Samenvatting
Samenvatting Adviseren als tweede beroep - Nathans (vernieuwd)
Verplichte literatuur SRM Senior Communicatieadviseur BNP4
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 18 pagina's
Voorbeeld 3 van de 18 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
1 beoordeling
Door: mariska44 • 7 jaar geleden
Door: KristelG • 7 jaar geleden
Bedankt :-)
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting:Adviseren
als
tweede
beroep
–
Hannah
Nathans
1.
Inleiding
1.1
Waarom
dit
boek?
1.2
Begrippen
*
Adviseren:
Iedere
activiteit
die
bijdraagt
aan
het
bereiken
van
resultaat
als
adviseur.
Tot
adviseren
behoort
ook:
− vinden
van
mensen
die
geadviseerd
zouden
willen
worden
− uitvinden
met
welke
problemen
geadviseerde
worstelt
− bijeenbrengen
van
de
juiste
mensen
− creëren
van
draagvlak
voor
een
probleem
− onderzoeken
welke
alternatieve
oplossingen
acceptabel
zouden
zijn
− zo
adviseren
dat
advies
ook
uitgevoerd
wordt
1.3
Het
adviesmodel
1.4
Opbouw
van
het
boek
aan
de
hand
van
het
adviesmodel
Belangrijk
om
heldere
doelen
voor
ogen
te
hebben.
‘Standvastig
in
doelen,
flexibel
in
methoden’.
Respect
voor
geadviseerden
is
een
sleutel
om
blijvende
resultaten
te
bewerkstelligen.
Eerste
stap
in
het
geaccepteerd
krijgen
van
adviezen:
Het
vinden
van
een
opdrachtgever.
Om
doelen
te
kunnen
formuleren
is
een
goede
probleemanalyse
nodig.
Met
de
opdrachtgever
moet
overeenstemming
bereikt
worden
over
wat
de
opdracht
precies
behelst.
Zolang
de
doelstellingen
van
een
adviestraject
niet
helder
zijn,
kan
van
effectiviteit
geen
sprake
zijn.
Om
effectief
te
zijn
moet
de
interne
adviseur
zowel
de
formele
als
de
informele
weg
bewandelen.
Belangrijk
daarbij:
-‐ Kennis
van
organisatieprocedures
-‐ Het
opbouwen
van
persoonlijke
netwerken.
E
=
f
(K
x
A
x
M)
Effectiviteit
(E)
is:
-‐ Kwaliteit
van
het
advies
(K)
-‐ Acceptatie
van
het
advies
(A)
-‐ Management
van
het
adviesproject
en
implementatie
(M)
1.5
Vijf
vaardigheden
1 Zelfmanagement:
Belangrijk
dat
de
adviseur
zichzelf
goed
kent
en
zijn
automatische
reacties
kan
onderbreken.
Eigen
professionele
onderhoud
zoals
(Inter)collegiale
consultatie
en
intervisie
horen
daarbij.
2 Communicatieve
vaardigheden:
Goed
kunnen
overbrengen
wat
hij
bedoelt.
Hij
heeft
een
radar
nodig
voor
wat
geadviseerde
bedoelt,
doorvragen,
zowel
om
de
inhoud
als
om
de
eventuele
onderliggende
emoties.
3 Creatieve
vaardigheden
Wanneer
logisch
nadenken
niet
meer
oplevert
is
lateraal
denken
nodig.
4 Organisatorische
vaardigheden:
Typische
cultuurkenmerken
en
de
ongeschreven
regels.
5 Strategische
vaardigheden
De
effectieve
adviseur
denkt
er
ook
over
na
welke
wegen
hij
moet
bewandelen
om
zijn
doelen
gerealiseerd
te
krijgen.
1
Kristel
Giebels
tbv
SRM
Senior
Communicatieadviseur
C
–
BNP
niveau
4
-‐
2015
,Samenvatting:
Adviseren
als
tweede
beroep
–
Hannah
Nathans
2.
Factoren
in
de
adviseur
zelf
Grote
invloed
op
de
effectiviteit
van
de
adviseur
is
het
onderkennen
van
de
werking
van
eigen
en
andermans
-‐ Vooronderstellingen
-‐ Overtuigingen
-‐ Paradigma’s
Deze
beïnvloeden
onze
waarneming
en
sturen
ons
gedrag.
Daarnaast
is
het
hebben
van
de
juiste
houding,
vaardigheden
en
technieken
van
grote
invloed.
2.1
Niveaus
van
persoonlijk
functioneren
De
kern
van
de
persoon
is
het
eigenlijke
zelf.
Op
alle
andere
niveaus
kunnen
we
bewust
veranderingen
teweegbrengen,
op
dit
niveau
valt
er
niets
te
veranderen.
Het
is
de
essentie
van
ons
zijn.
Op
het
persoonlijkheidsniveau
vinden
we
karaktereigenschappen
die
iemand
tot
een
unieke
persoonlijkheid
maken.
Van
overtuigingen
zijn
we
ons
veelal
niet
bewust.
Bewustwording
is
de
eerste
stap.
De
tweede
stap
is
het
omzetten
van
de
belemmerende
overtuiging
in
een
helpende
gedachte.
Om
vaardigheden
te
verwerven
is
de
eerste
stap
zich
bewust
te
worden
van
eventuele
tekorten.
