Dit verslag is gemaakt in jaar 3 hbo Social Work. Hierbij is ingezoomd op een taaie vraagstuk binnen de organisatie middin. De vraagstuk richt zich op de hoge werkdruk en de gevolgen hiervan voor de medewerkers en de organisatie.
Kennis profiel: Analyse van
een taaie vraag
Middin
Anoniem
Vak: Kennis profiel Analyse van de taaie vraag
Social Work
De Haagse Hogeschool
2021-2022
1
,Voorwoord
In module 6 van het derde jaar Social Work aan de Hogeschool doe ik
praktijkervaring op bij de organisatie Middin. Dit betreft de locatie
Kinderdienstencentrum Jip en Janneke.
Voor het studieonderdeel ‘Analyse van een taaie vraag’ heb ik binnen de
organisatie en het team op de locatie onderzocht naar knelpunten die het
primaire proces en de doelstelling van de organisatie belemmeren.
Vervolgens heb ik na brainstormen met collega’s een verbeterplan
opgesteld.
Graag wil ik mijn collega’s bedanken voor het delen van hun ervaringen,
ideeën en
kennis. Middels hun hulp heb ik dit onderzoek kunnen doen.
Tevens wil ik Tamara Bos bedanken voor alle geboden lessen en hulp die
mij hebben ondersteund
tijdens het schrijven van dit onderzoek.
2
,Inhoudsopgave
1. Contextbeschrijving: oriëntatie op de
organisatie………………………………p. 4
1.1 Missie, Visie en
doelstelling………………………………………………………..p. 4
1.2 Organisatiebeleid……………………………………………………………
………p. 4
1.3 Cliënten en
teamsamenstelling………………………………………………………p. 4
1.4 Methodiek en
werkwijzen……………………………………………………………p. 5
1.5 Procedures, protocollen en
gedragscodes……………………………………………p. 5
1.6 Organisatiestructuur en
leiderschap………………………………………………….p. 6
1.7 Organisatiecultuur…………………………………………………………
…………p. 6
2. Signaleren van een taaie
vraag…………………………………………………….p. 8
2.1 Onderzoek naar
knelpunten…………………………………………………………..p. 8
2.2 Vasstellen taaie
vraagstuk……………………………………………………………p. 8
3. Probleemanalyse…………………………………………………………………
….p. 9
3.1 Analyse van de taaie
vraag……………………………………………………………p. 9
3.2 Conclusie van de taaie
vraag………………………………………………………….p. 10
4. Het
werkplan…………………………………………………………………………p.
11
4.1 Uitwerking
werkplan………………………………………………………………….p. 11
4.2 Verantwoording
werkplan…………………………………………………………….p. 12
Literatuurlijst…………………………………………………………………………
….p. 13
Bijlagen…………………………………………………………………………………
…p. 14
3
, 1.Contextbeschrijving: oriëntatie op de
organisatie
1.1 Missie, Visie en doelstelling
Middin is een grote organisatie en biedt met circa 3.600 medewerkers
ondersteuning en zorg in Zuid-Holland op woonlocaties, activiteitencentra,
op school of aan huis aan zo’n 5.900 mensen met een verstandelijke
beperking en mensen met niet-aangeboren hersenletsel (Middin, z.d.).
Middin biedt begeleiding aan mensen met een beperking bij het leiden van
hun eigen leven. Hierbij staan de eigen wensen en toekomstbeelden, in en
met de samenleving, van de cliënt centraal. De cliënten betreffen
kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen. Middin gaat uit van de eigen
kracht van mensen en streeft naar dit doel middels hun hulpverlening.
Meedoen in de samenleving lukt sommige mensen niet op eigen kracht en
hebben ondersteuning nodig om hun leven vorm te geven (Middin, z.d.).
Middin biedt deze mensen specialistische zorg op maat aan de hand van
hun beperking en leeftijd. De vakbekwame medewerkers kijken samen
met de cliënt naar de mogelijkheden om de eigen regie te houden.
Doe, durf, leef! Dat is de visie van Middin. Door de verschillende
problematieken biedt Middin op veel levensdomeinen ondersteuning. Bij
de ondersteuning, de keuzes en het maatwerk laat de organisatie zich
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper moulhadj. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,07. Je zit daarna nergens aan vast.
