Samenvatting
Samenvatting Verkoop in drogisterij (ViD)
- Instelling
- Verkoop In Drogisterij
Samenvatting van de opleiding/cursus Verkoop in de Drogisterij (ViD). Ik heb dit gevolgd via Capabel PRO.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 61 pagina's
Voorbeeld 4 van de 61 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
5 beoordelingen
Door: pmussies71 • 2 maanden geleden
Door: jackyleung • 6 maanden geleden
Door: sarasuufi100 • 7 maanden geleden
Door: juliadenheijer06 • 11 maanden geleden
Door: johanvddussen • 1 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting Verkoop in de Drogisterij AnoukHoofdstuk 1 t/m 9
Hoofdstuk 1
Vanaf 1865 mogen de drogisterijen ook geneesmiddelen verkopen in Nederland.
Een geneesmiddel is een middel om te genezen van ziektes.
Valt het onder de warenwet of de geneesmiddelenwet?
Als een warenwetartikel wordt aangeprezen met een medische claim (ziekte of aandoening),
wordt het artikel daardoor als geneesmiddel gezien en moet het hier ook voor geregistreerd
worden. Het valt dan onder de geneesmiddelenwet.
In de geneesmiddelenwet is geregeld welke functies fabrikanten, groothandelaars,
voorschrijvers, apothekers en drogisten vervullen.
Wat mag wel en wat mag niet?
Een Verkoper in de Drogisterij mag alleen productgericht advies geven.
Een Verkoper in de Drogisterij mag geen klachtgericht advies geven, dat mag alleen de
(assistent) drogist.
Productgerichte adviezen (dit mag dus wel)
- Dosering;
- Informeren over het gebruik;
- Aanvullende waarschuwingen over de geneesmiddelen (ik heb last van een hoge
bloeddruk, mag ik dan Aspro Bruis?);
- Het signaleren van mogelijke risico’s bij aankoop van meerdere geneesmiddelen
(voor dezelfde persoon);
- Aanvullen met leeftijd regels;
- Adviseren om contact met de huisarts op te nemen als men ook UR geneesmiddelen
gebruikt in verband met de combinatie.
Wanneer er klachten zijn, de (assistent)drogist halen!
Geneesmiddelen mogen alleen worden verhandeld als ze zijn vermeld in de registers van
het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG).
Geregistreerde geneesmiddelen krijgen een 5-cijferig nummer, voorafgegaan door de letters
RVG (Register Verpakte Geneesmiddelen).
Sinds 2002 moeten homeopathische geneesmiddelen ook worden geregistreerd met een
RVH-nummer (Register Voor Homeopathische Geneesmiddelen).
Vier categorieën geneesmiddelen:
- UR = Uitsluitend op Recept;
- UA = Uitsluitend Apotheek;
- UAD = Uitsluitend Apotheek en Drogist;
- AV = Algemene Verkoop (supermarkt).
Medische hulpmiddelen = elk instrument, toestel, apparaat, stof of elk ander artikel dat door
de fabrikant bestemd is om bij de mens te worden gebruikt om ziektes of handicaps op te
sporen, te behandelen, te verlichten of te voorkomen. Denk aan verbandartikelen, condooms
en zwangerschapstesten.
OTC-geneesmiddel (Over The Counter, Verkoop over de Toonbank) = de zonder recept
verkrijgbare geneesmiddelen. Dit kan sinds 2002.
Sinds januari 2005 is de morning-afterpil ook zonder recept verkrijgbaar bij drogisterijen.
Pagina 1 van 61
,Samenvatting Verkoop in de Drogisterij Anouk
Hoofdstuk 1 t/m 9
Zelfzorg = de klant is zelf verantwoordelijk voor zijn eigen gezondheid en welbevinden.
Zelfzorggeneesmiddelen = geneesmiddelen die de klant op eigen verantwoordelijkheid koopt
en gebruikt.