Pas
na
veel
toepassing
in
de
praktijk
wordt
de
vaardigheid
geïntegreerd
in
het
persoonlijke
functioneren.
Stappen
van
ontwikkeling
zijn:
-‐ Onbewust
onvaardig
-‐ Bewust
onvaardig
-‐ Bewust
vaardig
-‐ Onbewust
vaardig
Het
verschil
tussen
(integer)
beïnvloeden
en
(niet
integer)
manipuleren:
Verschil
in
het
wel
of
niet
respecteren
van
de
te
adviseren
persoon.
2.2
Persoonlijkheid
*
Verbeteraars:
Houden
vast
aan
algemeen
erkende
theorieën,
gedragslijnen
en
standpunten.
Zij
zoeken
naar
oplossingen
binnen
een
gegeven
kader.
*
Vernieuwers:
Zoeken
naar
oplossingen
buiten
het
gedefinieerde
probleemveld.
In
de
start
van
een
innovatieproces
zien
we
liever
vernieuwers.
Naarmate
het
project
vordert
worden
verbeterkwaliteiten
steeds
belangrijker.
Een
adviseur
kan
werk
of
projecten
zoeken
die
bij
zijn
voorkeursstijl
passen.
Voor
de
adviseur
is
het
belangrijk
zowel
de
eigen
voorkeursstijl
te
kennen
als
de
stijl
van
geadviseerden
te
kunnen
inschatten.
Persoonlijkheidstypen
van
Jung
2
Kristel
Giebels
tbv
SRM
Senior
Communicatieadviseur
C
–
BNP
niveau
4
-‐
2015
, Samenvatting:
Adviseren
als
tweede
beroep
–
Hannah
Nathans
Myers
Briggs
Type
Indicator:
Biedt
invalshoeken
om
naar
voor
adviseurs
relevante
werkstijlen
te
kijken.
Volgens
Jung
hebben
mensen
voorkeuren
op
vier
gebieden:
Extraversie-‐Introversie.
Waar
krijg
je
energie
van?
Ben
je
naar
buiten
gericht
of
meer
naar
binnen?
*
Extraverte
mensen:
Richten
de
aandacht
bij
voorkeur
op
mensen
en
zaken
buiten
zichzelf.
Ze
hebben
graag
mensen
om
zich
heen,
houden
van
praten,
moeten
actie
ondernemen
en
de
wereld
ervaren
om
haar
te
kunnen
begrijpen.
*
Introverte
mensen:
Richten
zich
liever
op
hun
eigen
binnenwereld.
Werken
graag
in
een
rustige
omgeving
zonder
onderbroken
te
worden,
communiceren
bij
voorkeur
schriftelijk,
en
denken
voor
ze
handelen.
De
willen
de
wereld
eerst
begrijpen
en
pas
daarna
ervaren.
Zintuiglijk-‐Intuïtief.
Waar
besteed
je
aandacht
aan
als
je
informatie
verzamelt?
Gaat
je
voorkeur
uit
naar
realistische
en
feitelijk
informatie
of
naar
intuïtieve
en
globale
informatie?
*
Zintuigelijke
typen:
Richten
zich
op
de
feitelijke
realiteit
van
hier
en
nu.
Realistisch
en
praktisch,
goed
met
feiten
en
cijfers,
nauwkeurig
en
zorgvuldig
met
details.
*
Intuïtieve
typen:
Gericht
op
uitdaging,
betekenissen
en
mogelijkheden.
Stellen
de
huidige
situatie
ter
discussie,
trekken
snel
conclusies
en
houden
niet
van
routine
en
details.
Denken-‐Voelen.
Hoe
maak
je
beslissingen?
Neem
je
beslissingen
op
basis
van
objectieve
en
rationele
gronden
of
op
basis
van
subjectieve
en
persoonlijke?
*
Denkers:
Nemen
beslissingen
op
basis
van
logica,
analyse
van
gegevens
en
causaliteiten.
*
Gevoelstypen:
Nemen
beslissingen
op
basis
van
persoonlijke
waarden.
Plannen-‐Waarnemen.
Wat
voor
soort
leven
leid
je?
Houd
je
van
een
geordend
en
gestructureerd
leven
of
van
een
spontaan
en
flexibel
leven?
*
Planners:
Houden
van
een
ordelijk,
geregeld
leven,
voorkeur
voor
besluiten
nemen.
*
Waarnemers:
Leven
flexibel
en
spontaan,
hebben
de
neiging
te
denken
dat
ze
nog
niet
voldoende
informatie
hebben,
voorkeur
voor
verzamelen
van
informatie.
Persoonlijkheidstypen
volgens
het
enneagram
*
Enneagram:
Een
indeling
in
negen
persoonlijkheidstypen
en
wordt
getekend
als
een
negenpuntige
ster.
*
Persoonlijk
meesterschap:
Wanneer
een
adviseur
zijn
type
goed
kent,
kan
hij,
wanneer
de
situatie
daarom
vraagt,
iets
anders
doen,
wat
naar
de
ander
toe
affectiever
is
en
voor
hemzelf
bevredigender.
3
Kristel
Giebels
tbv
SRM
Senior
Communicatieadviseur
C
–
BNP
niveau
4
-‐
2015
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper KristelG. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen