Samenvatting
Samenvatting Gedrag in organisaties
- Instelling
- Hogeschool Zuyd (HZ)
In deze samenvatting staan de zaken die je moet kennen voor het tentamen van gedrag in organisaties.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Gedrag in organisatieInterne krachten = behoeften
Theorieën
- Maslow > behoefte piramide
o Fysiologische behoeften = voedsel en slaap
o Veiligheidsbehoeften = veiligheid, zekerheid en bescherming
o Sociale behoeften = sociaal contact, vriendschap, liefde en ergens bij horen
o Erkenningsbehoeften = waardering en respect door anderen
o Zelfactualiseringbehoeften = kennis, waarheid en wijsheid om tot zelfontplooiing of
persoonlijke groei te komen
2 uitgangspunten:
o Deprivatie: van behoeften leidt tot activatie. Wanneer er sprake is van een tekort
(deprivatie), een onbevredigde behoefte, zal de mens in beweging komen (activatie).
o Hiërarchie: de behoeften zijn hiërarchisch geordend. Pas als je aan 1 soort behoefte
volledig voldoet kun je verder naar de volgende, eentje hoger.
- Alderfer > ERG-theorie
o Existentiële behoeften: de behoefte aan materiele zekerheid. De behoeften aan
goede werkomstandigheden en een vast salaris vallen hier ook onder. Vergelijkbaar
met Maslows fysiologische- en veiligheidsbehoeften.
o Relationele behoeften: de behoefte aan goede relaties met andere mensen, en aan
liefde en vriendschap. Draait om ergens bij horen en streven naar waardering,
erkenning en status. Vergelijkbaar met Maslows sociale- en erkenningsbehoeften.
o Groeibehoeften: de behoefte aan persoonlijke groei, aan mogelijkheden om zichzelf
te ontplooien. Vergelijkbaar met zelfactualiseringsbehoefte van Maslow
- McClelland > behoefteprofiel PMA
o Prestatiebehoefte: als deze behoefte dominant is zullen mensen vooral gericht zijn
op het leveren van goede relaties.
o Machtsbehoefte: deze mensen streven naar invloed en controle over anderen. Ze
proberen posities te bereiken waarin dat mogelijk is.
o Affiliatiebehoefte: gerichtheid op het scheppen van goede relaties met anderen.
In het leren van dominante behoefte speelt beloning van gedrag een grote rol
(reinforcement of bekrachtiging).
Externe krachten = situatie
Theorieën
- Vroom > verwachtingstheorie
o Verband tussen inspanning en prestatie
o Verband tussen prestaties en opbrengsten
o Waarde van opbrengsten
- Vroom en kelley > attributietheorie
o Attribueren = een proces waarmee mensen proberen te achterhalen wat de
oorzaken zijn van hun eigen gedrag en het gedrag van anderen
o Attributies = wat is de oorzaak van gedrag?
▪ Interne attributie = oorzaak ligt in de persoon zelf
▪ Externe attributie = oorzaak ligt aan de situatie
o Attributiefouten
▪ Fundamentele attributiefouten = invloed van situatie op gedrag van andere
wordt onderschat
▪ Zelfdiendende vertekening = neiging om succes intern, en falen extern, te
attribueren
Hierdoor blijft een positief zelfbeeld in stand
, Welk invloed persoonlijke factoren op het functioneren hebben
Capaciteiten (intelligentie, IQ): zegt iets over het gemak waarmee mensen zich nieuwe
dingen eigen kunnen maken.
Competenties: specifieke kennis en vaardigheden, persoonlijke eigenschappen, motieven.
Persoonlijkheid: het patroon van karakteristieke gedachten, gevoelend en gedragingen
waarmee de ene persoon zich van de andere persoon onderscheidt en dat relatief constant
blijft in de tijd en in verschillende situaties.
Big five: een internationaal bekende persoonlijkheidstest (Goldberg, 1992) veel gebruikt om
iemand persoonskenmerken vast te stellen.
Persoonlijkheidstest kent 5 dimensies:
- Extraversie > expressieve stijl
- Vriendelijkheid > interpersoonlijke stijl
- Zorgvuldigheid > werkstijl
- Emotionele stabiliteit > emotionele stijl
- Openheid voor ervaringen > intellectuele stijl
Nut van de test = zelfinzicht, kijken of iemand goed bij een functie past
Attitude: een redelijk stabiele houding die iemand heeft ten opzichte van andere (groepen)
mensen, gedragingen, objecten of ideeën.
Hoe komen mensen tot een bepaalde attitude? Twee overwegingen spelen daarbij een rol:
- Cognitieve aspecten: verstandelijke afwegingen
- Emotionele / affectieve aspecten
Gedragsintentie = een attitude levert een neiging op om bepaald gedrag te vertonen. Of iemand
werkelijk de neiging omzet in gedrag, is afhankelijk van meerdere factoren. Deze worden aangegeven
in het ASE-model:
- Attitude
- Sociale invloed intentie gedrag
- Eigen effectiviteit
Cognitieve dissonantie = ontstaat als attitudes en gedrag tegenstijdig zijn (soort gevoel)
Relatie tussen individu en organisatie
Heeft het karakter van een ruilrelatie. De medewerker draagt bij aan het bereiken van
organisatiedoelen door zijn inbreng te geven. De organisatie kan profiteren van zijn:
- Capaciteiten
- Competenties
- Persoonlijkheid
- Gemotiveerdheid
Ruilrelatie: de relatie die een werknemer aangaat met een werkgever om arbeid te leveren in ruil
daarvoor een beloning te ontvangen.
Welke zaken geruild kunnen worden tussen medewerker en organisatie. Voor een
medewerker gaat het in hoofdzaak om twee soorten opbrengsten:
- Economische opbrengsten
- Affectieve opbrengsten
Inbreng en opbrengsten van mensen in organisatie
Inbreng Opbrengsten
Tijd Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
Inspanning Interessant werk
Kennis Sociale contacten
Vaardigheden Waardering en status
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper caitlinludwiczak. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 75323 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen