Deel A ............................................................................................................................................................. 2
Toelich(ng bij Design Thinking en de Crea(ve Brief ........................................................................................... 3
Change by design. How design thinking transforms organiza(ons .................................................................... 4
Interne communica(e als managemen(nstrument ........................................................................................... 6
Inleiding ......................................................................................................................................................... 6
Het integraal ondernemingsmodel (IOM)...................................................................................................... 6
Doelen stellen en de missie: het richten van de organisa;e ......................................................................... 6
Organiseren: het inrichten van de organisa;e ............................................................................................... 6
Strategie......................................................................................................................................................... 7
Structuur ........................................................................................................................................................ 7
Cultuur ........................................................................................................................................................... 8
S;jl van leiding geven .................................................................................................................................... 9
Personeel ..................................................................................................................................................... 10
Systemen ..................................................................................................................................................... 10
Gebouwen en loca;es ................................................................................................................................. 11
Realiseren: het verrichten van werkzaamheden.......................................................................................... 11
Doelgroep .................................................................................................................................................... 12
Marktonderzoek .......................................................................................................................................... 12
Communica;etheorie .................................................................................................................................. 12
Consumentengedrag.................................................................................................................................... 13
Media ........................................................................................................................................................... 13
Kiezen voor de kudde ........................................................................................................................................ 14
Individualisering zit tussen de oren ............................................................................................................. 14
Deel B ........................................................................................................................................................... 15
Prototyping: A Prac(oner’s Guide .................................................................................................................... 15
Five types of prototypes .............................................................................................................................. 15
Eight Guiding Principles ............................................................................................................................... 16
Principle 1: Understand Your Audience and Intent ...................................................................................... 16
Principle 2: Plan a LiYle- Protoype the Rest ................................................................................................. 16
Principle 3: Set Expecta;ons ........................................................................................................................ 16
Principle 4: You Can Sketch .......................................................................................................................... 17
Principle 5: It’s a Prototype – Not the Mona Lisa ........................................................................................ 17
Principle 6: If You Can’t Make It, Fake It....................................................................................................... 17
Principle 7: Prototype Only What You Need ................................................................................................ 17
Principle 8: Reduce Risk – Prototype Early and Oaen.................................................................................. 17
Probes, toolkits and prototypes: three approaches to making in codesigning ................................................. 19
Deel C ........................................................................................................................................................... 22
De informa(eprofessional 3.0. Strategische vaardigheden voor IT’ers van nu................................................. 22
Just Enough Research ....................................................................................................................................... 25
Methoden en technieken van onderzoek .......................................................................................................... 31
Beschikbare literatuurbronnen .................................................................................................................... 31
Zoeken in literatuur ..................................................................................................................................... 31
Literatuur beoordelen.................................................................................................................................. 32
Literatuur vastleggen ................................................................................................................................... 32
Plagiaat ........................................................................................................................................................ 33
Het best verkochte boek ooit (met deze (tel). Hoe cijfers ons leiden, verleiden en misleiden .......................... 34
Van tofu krijg je geheugenverlies. Gekonkel in media, poli(ek en reclame. ..................................................... 35
1
, De woordenlijst............................................................................................................................................ 35
De cijferlijst .................................................................................................................................................. 35
De vragenlijst ............................................................................................................................................... 35
Wat is onderzoek? Prak(jkboek voor methoden en technieken ....................................................................... 36
Observa;eonderzoek................................................................................................................................... 36
Interview ...................................................................................................................................................... 37
Deel D ........................................................................................................................................................... 38
Reflec(ef handelen en intervisie ....................................................................................................................... 38
Reflec;ef handelen ...................................................................................................................................... 38
Intervisie ...................................................................................................................................................... 38
Een reflec(eve-onderzoekende houding: een model voor reflec(e als mogelijk hulpmiddel?.......................... 39
2
, Deel A
Toelich(ng bij Design Thinking en de Crea(ve Brief
Business thinking: het formuleren van een doel om tot een oplossing of concept te komen
waarbij je begint bij het concept dan de realisa;e en dan de keuze bepaald.
Design thinking: gaat om het gezamenlijke proces dat de organisa;e en het bureau
doormaken.
1. Discovery (ontdekken)
2. Interpreta;on (interpreteren)
3. Idea;on (ideeën bedenken)
4. Experimenta;on (experimenteren)
5. Evolu;on (evolueren)
Er worden vaak verschillende itera;e gebruikt in dit proces
Crea1ve brief: ‘something to talk about’, een praatstuk, een kickstarter voor crea;viteit. De
crea;ve brief geeJ dus steeds opnieuw een samenvaKng / stand van zaken van het design
thinking proces
1. Project Details
2. Design Ques;on
3. Project Concept
4. Business Objec;ves
5. User Value Proposi;on / Benefits
6. UI Considera;ons
7. Audience
8. Assump;ons and Research
9. Compe;;ve Landscape
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sterrevanhuet. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.