Digital Marketing: Key Concepts, Benefits and Internet changes everything: Level of involvement, experience, frequency
Definitions Achieving marketing objectives through applying digital technologies Marketing: the management process
responsible for identifying, anticipating and satisfying customer requirements profitably.
Describe the scope of Digital Marketing. Applying digital technologies forming online channels (Web, e-mail, databases, mobile)
To contribute to marketing activities aimed at achieving profitable acquisition and retention of customers
(within a multi-channel buying process and customer lifecycle)
Through Improving customer knowledge (of their profiles, behaviour, value and loyalty drivers), delivering
integrated targeted communications and online services matching their individual needs
What are the benefits of Digital Marketing? 1. Sell - Grow sales
2. Serve - Add value
3. Speak - Get closer to customers
4. Save - Save costs
5. Sizzle - Extend the brand online
How is Digital Marketing different from Traditional 1. Lower cost
Marketing? 2. Targeted (even personalized)
3. Real-time (results, monitoring and adjustments)
4. Product information
5. Less intrusive (push vs. pull)
6. Interaction (many-to-many)
7. Measurability
What are the 3 main improvement opportunities in 1. Talent Gap - Fill the gap between the supply and demand of analytically trained people in
Digital Era (Article 1.1)? marketing
2. Organization - To redesign organizations so that they are (more) accountable and have clearer
incentives and decision-making processes that account for the three key trends in digital business
3. Metrics - Create actionable digital metrics
What are the 3 main challenges affecting companies in 1. The ability to generate and leverage deep customer insights
Digital Era (Article 1.1)?
2. Managing brand health and reputation in a marketing environment where s ocial media plays an
important role
3. Assessing the effectiveness of digital marketing (metrics)
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Iriss94. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.