Samenvatting
Samenvatting Adviesvaardigheden jaar 4
- Instelling
- Hogeschool Rotterdam (HR)
Samenvatting van 4 pagina's voor het vak Adviesvaardigheden aan de HR
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Adviesvaardigheden – TentamenAls communicatiedeskundige krijg je vaak te maken met situaties waarin je moet adviseren.
Maar wat maakt een advies een goed advies? En wat maakt een adviseur een goede adviseur?
Nodig om goed te kunnen adviseren:
- Vakkennis
- Interpersoonlijke vaardigheden
- Adviesvaardigheden: Theoretische kennis en praktische vaardigheden
Een adviseur (consultant) is iemand die zijn of haar kennis in dienst stelt van anderen, en
daarbij over het algemeen voor vele verschillende klanten werkt. Voor het beroep bestaat
geen opleiding, omdat de adviseur specialist is in een bepaald vakgebied.
Waar vind je adviseurs adviesbureau (extern), zelfstandig, freelance (extern) en binnen een
eigen organisatie (intern)
Wat is het verschil?
Extern: Ingehuurd voor een bepaalde opdracht
Intern: Advies geven hoort bij dagelijkse werk
De effectiviteit van een advies hangt af van de volgende punten:
- De vakinhoudelijke kwaliteit van het advies
- De mate van acceptatie van het advies door de betrokkenen.
- De mate waarin het adviestraject en de implementatie goed worden gemanaged.
Je hebt als adviseur drie adviesrollen:
- Expert weet het beter, werkt vrij solitair maar niet alle informatie is/komt beschikbaar,
geen actie n.a.v. advies door gebrek aan draagvlak.
- Handlanger adviseur voert het plan van de opdrachtgever uit maar de diagnose van deze
opdrachtgever kan fout zijn.
- Partner adviseur en de opdrachtgever werken samen, maar niet alle opdrachtgevers willen
graag samenwerken.
Voorkeursrol Partner
- Adviseur en opdrachtgever zijn afhankelijk van elkaar en delen samen de
verantwoordelijkheid.
- Adviseur en opdrachtgever verzamelen samen gegevens
- Beide partijen vinden samenwerking essentieel.
- Communicatie is wederzijds
- Doel: Blijvend oplossen van probleem van de opdrachtgever.
Een goede adviseur: stelt klanten centraal, kan goed (actief) luisteren, kiest voor duurzame
oplossingen, is betrouwbaar en respectvol en toont oprechte interesse.
Adviseureigenschappen: integer, invoelend, energiek, eigenwijs, leergierig, reflectief,
doelgericht, zelfbewust.
Persoonlijke adviescompetenties: inlevingsvermogen, creatief denken, eigen houding en
presentatie (personal branding) regie houden, omgaan met onzekerheid, methodisch werken,
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper amq_cov. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen