Deze scriptie omschrijft de relatie van de kwaliteit van arbeid, ofwel de 4 a's, met de medewerkerstevredenheid en hoe beide aspecten kunnen bijdragen aan een verhoogde retentie, ofwel behoud, van medewerkers. In dit geval wordt er een kwalitatief onderzoek, met semi-gestructureerde interviews en t...
De rol van de kwaliteit van arbeid
op het behouden van medewerkers
van Ennatuurlijk
“Kwaliteit betekent dat we
het goed doen als niemand kijkt”
Joey Daems
Praktijkbegeleidster Ennatuurlijk: Fleur
Verdaasdonk
ManagementStagebegeleidster samenvatting
Fontys: Nicole van Gerwen
Inleverdatum:
De aanleiding van dit onderzoek 3 februari
komt 2023 te Eindhoven. Door een
vanuit Ennatuurlijk
Human Resource Management
onmogelijke arbeidsmarkt heeft Ennatuurlijk, zoals vele organisaties, onder andere een
uitdaging met vacatures vervullen maar ook met het behouden van medewerkers die
veel nieuwe uitdagingen toegereikt krijgen of zelfs aangaan. Voor de HR-afdeling, en
Studentennummer: 3043959
,uiteraard Ennatuurlijk, is één van de grootste prioriteiten voor de aankomende
periodes het behouden van personeel om in te spelen op deze huidige ontwikkeling. De
organisatie richt zich vooral op duurzame energie en ziet toekomst in geothermie. Een
branche waarin de hoeveelheid aan kennis en specialisme schaars valt te noemen en
het behouden van personeel logischerwijze des te belangrijker is.
Ennatuurlijk heeft daarom meer zicht nodig in de factoren die medewerkers belangrijk
achten in hun werk. Dit zorgt er namelijk voor dat er middels deze kennis ingespeeld
kan worden op deze factoren en de mate van retentie eventueel verhoogd kan worden.
Tijdens het voorafgaand theoretisch onderzoek naar het hoofdthema ´medewerkers
behouden´ is concreet naar boven gekomen dat er veel verschillende strategieën
ontwikkeld zijn voor dit onderwerp. Medewerkers behouden bevat vaak een tussenstap
die bewandeld moet worden. Zo is in samenstelling met de organisatie in dit onderzoek
gekozen voor de eerder benoemde kwaliteit van arbeid, ofwel de 4 a’s, die invloed
hebben op de medewerkerstevredenheid. De medewerkerstevredenheid heeft hierbij
weer invloed op het algeheel behoud van medewerkers. Doordat er met weinig
voorkennis voor vertrekredenen binnen Ennatuurlijk onderzoek wordt gedaan naar het
behouden van personeel, is het onderzoek gebaseerd op theorie die en groot aantal
facetten van iemands werk zal raken.
In dit onderzoek staat dan ook de vraag centraal: ‘Hoe speelt de kwaliteit van
arbeid een rol in het behouden van medewerkers van Ennatuulijk’. Het
kennisdoel van dit onderzoek is om inzichten te vergaren welke factoren prominent
belangrijk zijn voor Ennatuurlijk haar medewerkers en hoe deze een rol spelen in het
behouden van deze medewerkers. De variabelen die hierbij onderzocht worden zijn
arbeidsinhoud, arbeidsomstandigheden, arbeidsverhoudingen en arbeidsvoorwaarden.
Deze variabelen zijn gekozen omdat deze volgens de literatuur invloed hebben op de
kwaliteit van arbeid. Hierbij zou een grotere mate van kwaliteit van arbeid zorgen voor
meer arbeidstevredenheid wat weer in ruil zorgt voor een groter behoud van
medewerkers.
Dit onderzoek is van kwalitatieve aard waarbij er gebruik is gemaakt van een topic-lijst
om een weloverwogen respondentegroep te interviewen die de populatie juist
weerspiegeld. Zo is onder andere gekeken naar hun leeftijd, geslacht, standplaats,
functie, afdeling, dienstjaren en hiërarchische plaatsing.
Uit de resultaten van dit onderzoek kan geconcludeerd worden dat iedere factor van de
kwaliteit van arbeid van invloed is op het behouden van medewerkers binnen
Ennatuurlijk. Hierbij tonen de resultaten dat voor iedere respondent kan verschillen
welke het meest van invloed zou zijn op hun arbeidstevredenheid tot aan het minst.
