Samenvatting van het vak Marketingcommunicatie van het 4e kwartiel van het 1e jaar Creative Business. In deze samenvatting word alles wat behandelt is tijdens de hoorcolleges en kennisclips samengevat. Hierbij worden alle begrippen en theorieën verduidelijkt door voorbeelden en bijbehorende afbeel...
Er is een groot verschil tussen marketing en marketingcommunicatie. Marketing is het
proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de kant en sterke klantrelaties opbouwen
om in ruil daarvoor waarde van de klant terug te krijgen. Marketing is de basis van je bedrijf
aan wie en wat ga ik verkopen. Bij marketingcommunicatie ga je bepalen met welk verhaal je
dat gaat doen. Dit komt een stuk dichter in de buurt van reclame. Dit is namelijk ook door
middel van communicatie bijdragen aan het realiseren van de marketingdoelstellingen.
Stap 5 merkidentiteit en positionering:
Een merk is een geheel van elementen waaraan je iets herkent of de merkelementen zijn
herkenningstekens van een merk. Het gaat vooral om het herkennen en het onderscheiden
van producten (iets eigenlijk, jij als persoon kan ook een merk zijn). Een merk bestaat uit een
paar elementen: het woordmerk (bijvoorbeeld NIKE) en dit wordt weer met andere dingen
geassocieerd. Dit heet dan brand association als het een sportmerk bent en je met sport
geassocieerd wordt dan doe je het goed. Dat werkt positief op je merkwaarde. Merkwaarde
is een duurzame waarde geven voor het bedrijf en zo bedragen aan de organisatie
doelstellen. Merkwaarde: is de invloed die het merk heeft op de respons van een klant ten
opzichte van het product. Onderscheidend vermogen (hoe onderscheid jij je als merk van
andere soort gelijke producten) van een merk heeft invloed op de kwaliteit die de klant van
je merk ervaart (dat is iets anders dan de daadwerkelijke kwaliteit). Een merk met een hoge
merkwaarde groeit door trouwe klanten, deze klanten zorgen voor continuïteit en hoe meer
trouwe klanten hoe betere merkwaarde.
De waarde voor een consument van merken zijn:
1. Een merk bied gemakt, want een merk is makkelijk te herkennen.
2. 2 risico vermijden bij een vertrouwd merk
3. 3. Identificatie bij een merk hier daag je een imago van jezelf uit.
Positioneren is het innemen van een onderscheidende breinpositie bij de consument. Die
doe je altijd ten opzichte van de concurrent. Volvo focust zich op veiligheid maar Audi focust
zich op techniek. Zo kun je twee producten die erg gelijk zijn te onderscheiden aan elkaar
door op 1 specifiek ding te focussen.
Positionering wordt gebaseerd op:
1. Organisatie: als dit de basis is een van de sterktes of de visie het merk aan op te
hangen
2. Variabele marketingmix: 1 van de variabelen van de marketingmix gebruiken
3. Concurrentie: door de prijzen van je concurrent bijvoorbeeld naast die van jezelf te
zetten en je merk vergelijken met een merk met ongeveer gelijke producten.
4. Doelgroep: doelgericht op een specifieke doelgroep bijvoorbeeld jongeren.
,Merkindentiteit is hoe je wil dat de consument je merk ziet, welke associaties de consument
bij je merk krijgt. Dat is wat anders dan hoe de klant je daadwerkelijk ziet. Hoe jij het wilt is
de identiteit van het merk. Hoe de klant het merk ziet is het imago. In het ideale geval zijn
deze gelijk en dit is ook een doel. Die merkidenteit is strategisch en is een leidraad voor het
handelen rondom een merk en is daarom belangrijke input voor je marketingcommunicatie.
Daarnaast heeft de merkidentieit invloed op de marketingmix. Voor het vaststellen van het
merkidentiet gebruiken we de brand identity guide. Deze bestaat uit 4 elementen:
1. Merkessentie (de gewenste onderscheidende breinpositie)
2. Merkbelofte (doorvertaling van je merkessentie naar een belofte aan je
marketingdoelgroep (what is in it for me, de consument)) je kan kiezen tussen
emotionele (gevoel) en functioneel (feitelijk) merkbelofte
3. Bewijsvoering (hiermee onderbouw je de belofte om deze geloofwaardig te maken,
door specifieke kenmerken te noemen)
4. Merkpersoonlijkheid (geeft richting aan de inhoud van de communicatie van het
merk zoals stijlkenmerken en de tone of voice)
, 4.1(hoorcollege)
Merken kun je zien en herkennen aan logo’s, kleuren, typografie en vorm. Het visuele deel
(zichtbare gedeelte) van het merk is een heel belangrijk instrument voor het creëren van
onderscheidend vermogen, herkenning, meerwaarde, emotie, aandacht en beloftes.
Naast visuele dingen zijn er ook geluidskenmerken denk aan productgeluid,
verpakkingsgeluid, mensen/stemmen en melodieën.
Positioneren is het creëren van een positie van het merk in het brein van de doelgroep ten
opzichte van andere merken.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper nienke_schanssema. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,92. Je zit daarna nergens aan vast.
