Samenvatting van alle hoorcolleges en gastcolleges van de Cursus Management, tentamenstof voor de opleiding Management toerisme. Ik heb dit tentamen aan de hand van deze samenvatting met een 8,9 gehaald.
, Hoorcollege 1 06/09/2016
HRM = human resource management
Volgens Gomez is dit een visie waarin werknemers een waardevol bedrijfsmiddel zijn.
Werknemers worden gezien als opbrengstenpost (human capital) in plaats van een
kostenpost. Bij HRM wordt er bewust gebruik gemaakt van de medewerkers/human
resources, zodat het bedrijf op de markt een voorsprong op de concurrenten kan krijgen of
kan behouden. Hetgeen wat het bedrijf met HRM wil bereiken moet afgestemd worden op
de strategie van het bedrijf, en andersom.
HRM-uitdagingen
- Impact van de nieuwe technologieën op de productiviteit, informatie en thuiswerken
- Cultuurveranderingen: meer diversiteit en mondialisering
- Veranderende wetgeving: bijvoorbeeld pensioenleeftijd en Participatiewet
- Werkstress en gezondheid
- Loonkostenbeheersing en productiviteit
- Meer zelfsturing door o.a. autonome teams en empowerment
- Zakelijkere omgang met elkaar
HR-keuzes
Bijvoorbeeld:
Gedetailleerde werkplanning vs Losse werkplanning
Efficiëntie vs Innovaties
Beoordeling op prestatie vs Beoordeling op ontwikkeling
Individueel gericht vs Teamgericht
On-the-jobtraining vs Externe training
Vast salaris vs Variabel salaris
Salaris op basis van anciënniteit vs Salaris op basis van competentiegroei
Weinig participatie vs Veel participatie
Wel thuiswerken vs Niet thuiswerken
HRM-beleid
HR-strategie à De richting (koers) die het bedrijf opgaat, bijvoorbeeld slimmer werken om
de productiviteit te vergroten
HR-beleid à Doelen formuleren (op basis van de strategie) en instrumenten inzetten om de
doelen te kunnen realiseren (let op! het beleid is geen huisregels)
Bijvoorbeeld: het doel is het verkoopgesprek inkorten met behoud van het aantal
boekingen. De instrumenten hiervoor zijn: scholing van het personeel, werkprocedures
maken, extra beloningen geven op basis van het aantal boekingen, enz.
HR-instrumenten
- Functiebeschrijving/werkplanning
- Personeelsplanning
- Werving en selectie/arbeidscontract
- Functionerings- en beoordelingsgesprekken
- Training en loopbaanontwikkeling
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper demivangool. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.