1. Business and management research, reflective diaries and the purpose of the book
Research method is een techniek of procedure die wordt gebruikt om data te verkrijgen en
analyseren.
Research methodology is de theorie van hoe onderzoek moet worden uitgevoerd.
Vaak is het alledaagse gebruik van de term ‘research’ niet de ware betekenis van het woord.
De term ‘research’ wordt verkeerd gebruikt wanneer:
- Gewoon feiten of informatie is verzameld zonder duidelijk doel.
- Reassembling en reordering feiten of informatie zonder interpretatie.
- Als een activiteit met geen of weinig relevantie voor het alledaagse leven.
- Als een term om je product of idee bekend en gerespecteerd te maken.
Kenmerken van research zijn:
- Het doel (to find out things) is duidelijk geformuleerd.
• Doelen kunnen describing, explaining, understanding, criticising en analysing zijn.
- De data is systematisch verzameld.
- De data is systematisch geïnterpreteerd.
Twee kenmerken van business en management research zijn de trans disciplinaire aard van
onderzoek en de relevantie van of impact op business en management praktijken. Research
moet een cirkel van theorie en praktijk sluiten.
Zie tabel 1.1 A taxonomy for considering the ‘relevance gap’ in relation to managerial
knowledge.
- Mode 1 knowledge creatie benadrukt onderzoek waarin de vragen worden gesteld en
opgelost door academic interests, waarbij een basic in plaats van applied nature wordt
benadrukt, en waar weinig focus is op benutting van het onderzoek door practitioners.
- Mode 2 benadrukt een context voor onderzoek overheerst door de wereld van praktijk,
hierbij wordt het belang van samenwerking met en tussen practitioners en de behoefte
voor de productie van praktisch relevante kennis gehighlight.
- (Mode 0) is kennis productie gebaseerd op power en patronage, dit is vooral zichtbaar in
de nauwe relatie tussen sponsor en onderzoeker.
Onderzoek die geen commerciële waarde heeft kan waarde hebben in de toekomst.
- Mode 3 kennis productie focust op een waardering van de human conditie zoals het is
en zoals het zou moeten zijn, het onderzoek is voordelig voor humankind in plaats van
business.
De relevance gap houdt in dat er sprake is van separatie tussen knowledge producers en
knowledge users. Sommigen beweren dat de research-practice gap unbridgeable is.
Tabel 1.2 Practitioner and management researcher orientations.
Figuur 1.1 Basic and applied research.
Mode 2 en mode 3 kunnen eerder worden gekenmerkt door ‘applied research’, oftewel
consultancy.
Figuur 1.2 The research process.
,In een reflective diary kun je bijhouden wat er is gebeurd en de lessen die je hebt geleerd van
wat goed en wat minder goed ging.
Een learning journal heeft een meer free-flowing structuur om te beschrijven, analyseren en
evalueren wat is gebeurd.
Een research notebook is geschreven in chronologische volgorde en bevat ook andere aspecten
van het research project.
Reflectie is het observeren van je eigen onderzoekpraktijken en het bepalen van hoe je deze
dingen doet.
Reflexivity is het proces waarbij je kritisch reflecteert op jezelf als onderzoeker.
Het learning proces gaat door een four-stage cycle:
1. Concrete experience.
2. Observatie en reflectie in relatie tot experience.
3. Het vormen van abstracte concepten en generalisaties van deze observaties en
reflecties.
4. Het testen van deze concepten en generalisaties in nieuwe situaties.
Elk van de volgende hoofdstukken gaat over een onderdeel van het research proces zoals
afgebeeld in figuur 1.2.
2. Choosing a research topic and developing your research proposal.
Onderzoek moet nooit zijn gebaseerd op partial interpretations, personal assertions of
prejudged conclusies.
Het komen tot een duidelijk gedefinieerd research topic is een iteratief proces, dat bestaat uit
formuleren, clarifying en re-formuleren van research ideeën totdat het een acceptabel en
praktisch topic is.
Op welk attribuut van een goed research topic de nadruk ligt, verschilt tussen universiteiten.
- Appropriateness, de scope van het research topic die je kiest en de aard van de research
proposal die je produceert moeten voldoen aan de vereisten van de examining body
(bijvoorbeeld universiteit). Check daarom goed de assessment criteria.
• Een van de karakteristieken van een goed topic is een duidelijk gedefinieerde
onderzoeksvraag/onderzoeksvragen, aim en set of objectives.
• Het topic moet symmetrie van potentiële uitkomsten hebben, dus de resultaten
moeten van soortgelijke waarde zijn whatever you find out.
- Capability.
• Op persoonlijk niveau, je comfortabel genoeg voelen dat je hebt of kan ontwikkelen
de skills die vereist zijn om je topic te onderzoeken.
• Financial en time resources beïnvloeden ook capability.
• Redelijk zeker zijn van het winnen van toegang tot data die je nodig hebt.
- Fulfillment, naar het gekozen topic toe. Neem hierbij ook je toekomstige aspiraties in
beschouwing.
Zie box 2.1 checklist.
,Veel van de technieken die kunnen worden gebruikt voor het genereren van research ideeën
kunnen ook worden gebruikt voor subsequent refining.
