Zorgtechnologie
Een kwalitatief onderzoek naar de belemmerende factoren die
zorgprofessionals ervaren bij het inzetten van zorgtechnologie.
Naam:
Studentnummer:
Klas:
Module: (7) Zorginnovatie in de praktijk
Osiriscode: HVMB20ONDM7
Werkplek:
Werkbegeleider:
Opdrachtgever:
Contactgegevens:
Examinator:
Datum: 12-06-2023
Aantal woorden: 280 + 4000
, Zorgtechnologie
Een kwalitatief onderzoek naar de belemmerende factoren
die zorgprofessionals ervaren bij het inzetten van
zorgtechnologie
Inleiding
Het Nederlandse zorgsysteem dreigt in 2040 vast te lopen als geen rigoureuze
veranderingen gaan plaatsvinden. Het vergrijzen van de samenleving en het tekort aan
zorgprofessionals resulteren in een toenemende werkdruk en belemmeren de kwaliteit van
zorg. Om kwalitatief hoogwaardige zorg te kunnen blijven bieden is de inzet van
zorgtechnologie van belang, waarmee zelfredzaamheid wordt vergroot en efficiënter
gewerkt kan worden. Daarom wil TSN Thuiszorg dat zorgtechnologie wordt ingezet als
eerste keuze interventie. Binnen team … wordt zorgtechnologie op beperkte schaal in
gezet. Onduidelijk is welke belemmerende factoren hierbij een rol spelen.
Doelstelling
Na afronding van het onderzoek is inzichtelijk welke belemmerende factoren
zorgprofessionals van team … ervaren bij het inzetten van zorgtechnologie als eerste
keuze interventie. Met de uitkomsten van het onderzoek worden aanbevelingen gedaan ter
bevordering van de inzet van zorgtechnologie, zodat efficiënter gewerkt kan worden en
zelfredzaamheid wordt vergroot waardoor de kwaliteit van zorg toeneemt, werkdruk
vermindert en ondercapaciteit kan worden opgevangen.
Methode
Het onderzoek betrof een kwalitatief verklarend en explorerend onderzoek, gericht op
verklaringen voor het beperkt inzetten van zorgtechnologie door zorgprofessionals van
TSN thuiszorg team….
Resultaten
De resultaten uit dataverzameling van acht semigestructureerde interviews heeft na
analyseren vier hoofdthema’s opgeleverd waarbij de respondenten belemmerende factoren
ervaren: persoonlijke factoren, cliënt gebonden factoren, team gebonden factoren,
organisatorische factoren.
Conclusie
Zorgprofessionals ervaren diverse belemmeringen bij het gebruik van zorgtechnologie,
waaronder gebrek aan actualiteit, kennis en proactieve houding. Begeleiding van
ambassadeurs ontbrak, waardoor zorgprofessionals met beperkte digitale vaardigheden
zorgtechnologie vermeden. Het aanstellen van een aandachtsvelder leverde geen resultaat
op door gebrek aan leiderschap en kennisoverdracht. Grote interventies vanuit TSN pasten
niet bij de behoeften van zorgprofessionals. Ondanks het gebruik van motiverende
gesprekstechnieken ervaren zorgprofessionals weerstand bij langdurig zorgbehoevende
cliënten.
2
, Inleiding kijken met een handeling. Tevens kan tijd voor
randvoorwaarden worden beperkt door het
Zorgtechnologie is cruciaal voor de toekomst, inspreken van rapportages (Vilans, 2021).
want als geen rigoureuze veranderingen gaan
plaatsvinden gaat het Nederlandse zorgsysteem Voor verpleegkundigen betekent dit een afname
in 2040 vastlopen (Zorginstituut Nederland, van werkdruk doordat reistijd en het aantal
2022). Dit betekent dat niet alle zorgmomenten kan worden gereduceerd.
zorgbehoevenden de zorg kunnen ontvangen Hierdoor wordt werkplezier verhoogd en
waar ze recht op hebben. De voornaamste reden daarmee indirect het ziekteverzuim
hiervoor is het vergrijzen van de Nederlandse teruggedrongen (ICT&Health, 2021b). Voor
samenleving en een oplopend tekort aan cliënten betekent dit een vergroting van de
zorgprofessionals (Adriaansen, 2022). Het zelfredzaamheid (ICT&Health, 2021a).