In Nederland wordt jaarlijks bijna €700 miljoen uitgegeven aan zelfzorggeneesmiddelen en
gezondheidsproducten. Hiervan wordt ongeveer 75% omgezet via drogisterijen.
Bijsluiter = belangrijke informatiefolder over het geneesmiddel. Zowel voor de klant als voor
medewerkers.
Inhoud bijsluiter (wat wordt er per kopje benoemd?)
Algemene kenmerken
- Benaming;
- Wat er in het middel zit (kwalitatieve samenstelling);
- Welke hoeveelheden er in het middel zitten (kwantitatieve samenstelling);
- Farmaceutische vorm en inhoud (tablet, poeder, zalf);
- Gehalte (hoeveel werkzame stof);
- Welke geneesmiddelgroep;
- Verantwoordelijk voor het in handel brengen van het middel;
- RVG of RVH nummer.
Toepassing van het geneesmiddel (indicaties)
- Waarvoor is het geneesmiddel bedoeld?
Contra-indicaties
- In welke gevallen moet het geneesmiddel niet worden gebruikt?
- “Pijnstillers bevatten bestandsdelen waar men overgevoelig voor kan zijn. Een
contra-indicatie voor pijnstillers is dan overgevoeligheid.”
Voorzorgen
- Waarschuwingen en voorzorgen voor bepaalde groepen gebruikers die speciale
aandacht nodig hebben.
Zwangere vrouwen Vrouwen die borstvoeding geven Ouderen
Kinderen Mensen met chronische ziektes Mensen die autorijden/machines
bedienen
Anderstaligen
In de bijsluiter wordt ook aangegeven of er wisselwerkingen kunnen optreden tussen het
betreffende geneesmiddel en andere geneesmiddelen.
Aanwijzingen voor het gebruik
- Dosering (wie mag hoeveel hebben van het middel);
- Dosis (hoeveel en hoe vaak mag je iets innemen, meestal aangeduid in mg/ml of
eenheden);
- Maximale dosis (hoeveel iemand per keer of tijdvak hoogstens mag innemen);
- Toedieningsfrequentie (het aantal keren dat een middel per dag/week wordt
gebruikt);
- Toedieningsinterval (tijd tussen twee innamen);
- Hoe moet het middel worden ingenomen?
- De duur van de behandeling.
Verder wordt er in de bijsluiter vaak aangegeven wat er gedaan moet worden als er een
grote dosis is ingenomen.
Pagina 2 van 61
,Samenvatting Verkoop in de Drogisterij Anouk
Hoofdstuk 1 t/m 9
In de bijsluiter van receptgeneesmiddelen wordt ook vermeld wat men moet doen als men de
dosis per ongeluk niet heeft ingenomen. Ook kan men daar vinden wat er kan gebeuren als
men plotseling stopt met het gebruik.
Interacties of wisselwerkingen
- Kan optreden tussen verschillende (genees)middelen, kunnen elkaars werking
beïnvloeden;
- Zijn er andere factoren die de werking van het geneesmiddel kunnen beïnvloeden?
Bijwerkingen
- Ongewenst, maar vaak onvermijdelijk;
- Kunnen onschuldig zijn, maar ook heel storend.
Uiterste gebruikstermijn
- Zelfzorggeneesmiddelen hebben ook een houdbaarheidsdatum;
- Datum mag nooit verlopen zijn, want dan is het onverantwoord en wettelijk verboden
om het nog te kopen;
- Niet raadzaam om verpakkingen te verkopen waarvan de houdbaarheidsdatum
binnen zes maanden zal verstrijken.
Aanwijzingen voor het bewaren
- Wanneer je niet volgens de bewaarvoorschriften werkt, is er een grote kans dat het
middel sneller bederft;
- Algemene aanwijzing = buiten bereik van kinderen houden.
Datum waarop de bijsluiter voor het laatst is herzien
- Hier lees je hoe lang het geleden is dat de tekst door het College ter Beoordeling van
Geneesmiddelen is goedgekeurd.
Einde bijsluiter.
Toedieningsvormen = in de drogisterij worden zelfzorggeneesmiddelen verkocht in
verschillende vormen.
Tabletten
- Samengeperste poeders;
- Soms voorzien van een breukstreep voor de juiste dosering;
- Moet snel uiteenvallen in water, maar toch hard genoeg zijn;
- Steeds vaker verpakt in een doordrukstrip (blister) hygiënisch, voorkomt breuk,
tabletten kunnen makkelijk worden meegenomen en blijven droog;
- Er zijn ook kindvriendelijke doordrukstrips steviger en ondoorzichtig.
Bruistabletten
- Bevatten stoffen die het uiteenvallen van een tablet bevorderen;
- Bruisende werking ontstaat door een reactie van chemische stoffen, waardoor tijdens
het oplossen in water koolzuurgas vrijkomt.
Poeders
- Fijngemalen deeltjes van een vaste stof;
- Ze worden verpakt en geleverd in kleine zakjes (sachets).
Granules
- Fijne korrels.
Dragees
- Tabletten met een aantal, meestal gekleurde, suikerlagen;
Pagina 3 van 61
, Samenvatting Verkoop in de Drogisterij Anouk
Hoofdstuk 1 t/m 9
- Door deze deklaag zijn de werkzame stoffen min of meer beschermd tegen lucht en
vocht;
- Door de zoete smaak van de suikerlagen kunnen ook minder goed smakende stoffen
eenvoudig mee worden ingenomen.
Capsules
- Omhulsels die de werkende stof omgeven met een gelatine laagje, dit laagje lost in
de maag op;
- Omhulsels zijn gevuld met het geneesmiddel in poedervorm (harde capsule) of met
vloeistof, meestal een olieachtige substantie (zachte capsule);
- Er zijn ook capsules die in kokend water moeten worden gedaan, waardoor de
werkzame stof vrijkomt en ingeademd kan worden.
Druppels
- Voor in- en uitwendig gebruik;
- Meestal verpakt in een glazen flesje, oftewel flacon;
- Flacon is meestal voorzien van een pipet om de druppels af te meten;
- Neusdruppels worden ook wel toegediend door middel van een nebulisator
(verstuiver) of via een veel nauwkeurigere doseerspray.
Dranken
- Vloeibare toedieningsvorm van geneesmiddelen voor inwendig gebruik.
Tincturen
- Alcoholische, vloeibare aftreksels van plantaardige geneesmiddelen.
Suspensie
- Vloeistof waarin een vaste stof in de vorm van zeer kleine deeltjes zweeft;
- Voor gebruik goed schudden.
Zetpillen (suppositoria)
- Worden meestal in een plastic aluminiumhuls verpakt, die voor het inbrengen
verwijderd moet worden;
- Spitse kant moet eerst in de anus worden ingebracht;
- Als het inbrengen moeilijk gaat, bij bijvoorbeeld kinderen, kan men de anus insmeren
met olie.
Zalven
- Bevatten één of meerdere vettige bestandsdelen;
- Vaak zit er een kleine hoeveelheid poedervormige stof in verwerkt;
- Bevatten geen of slechts een klein beetje water;
- Blijft na het aanbrengen op de huid vet aanvoelen.
Crèmes
- Meeste crèmes zijn olie-in-water-emulsies = trekken snel in en voelen na inwrijven
niet vet aan;
- Is eenvoudig met water af te spoelen;
- Je hebt ook water-in-olie-emulsies = voelen wel vettig aan na het inwrijven.
Einde toedieningsvormen.
Centraal Bureau Drogisterijbedrijven (CBD) = vormt de koepel voor alle activiteiten die te
maken hebben met belangenbehartiging voor de drogisterijen in Nederland.
Pagina 4 van 61
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper AnoukRosenbrand. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,40. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen