Een duidelijke samenvatting van H1 t/m H6 van het boek, inclusief de belangrijke figuren uit de achtste druk. Mijn cijfer was een 8,1!
Auteur: Bronis Verhage
ISBN:
Hoofdstuk 1 Wat is marketing?
1.1 De betekenis van marketing
Marketing omvat alle activiteiten die de koper en verkoper bij elkaar brengen.
§1 Verschil tussen verkoop en marketing
In grote lijnen doen bedrijven 2 dingen: 1) producten maken
2) producten op de markt brengen
Bij verkopen doen ze dit door ‘zien kwijt te raken wat je op de plank hebt’. Bij marketing door
ervoor te zorgen dat je de juiste spullen voor je klanten op de plank krijgt. Marktgerichte
ondernemingen hebben als voornaamste doel: inspelen op de wensen en behoeften van de
klant.
§2 Definitie van marketing
Marketing: omvat de – op de markt afgestemde – ontwikkeling, prijsbepaling, promotie,
en distributie van producten, diensten of ideeën en andere activiteiten die de klanten
toegevoegde waarde bieden.
Dit zal leiden tot een hogere afzet, omzet of respons die gewenst is, voor de organisatie een
goede reputatie van de organisatie, en een duurzame relatie met de doelgroepen, waarbij
alle belanghebbenden hun doelstellingen bereiken.
§3 De marketingmix
Product: goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en behoeften van
klanten tegemoetkomen.
Prijs: hoeveel geld er voor het product of de dienst wordt gevraagd.
Plaats: hoe de onderneming het product in handen van de kopers krijgt. (distributie)
Promotie: hoe een bedrijf met de markt communiceert en de verkoop bevordert.
Omvat reclame, sponsoring, promoties, direct marketing, persoonlijke verkoop en public-
relationsactiviteiten.
§4 Doelgroepkeuze en het ruilproces
Doelgroep: een specifieke groep afnemers waarop de organisatie zich richt en dat zij tot
klant wil maken. Klanten zijn immers trouwe consumenten die terugkeren voor
herhalingsaankopen.
Met de doelgroep probeert het bedrijf een ruilproces tot stand te brengen, waarbij de partijen
overeenkomen om iets van waarde uit te wisselen, en zo op elkaars behoeften in te spelen.
Deze ruiltransactie is het beginpunt van alle marketingactiviteiten. Ruilobjecten stimuleren de
ruil en zijn waardevol, vaak zijn het producten die tegen geld worden geruild, maar het kan
ook minder tastbaar zijn, zoals een dienst, idee of arbeidsinspanning.
1.2 Commerciële economie of marketing?
§1 Plaatsbepaling
Algemene economie: hiermee wordt de leer van de keuzehandelingen bedoeld. Hierbij
worden keuzevraagstukken bestudeerd over de mens en hoe hij streeft naar welzijn.
Algemene economie heeft 2 invalshoeken:
Macro-economische: hierbij wordt het gedrag van ondernemers of consumenten als
groep geanalyseerd.
Micro-economische: hierbij kijkt men naar het economisch handelen van individuele
huishoudingen
Bedrijfseconomie: houdt zich bezig met de economische aspecten van activiteiten
binnen een ‘bedrijfshuishouding’ en hun onderlinge samenhang.
Commerciële economie: het aandragen van een verklaring aan voor het handelen van
de consument die bedrijven in staat stelt hun producten optimaal af te stemmen op de
wensen en behoeften van de klant, afstemming vraag en aanbod. Niet weg te denken.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kimgeertjes. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
