Samenvatting
Samenvatting Inleiding Communicatie jaar 1
- Instelling
- Hogeschool Rotterdam (HR)
Samenvatting van 10 pagina's voor het vak Inleiding Communicatie aan de HR
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 10 pagina's
Voorbeeld 2 van de 10 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Inleiding CommunicatieLes 1/ week 38 2006
Wanneer communiceer je (niet)?
Communicatie is alle gedrag met en zonder woorden, in aanwezigheid van een ander, waarvan men
zich bewust is.
Ook al je juist niet wil communiceren communiceer je toch; je communiceert dat je niet wil
communiceren.
Je kan dus niet niet communiceren
Wat is communicatie?
Het is de uitwisseling van symbolische informatie tussen mensen die zich van elkaars aanwezigheid
bewust zijn. Deze info wordt deels bewust, deels onbewust gegeven, ontvangen en geïnterpreteerd.
Het is het overbrengen van info uit het brein van de ene persoon naar dat van de een of meerdere
andere personen. De overdracht vindt plaats d.m.v. boodschappen.
Tekening:
Encoderen Vertalen van idee van de zender naar een boodschap
Decoderen Vertalen van de boodschap
• Mis-communicatie: Als de boodschap verkeerd aankomt (de zender denkt A, de ontvanger
denkt B)
• Non-communicatie: Als de boodschap helemaal niet is aangekomen (je bereikt de ontvanger
niet)
Communicatievormen
Met betrekking tot zender – ontvanger
1: Persoonlijke communicatie
2: Groepscommunicatie
3: Massa communicatie
1: Persoonlijke (1 op 1) 2: Groep (meerdere personen)
Face to Face/ Ear to Ear Idem
Interactie
2 richtingsverkeer
Non- verbaal
Formeel/informeel
Primaire beïnvloeding
3: Massa Medium (tv, congres, billboard)
Voor iedereen toegankelijk
1 richtingsverkeer
Sprake van afstand in ruimte + tijd
Secundaire beïnvloeding (door medium niet direct)
Inleiding Communicatie jaar 1 CCOICM10R1
Boek: Com theorie en praktijk, grondslagen v/d marketing
, Communicatievormen
• Interne communicatie
• Marketing communicatie
• Concern communicatie (corporate)
Geïntergreerde communicatie (Allemaal afgestemd)
Intern Marketing Concern
* Richting geven * Beïnvloeden consumenten * Imago/Beeld
* Managment * Merkbekendheid
Selectiviteit
Positief – negatief (zie boek)
Selectieve confrontatie; Het ontlopen van prikkels
Selectieve waarneming; Bewust (geen) aandacht besteden aan prikkels
Selectieve verwerking; Bewust kort onthouden van gegevens
Selectieve retentie; Onbewust onthouden van gegevens
Selectieve toepassing; In het geheugen opslaan van gegevens
Inleiding Communicatie
Les 2/ week 39 2006
Communicatie ZBO model
Zender Boodschap Ontvanger
Wie? Zegt wat Tegen wie met welke effect?
*(Zender en ontvanger kunnen wisselen van rol)
Basismodel (4-fases)
1: Ontmoeten Zender verleid ontvanger tot deelname belangrijke fase; communicatie moet
afgestemd zijn met doelgroep
2: Uitwisseling Ontvanger is verleid, kan boodschap tot zich nemen (1 of 2 zijdig)
3: Beïnvloeding Ontvanger word beïnvloed door zender (overdragen van info b.v)
4: Aanpassing en controle Zender gaat kijken of de communicatie is gelukt (of de ontvanger het
begrepen heeft)
Het AIDA- model
1: Ontmoeten A (Attention)
Inleiding Communicatie jaar 1 CCOICM10R1
Boek: Com theorie en praktijk, grondslagen v/d marketing
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper amq_cov. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52928 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen