichts- en lichaamsbeweging die
gevoelens representeren die niet perse
verbaal uitgelegd kunnen worden Een
duim opsteken
Adaptor Een van de vier types van “kinesics”: Non-
verbale communicatie om andermans
behoeften te bevredigen
Masking (maskeren) Een van de vier types van “affect displays”:
Het tegenovergestelde van je emotie met je
gezicht uitdrukken De verliezer van een
wedstrijd tovert een glimlach op zijn gezicht
en omhelst de winnares
Neutralization (neutraliseren) Een van de vier types van “affect displays”:
Emoties niet uitdrukken met je
gezichtsuitdrukking
Deintensification (de-intensificatie) Een van de vier types van “affect displays”:
Een gezichtsuitdrukking waarin je je emotie
verminderd
Overintensification (over-intensificatie) Een van de vier types van “affect displays”:
Een gezichtsuitdrukking waarin je je
emoties overdrijft
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper noavanderweegen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