gevolg hiervan is een toenemende werkdruk Daarnaast kan het gebruik van bijvoorbeeld
voor zorgprofessionals, waardoor het persoonsalarmering het veiligheidsgevoel
ziekteverzuim en de uitstroom toeneemt bevorderen (ICT&Health, 2021c). Stuurgroep
(Jansen, 2019). Werkdruk is een verstoorde Kwaliteitskader Wijkverpleging (2018) stelt dat
balans tussen werkbelastbaarheid en de veiligheid en zelfredzaamheid belangrijke
belasting van zorgprofessionals (FNV, z.d.). aspecten zijn voor de kwaliteit van
Zorgprofessionals geven aan dat de kwaliteit wijkverpleging. De inzet van zorgtechnologie
van zorg hieronder lijdt door het maken van bevordert deze aspecten.
fouten, beperkte tijd voor cliënten en lange Ook TSN Thuiszorg (z.d.) wil zorgtechnologie
wachttijden (V&VN, 2017). inzetten zodat cliënten zo lang mogelijk veilig
Om in de toekomst kwalitatief hoogwaardige thuis kunnen blijven wonen, waarbij
zorg te kunnen blijven bieden moet anders zelfredzaamheid wordt gewaarborgd. TSN
gewerkt gaan worden (Van Wijnen, 2019). Het Thuiszorg (2023) beschrijft in het jaarplan dat
vergroten van zelfredzaamheid van cliënten en zorgtechnologie moet worden ingezet als eerste
efficiënt werken door zorgprofessionals is keuze interventie. Dit betekent dat indicerend
hierbij van belang. Zelfredzaamheid is “het wijkverpleegkundigen tijdens intakes
vermogen van mensen om zichzelf te redden op inventariseren welke zorg kan worden
alle levensterreinen met zo min mogelijk overgenomen door zorgtechnologie. Voor
professionele ondersteuning” (Zorg voor beter, verzorgenden en verpleegkundigen geldt
2017). Met de inzet van zorgtechnologie kan hetzelfde tijdens de zorgverlening en evaluaties.
zelfredzaamheid worden gestimuleerd en kan Met als doel efficiënt omgaan met
men langer zelfstandig thuis blijven wonen ondercapaciteit van zorgprofessionals en
(Nursing, 2017). Daarnaast kan inzetten of kostenbewust verlenen van zorg.
opschalen van zorg worden voorkomen, Om dit te kunnen realiseren zijn in 2020
waardoor de werkdruk verminderd (Zorg voor projectleiders en ambassadeurs aangesteld om
beter, 2017). Zorgtechnologie zijn “alle de inzet van zorgtechnologie te stimuleren en
technologische hulpmiddelen die je kunt teams hierbij te ondersteunen. Daarnaast
inzetten op het gebied van wonen, zorg en hebben alle wijkteams in 2021 de teamscholing
welzijn in de gezondheidszorg en welzijns- zorgtechnologie gevolgd (TSN Thuiszorg,
sector” (Van Berlo et al., 2017, p. 8). 2019). Ook is informatie over beschikbare
Zorgtechnologie kan op verschillende manieren zorgtechnologie met achtergrondinformatie
bijdragen aan het vergroten van over de werking en de aanvraagprocedure te
zelfredzaamheid en efficiënt werken door vinden op intranet (Persoonlijke communicatie,
zorgprofessionals. Door bijvoorbeeld de inzet 20 januari 2022).
van een Medido-medicijndispenser, waarbij Binnen team … is bij een cliënt het beeldbellen
medicatie op gezette tijden wordt uitgegeven ingezet en bij vier cliënten een Medido-
kunnen zorgomenten worden overgenomen medicijndispenser, terwijl het team 107 cliënten
door zorgtechnologie. Ook kan efficiënter telt. Hiermee wordt niet voldaan aan het
gewerkt worden middels beeldbellen om mee te inzetten van zorgtechnologie als eerste keuze
3