Wel kan er benoemd worden dat over het algemeen medewerkers binnen Ennatuurlijk
hun arbeidsinhoud de grootst mogelijke reden voor vertrek en ook de grootste factor
van invloed op hun arbeidstevredenheid achten. Tegelijkertijd zijn ze op dit moment
erg tevreden hun arbeidsinhoud. Zo vinden ze het werk zelf leuk, uitdagend en zit er
veel variatie in. Factoren die vanuit Ennatuurlijk aandacht in de arbeidsinhoud nodig
hebben zijn ondersteunende factoren voor de inhoud zelf, zoals de werkdrukervaring,
de feedbackcultuur en het helder stellen van doelen en verwachtingen voor iemands
arbeidsinhoud.
De arbeidsvoorwaarden zijn medewerkers over het algemeen het minst tevreden mee
uit de 4 A’s. Onder de arbeidsvoorwaarden zit de meeste groeipotentie in het gebruik
van het WKR, het toepassen van loonsverhoging (op basis van performance
management) en het salaris. Hierbij speelt de communicatie van de benoemde
factoren richting medewerkers ook een grote rol.
Verder zijn medewerkers enorm trots op de arbeidsomstandigheden die Ennatuurlijk
kent en zijn medewerkers ook blij met de arbeidsverhoudingen binnen Ennatuurlijk.
Beide variabelen worden positief gewaardeerd met enkele verbeterpunten als
2
,veiligheid van externe locaties en conretere en heldere doelen en verwachtingen.
Voorwoord
Beste lezer,
Voor u ligt het onderzoek ‘De rol van de De stageperiode wordt onder andere
kwaliteit van arbeid op het behouden van afgesloten met een onderzoeksrapport,
medewerkers van Ennatuurlijk’. Dit wat u nu leest, met daarnaast nog een
onderzoek is deel van een afstudeerstage advies- en implementatierapport als
uitgevoerd bij Ennatuurlijk te Eindhoven in gevolg. Ik ben ervan overtuigd dat het
de periode augustus 2022 tot en met juni onderzoek dat ik heb uitgevoerd een
2023. In dit onderzoek worden de thema’s bijdrage levert aan zowel de organisatie,
de kwaliteit van arbeid, de HR-afdeling als de medewerkers zelf.
medewerkerstevredenheid en
medewerkers behouden, ofwel retentie, Graag zou ik Nicole van Gerwen willen
behandeld. Het doel van dit onderzoek is bedanken voor de begeleiding die vanuit
om te achterhalen welke factoren er Fontys is verzorgd. Ook wil ik Fleur
volgens de literatuur een rol spelen in de Verdaasdonk, Lisa van Oosterhout, Harjan
kwaliteit van arbeid binnen Ennatuurlijk en Mols en Jill Biolek bedanken voor de
hoe deze factoren een rol spelen in het enorm fijne en leerzame tijd die ik heb
mogelijk behouden van medewerkers. mogen ervaren binnen Ennatuurlijk en het
bieden van deze kans. Het was een super
In mijn afstudeerstage wilde ik leren hoe aangename afstudeerstage(plek) die ik
een organisatie op een strategische iedere (HR-)student zou aanraden.
manier medewerkers kan behouden. Dit is
voor vele organisaties een prioriteit en Daarnaast wil ik ook alle collega’s van
hierop inspelen is daarom des te Ennatuurlijk bedanken voor de leuke
belangrijker en interessanter. samenwerking en het helpen en
facilliteren aan mijn onderzoek. Zonder
Voor Ennatuurlijk zijn er een aantal hen zou ik geen stap verder zijn.
factoren die het onderzoek doen
aanleiden. Zo heeft de huidige
energiecrisis een betrekking op de
organisatie en de onvoorspelbaarheid die
het met zich meebrengt. Daarnaast is er
uit een onderzoek binnen Ennatuurlijk
geconcludeerd dat meer dan 60% van de
medewerkers het hybride werken een
risico ziet voor de betrokkenheid over een
lange termijn. Ook lijkt het abslote verloop
te stijgen in vergelijking met afgelopen Joey Daems, Eindhoven 2022
jaren. Allen geven een teken voor urgentie
voor meer kennis over dit onderwerp
binnen de organisatie.
3
, 4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper joey57. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,74. Je zit daarna nergens aan vast.
