- Public relations: Communicatiehandboek – Wil Michels 5e druk –
Hoofdstuk 8 – Corporate communicatie
Identiteit ontwikkelt zich in interactie
8.1 – Identiteit
In de concurrerende markt bepaald je eigenheid je mate van onderscheiding: authenticiteit.
Identiteit
Wat de organisatie is en wat zij uitstraalt. Uitstraling wordt nadrukkelijk meegenomen de identiteit.
Gewenste identiteit
Wat de organisatie wil zijn.
Zelfbeeld
De reflectie van de medewerkers op de organisatie.
Iedereen die met de organisatie heeft te maken zowel intern (medewerkers) als extern (klanten) moeten
weten waarom zij zaken moeten blijven doen met de organisatie. What is the license to operate? Waar staan
en gaat de organisatie voor. Daarom moet de organisatie steeds hogere eisen stellen en zorgen dat zij zich
aanpassen en inspelen op snelle ontwikkelingen. Ze moeten flexibel en transparant zijn. Een identiteit moet
dus meegaan met de tijd terwijl de kern stabiel blijft.
8.1.1 – Corporate identity mix
De corporate identity mix presenteert de identiteit van een organisatie. Het is de persoonlijkheid van het
bedrijf dat zich uit:
Communicatie
Gedrag
Symboliek
Kort samengevat
- Identiteit sluit aan bij de kernactiviteit en bij de organisatie in het geheel
- Staat in lijn met de roots
- Is authentiek, onderscheidend en relevant
- Spreek interne en externe groepen aan.
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sab96. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.