Summary of two articles:
o Macaulay, S. (1963). Non-Contractual Relations in Business: A Preliminary Study. American Sociological Review, 55-67.
o Menkel-Meadow, C. (2015). Mediation, arbitration, and alternative dispute resolution (ADR). International Encyclopedia of the Social and Behaviora...
Alternate dispute resolution
1. Dispute
− Disputes are unavoidable
• Mild disagreements to outright conflict
− Power perspective is common
• More powerful party gets it way
• GM → squeezing suppliers
• Ended up loosing its position
• Power based contracts can generate 40% higher costs
2. Some typical assumptions and responses
− Exchange partner will be opportunistic
• Unreasonable assumption?
• Does it match reality?
• A Hobbesian world of war against all
− Response: EXIT
• Alternate suppliers -> go to the market
• Problems: when markets are thin, and dependency is high
− Governance literature
• Some agents are opportunistic some of the time
• Bounded rationality/ measurement problems
• Continuity of relationships is important
− Response: VOICE
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper SmartStudyNotes. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.