Technieken voor het selecteren van een research topic kunnen worden onderverdeeld in twee
groepen: 1. Rational thinking. 2. Creative thinking. → Het beste is deze twee technieken
combineren.
Tabel 2.1 More frequently used techniques for generating and refining research ideas.
Rational thinking technieken voor het genereren van research ideeën:
- Het bepalen van je eigen strengths en interests. Hou bovendien ook rekening met wat je
in de toekomst wil gaan doen.
- Het bepalen van academic staff research interests.
- Het kijken naar past project titles.
• Voor undergraduate en taught master’s degrees worden dit dissertations genoemd.
• Voor research degrees worden dit theses genoemd.
- Discussies met collega’s, vrienden en universiteit tutoren.
- Het zoeken naar bestaande literatuur.
• Artikelen in academic journals, artikelen in professional journals, reports en boeken.
• Academic review artikelen zijn het meest waardevol, deze bevatten een considered
review van de state of knowledge in een bepaalde topic area en bevatten
waarschijnlijk een wealth of ideas over die area. Ze geven ook ideeën waar
toekomstig onderzoek over kan gaan. Gap spotting resulteert in incrementele
veranderingen in theorie.
• Aan de hand van interessante vakgebieden kun je preliminary search toepassen.
- Scanning the media.
Creative thinking technieken voor het genereren van research ideeën:
- Het bijhouden van een notebook van je ideeën.
- Exploring personal preferences using past projects.
- Exploring relevance to business using the literature.
• Een case studie kun je uitvoeren in een andere industrie of in een ander bedrijf.
- Relevance trees. Dit lijkt op mind mapping.
- Brainstorming, om research ideeën te generen en refinen. Bestaat uit verschillende
stages.
• Het definiëren van het probleem.
• Het vragen voor suggesties.
• Het vastleggen van zoveel mogelijk suggesties.
• Het reviewen van suggesties.
• Het analyseren van suggesties.
- De Delphi techniek (refinen).
Dit bestaat uit een steekproef van deelnemers die kennis hebben van het onderwerp,
deze moeten anoniem antwoorden opschrijven op sommige initiële vragen om zo
meningen en percepties te verzamelen, deze worden thematisch geanalyseerd en
vervolgens gebruikt om een tweede ronde van vragen te genereren op feedback van
deelnemers te winnen voor initiële antwoorden. Dit proces wordt herhaald totdat een
consensus is bereikt. De vragen worden steeds meer gestructureerd.
, - De preliminary inquiry.
Deze leidt tot de eerste iteratie van je kritische literatuur review, of helpt te informeren.
Dit omvat vaak ook shadowing werknemers die mogelijk belangrijk zijn in het onderzoek
en die in staat zijn om initiële inzichten te bieden. Aan de hand van de checklist in box
2.1 kun je je ideeën nog wat aanscherpen.
- Het integreren van ideeën.
Dit omvat het classificeren van elk research idee in de betreffende area, dan in het veld
en uiteindelijk in het precieze aspect waarin je geïnteresseerd bent.
- Refining topics given by your employing organization.
Het ontwikkelen van de research proposal
- Het uitdrukken van het topic als een onderzoeksvraag of onderzoeksvragen. De
onderzoeksvraag is in het midden van het research project. Sommige research
approaches en research strategieën beginnen meer exploratory en emergent.
• Onderzoeksvragen kunnen exploratory, descriptive, explanatory of evaluative zijn.
Ze beginnen altijd met wat, wanneer, waar, wie, waarom of hoe.
• Aan de hand van de ‘Goldilocks test’ kun je bepalen of onderzoeksvragen te groot, te
klein, te heet of precies goed zijn.
• Tabel 2.2 Examples of research ideas and resulting general focus research questions.
• De valkuil die je moet vermijden is het vragen van een onderzoeksvraag die geen
nieuwe inzichten genereert.
• Russian doll principe, het refinen van een draft research question totdat het de
essentie weergeeft van je research idee zonder onnodige woorden of intenties te
bevatten.
Tabel 2.3 Examples of research questions and related research aims.
De research question en research aim zijn complementaire manieren om te zeggen waar je
onderzoek over gaat. Aan de hand van een research question (wat) kun je research objectives
(hoe) opstellen. Research objectives stellen je in staat om je research question te
operationaliseren.
Tabel 2.4 Criteria to devise useful research objectives: transparant, meetbaar, specifiek,
relevant, interconnectief en beantwoordbaar.
Theorie is een systematische body van kennis gegrond in empirisch bewijs welke kan worden
gebruikt voor explanatory of predictieve doelen.
Theorie bestaat uit vier elementen.
1. Wat zijn de concepten of variabelen die de theorie bepaald?
2. Hoe zijn deze concepten of variabelen gerelateerd? Causaliteit is een key aspect.
3. Waarom zijn deze concepten of variabelen gerelateerd?
4. Wie kan deze theorie toepassen? Waar kan deze theorie worden toegepast? Wanneer
kan deze theorie worden toegepast?
Theorie is geen referenties, data, lijst van variabelen, diagrammen en hypothesen of
voorspellingen. Een theorie helpt je om een onderzoeksvraag te formuleren die leidt tot een
