Tentamen (uitwerkingen)
2016_Theories of Marketing Mid Exam Question 2
- Instelling
- Universiteit Van Amsterdam (UvA)
Answers for Question 3 gain a grade of PASS.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Question 2) Consumer power: shifts in marketing relationshipsAcquisti, Brandimarte, and Loewenstein (2015) describe the privacy paradox as the discrepancy between
attitudes and behavior with regards to privacy related preferences.
a) Find and describe a real-life example of the privacy paradox (not the examples mentioned during the
lecture). Be very clear about the discrepancy and explain why there is a discrepancy between the
attitude and behavior in your example, based on the literature on privacy preferences.
People regard bank account data as their private information, the divulgence of which is likely to lead to
an unpredicted financial loss. So normally people say they won’t expose their bank information. At the
same time, WeChat users still upload their personal banking information such as IBAN, password and
card holder name onto this instant messenger. This begs the question why do they share their privacy
for possible public viewing even though their attitudes are passive?
First, users can enjoy the convenience brought by sharing their bank details. After bounding their bank
cards with WeChat, users can use WeChat to pay in online and offline stores, which means users can pay
just by mobile phones. What’s more, WeChat payment records every transaction clearly and
automatically generates an expense distribution chart which helps to arrange users’ life spending.
Therefore, users are willing to sacrifice their privacy for this ‘smart life’.
Second, users’ desires for sharing the feelings with others. WeChat payment enables users send lucky
money with wishes to their friends or relatives while texting. Users can show their care and blessing to
others in such a novel way. As sending lucky money to each other becomes an emergent way to socialize
with people, lots of users start to adopt it and upload their bank data.
Third, “antecedents” influences users’ behavior, which is the malleability of privacy preferences. As
background, WeChat is the most popular social tool in China and is owned by one of the largest internet
companies in the world- Tencent. The company develops various prestigious online social platforms and
tools and earns good reputation. Although users have concern about sharing their privacy, their trust to
the security and prestige of WeChat propels them to upload their private banking information.
Comments from pro
Describe discrepancy: ie behavior vs ie attitude- evidence of discrepancy
Explain why: tangible vs intangible ; malleability of privacy preference
b) Explain the relevance of your example in a marketing context and analyze how this affects the firm-
customer relationship. (Please explain how marketers can capitalize on the inconsistency between
attitudes and behavior, or perhaps should beware of this inconsistency to prevent harmful
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MindyR. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 59804 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen