Samenvatting van ALLE college's. In dit document vind je alle aantekeningen van elke les (denk aan Story Behind, Explore More en eventuele extra artikelen van de week). Alles wat je nodig hebt om bijvoorbeeld een open boek tentamen of gesloten tentamen te maken/leren. Het bestand is overzichtelijk ...
Nog even en dan staat het tentamen Reputatie en Relatie op het programma. Spannend! Maar ook
fijn. Daarmee sluiten we het eerste deel van dit semester af.
Uiteraard zijn alle storybehinds, explore mores, sway, gastcollege en de bronnen die je hebt moeten
lezen tentamenstof. Deze bestanden vind je terug in de TEAMS-omgeving van de major. In de
weekplanning heb je ook kunnen zien welke onderdelen uit de Reader je hebt moeten bestuderen.
Om jullie verder te helpen je goed voor te bereiden op het tentamen, hebben we het onderstaande
overzicht gemaakt waarin je per onderwerp (stakeholders, interne communicatie & gedrag en crisis)
de literatuur nog een keer opgesomd ziet staan.
Rest ons jullie nog heel veel succes te wensen met alle voorbereidingen.
Reputatie
De totaalindruk die alle stakeholders – bijvoorbeeld medewerkers, klanaten, leveranciers,
pers, politiek en de omgeving – hebben van een organisatie.
o.b.v. eigen ervaring, feitelijke info
• Kernwaarden: multi-stakeholderperspectief, organisatie als geheel, lange termijn,
totaalindruk
• Reputatie is niet hetzelfde als imago
Relatie
"Iedereen weet dat een robuuste reputatie afhankelijk is van de mate waarin organisaties
de belangen van al hun stakeholders dienen. Maar dat is makkelijker gezegd dan gedaan. We
hebben nu eenmaal moeite om ons in te leven in de ander. […] Stakeholders zijn geen
doelgroepen, maar gewoon mensen van wie je kunt leren." (Van Ruler, 2021, 143)
Alignment
“Een wederzijds lonende relatie tussen de onderneming en haar belangrijkste stakeholders,
waarmee het bedrijf zijn doelstellingen kan realiseren en zijn bestaanswaarde toont” (Van
Riel, 2012).
De smart connector onderhoudt en legt betekenisvolle relaties in een netwerk van interne en
externe belanghebbenden. = relatie centraal
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper AnnaNoemi. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.
