Tentamen (uitwerkingen)

Klachtafhandeling in de zorg

4 keer verkocht

Instelling
Hogeschool InHolland (InHolland)

Casus uitwerking: ’Bepaalde delen van zorg zijn door zorgaanbieder uit het Zorgplan geschrapt. Klaagster is het er niet mee eens, maar zorgverlener mocht dit wel doen’’. Casus betreft een uitwerking van de juridische- en ethische context.

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 14 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 23 april 2023
Aantal pagina's 14
Geschreven in 2022/2023
Type Tentamen (uitwerkingen)
Bevat Vragen en antwoorden

€9,49

In winkelwagen

Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

‘’Bepaalde delen van zorg zijn door
zorgaanbieder uit het Zorgplan geschrapt.
2021/202
2
Klaagster is het er niet mee eens, maar
zorgverlener mocht dit wel doen’’

Advies klachtafhandeling in de zorg

Naam

Datum 25 maart 2023

Klas

Vakcode 1416KZ415A

, Inhoud
Afkortingenlijst.......................................................................................................................................1
Hoofdstuk 1 Inleiding.............................................................................................................................2
1.1 Aanleiding.....................................................................................................................................2
1.2 Relevante feiten............................................................................................................................2
1.3 Handelingsprobleem.....................................................................................................................3
1.4 Vraagstelling.................................................................................................................................3
1.5 Leeswijzer.....................................................................................................................................3
Hoofdstuk 2 Juridische context..............................................................................................................3
2.1 Grondwet (GW)............................................................................................................................3
2.2 Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).................................................4
2.2.1 Analyse op de klacht..............................................................................................................5
2.3 Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)......................................................................5
2.3.1 Analyse op de klacht..............................................................................................................6
Hoofdstuk 3 Ethische context.................................................................................................................7
3.1 Ethiek in de zorg...........................................................................................................................7
3.1.1 Analyse op de casus...............................................................................................................8
3.2 Arts-patiëntrelatie........................................................................................................................8
3.2.1 Analyse op de klacht..............................................................................................................9
3.3 Moreel beraad..............................................................................................................................9
Hoofdstuk 4 Oplossingsmogelijkheden..................................................................................................9
4.1 Verbetering interne klachtenprocedure.....................................................................................10
4.2 Aanstellen Moreel beraad..........................................................................................................10
4.3 Toetsing individueel functioneren..............................................................................................11
Hoofdstuk 5 Conclusie en aanbevelingen voor maatregelen c.q. beleid..............................................11
Bronnenlijst..........................................................................................................................................12

Afkortingenlijst

AVG Algemene verordening gegevensbescherming
BW Burgerlijk Wetboek
GW Grondwet
KNMG Koninklijke Nederlandsche Maatschappij tot bevordering der Geneeskunst
NEN norm Nederlandse Norm, NEN is ook de naam van het samenwerkingsverband tussen het
Nederlands Normalisatie-instituut en de Stichting NEC 1
POP Persoonlijk Ontwikkelplan
Wet BIG Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg

1
‘Wat zijn NEN normen en wat houden NEN normen in?, arbocentrum.nl.

1

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sharonacool. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis