Ik heb een samenvatting gemaakt van de cursus Sportmarketing30 (MAR30) van de opleiding Sportmarketing en Management (SMM). Hierin komen o.a. retail, retailtrends, marketingtrends, value proposition canvas, customer journey en marketingfunnel aan bod.
Marketing30 aantekeningen kennisclips
Week 1
Retailtrends:
Wat is Retail?
Retail is het verkopen van producten/diensten zowel online als offline direct aan
consumenten. Tastbare producten of niet tastbare producten als horeca.
- Bij detailhandel worden ondernemingen die diensten leveren uitgesloten. Gaat het
over tastbare producten.
Online zijn de webshops van ondernemingen.
Offline zijn fysieke winkels zoals speciaalzaken, supermarkten. Aan de hand wat voor
product er verkocht wordt kunnen winkels worden onder verdeeld zoals levensmiddelen,
sportartikelen, meubels etc.
De marketingactiviteiten die dit soort bedrijven binnen de retail uitvoeren vallen onder
retailmarkteting.
Retailmarketing:
Is het vakgebied binnen marketing en communicatie dat zich richt op de promotie en
marketingactiviteiten voor bedrijven die actief zijn in de retail. Het doel is om de verkoop in
de winkels te stimuleren.
Met retail wordt het verkopen van producten en diensten aan particulieren bedoeld. Dit
gebeurt voornamelijk via traditionele winkels en webshops.
De retailmarketing spreekt nieuwe en bestaande klanten aan via bestaande kanalen.
Het houdt zich bezig met de onderdelen uit de marketingmix, deze onderdelen bepalen het
succes: (4 P’s)
Prijs:
Plaats: is van groot belang. Aan de locatie en grote van de winkel en de plaats van de
producten in de winkel moet je denken.
Product:
Promotie: Belangrijk in de detailhandel. Gebeurt via verschillende manieren zoals sociale
media, tv-folders en nieuwsbrieven.
Sportfocus 2019
Is een rapport waarin Retail trends beschreven staan voor de sportbranche.
Retailtrends sportbranche 2030:
Van transactie naar attractie
- Transactie is slechts een deel van de klantreis
- Fysieke winkel wordt meer een showroom/playroom. Beleving creëren.
- Prioriteit van medewerkers ligt meer bij betrokkenheid i.p.v. verkoop aan de klant.
Van keyboard naar sensory interface
- Nieuwe interfaces voor interactie van beeld en geluid
- Digitale assistent
- Keyboard naar stembesturing
- Augumented/ virtual reality
, Van winkels naar ecosystemen (webshops, bezorging, waarde creëren)
- Groter bereik voor retailers
- Vraag en aanbod bij elkaar brengen
- Uitbreiding naar ondersteunende diensten
- Stimuleren van interactie binnen community
- Samenwerking met andere partijen.
Van bezit naar gebruik
- Van kopen van product naar verkrijgen van oplossing
- Onderhoud na contactafsluiting krijgt groter rol
- Deeleconomie waar producten 2e leven krijgen.
Van check-out naar check-in
- Kassaloze winkel
- Check-in wordt belangrijkste
- Klant wordt herkend
- Gepersonaliseerd advies
Van social networks naar social commerce
- Koop via social platforms stijgt
- Video’s via influencers
- Mobile first naar video first
Overige retailtrends 2030 (buiten de sportbranche)
Besteden en bijdragen
- Het waarom van het kopen wordt belangrijker dan het product zelf.
- Ook wordt de transparantie bij de productie van een product steeds belangrijker voor
consument.
Wegwerpen en doorgeven
- Wegwerpmaatschappij is aan zijn einde. Artikelen worden bijna altijd hergebruikt.
- Afval wordt bv gebruikt als grondstof.
Timeslots en timefit
- Retail vindt plaats binnen openingstijden (timeslots) of je moet op een bepaald
moment thuis zijn voor bezorging.
- Retail gaat naar bezorging op het moment dat de consument past.
Eindgebruikers en vormgevers
- Rol van klanten binnen het productieproces wordt groter. Producten kunnen zo
gepersonaliseerd worden. Zoals zelf kleuren bepalen op je nike sneakers.
Massacommunicatie en minimomenten
- Consumenten staan door mobiele telefoon de hele dag aan. Je moet dus als retailer
hele korte momenten uitkiezen waarmee je de aandacht trekt van de consument.
Aankoop en algoritme
- Algoritme die voorspellen welke broek er in de mode komt is verledentijd.
- Ze gaan voorspellen wat de consument wil hebben door bij te houden foto’s en
video’s die een klant uploadt bijvoorbeeld.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper samraninejjar. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,97. Je zit daarna nergens aan vast.
