Samenvatting
Summary lecture 1 Retail Marketing
- Vak
- Retail Marketing
- Instelling
- Rijksuniversiteit Groningen (RuG)
Summary of the lectures fall 2016. Not considered grammar and sentence structure. Also some pictures of slides included.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 7 pagina's
Voorbeeld 1 van de 7 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
HC 1 – Retail Marketing 05-09-2016Retailing is the set of activities that adds value to the products and services sold to
customer’s fort heir personal or family use.
- End-user
- B-to-C focus (no wholesaler, so no B2B)
Alternative definition: Retailing is the fine art of separating consumers from their
money (want consumers to spend money, if you are not good at this, then you will go
bankrupt).
Retail marketing = Activities that intent to stimulate selling products and/or services
directly to consumers through channels, such as stores, websites, vending machines
or catalogues.
- In a variety of channels.
Main retail marketing decisions:
- Retail strategy: Target market selection & positioning, retail branding,
channel strategy (omni channel)
- Retail Tactics: Assortment, pricing & promotions, advertising, store
presentation, employees/customer service (more classic)
You can ask consumers, but that is all rational. But 95% of the consumer actions is
unconscious and irrational. So they can’t explain this.
Main functions of retail companies
- Retailers create value by:
o Providing an assortment of products and services
E.g.: supermarket offers over 20.000 articles of more than 500
manufacturers.
o Holding inventory (Important to keep stock)
E.g.: Retailer holds stock that are immediately available for
consumer.
o Breaking bulk
E.g.: A manufacturer offers large quantities, a retailer offers
small quantities (e.g. toilet paper) have to do this on your
own as consumer, will be difficult to buy the right quantities
o Providing services
E.g.: credit facilitates, info about product/service by website or
sales people, pay by credit, bring product at home, money-
back guarantee etc.
Gross margin is what retailers earn from selling products with markup. AH has
about 20% gross margin. Other industries much higher. The gross margin is about
50%. No turnover etc.
- Supermarket employee costs about 8% of sales
- V&D is about 33% of sales so gross margin has to be much higher to
survive in the end.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Jasmijn1993. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen