Begrippenlijst van het vak Organisatie ontdekker. Bevat begrippen uit H1.1, 1.2.1, 1.2.4, 1.2.5, H2 t/m 2.8.1, H3, H7 behalve 7.5 (=hoofdstuk 6 in druk 9) en 6.5 van druk 8 van het Basisboek Interne Communicatie.
Reorganisatie: de afspraken in een organisatie worden herzien
Expliciete organisatie: De formele indeling binnen een bedrijf, is zichtbaar van buitenaf
Impliciete organisatie: De ongeschreven regels binnen een organisatie, onzichtbaar van
buitenaf
Verborgen regels: onbewuste drijfveren in het handelen van mensen
Functionele kant van verborgen regels: Zorgen voor stabiliteit en voorspelbaarheid in relaties
Disfunctionele kant van verborgen regels: Ze perken onze gedragsvrijheid, belemmeren
onszelf te zijn en durven niet te zeggen wat we echt vinden
Het ondertussen: Hetgeen wat parallel aan ons kijken en handelen elders gebeurt, zonder
dat we dat opmerken
Informatieve model: het Shannon en Weever model
Relationele model: het betere communicatiemodel
Smeerfunctie: Interne communicatie zorgt ervoor dat de werkzaamheden efficiënt worden
uitgevoerd
Bindfunctie: Management wil met communicatie medewerkers binden aan de organisatie
Interpetatiefunctie: Communicatie als een uitwisseling tussen mensen zorgt ervoor dat je
kunt ontdekken dat je op verschillende manieren naar een onderwerp of gebeurtenis kunt
kijken.
Internal branding: Via campagnes ervoor zorgen dat medewerkers zich verbonden voelen
met de bedrijfsdoelen en de missie en trots zijn op het bedrijf
Taakinformatie: Informatie over het werk wat iemand doet. Werkinstructies, afspraken over
verdeling van het werk etc.
Beleidsinformatie: informatie over het beleid van de organisatie
Beheerinformatie: Informatie over de voortgang, oftewel managementinformatie
Sociale informatie: Informatie over personeelsthema’s en sociaal beleid zoals
ziekmeldprocedure, vacatures, huisregels, etc.
Contaminatie effect: medewerkers hebben weerstand tegen het onderwerp, ze vinden het
dan moeilijk om de communicatie daarover positief te waarderen
Actievisie: De bedoeling dat mensen beïnvloed worden, het is het efficiënt en effectief
overbrengen van informatie aan doelgroepen
Strategisch alignment: Iedereen denkt hetzelfde, iedereen staat achter het bedrijf
Engagement: Betrokkenheid, kom je veel tegen binnen strategisch alignment
Parallelle communicatie: De directie communiceert rechtstreeks naar de medewerkers en de
hiërarchische niveaus worden overgeslagen.
Interactievisie: Communicatie tussen mensen
Lobbyen: Iemand benaderen in de organisatie om diens mening te beïnvloeden
Storytelling: Storytelling is een communicatiemiddel waarbij er gebruik gemaakt wordt van
krachtige verhalen.
Corporate stories: Heeft als doel het imago positief te beïnvloeden
Bovenstroomverhalen: Onpersoonlijke wensverhalen waar weinig emotie en worstelingen in
voorkomen en waar de organisatie eenzijdig goed voor de dag komt
Tegenverhalen: Medewerkers bedenken eigen verhalen die een sceptische reactie zijn op de
corporate story omdat ze zich hierin niet herkennen
Organizational stories: Authentieke verhalen die er gewoon zijn, en die ook minder positieve
kanten van een organisatie belichten
Communicatieve organisatie: een organisatie waarin alle spelers communicatief en
betrokken samenwerken aan het realiseren van de organisatiedoelen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper SannevanGeffen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,39. Je zit daarna nergens aan vast.
