100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Samenvatting operations management, alle kennis van drie boeken in 1 prijs! €5,99
In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting operations management, alle kennis van drie boeken in 1 prijs!

 0 keer verkocht

voor u ligt de meest veelzijdige samenvatting vanuit de literatuur van drie operations management boeken. 'introduction to materials management', 'operations management' en 'technieken van operations research'. alle kennis voor uw studie of interesse vind u hier

Voorbeeld 3 van de 23  pagina's

  • Ja
  • 26 september 2023
  • 23
  • 2017/2018
  • Samenvatting
book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:
Alle documenten voor dit vak (2)
avatar-seller
jong0344
Samenvatting Operations management

Boek 1 Operations management

Operations management: het beheren van de middelen voor het produceren en leveren van
producten en diensten.

De operationele functie is het deel van de organisatie dat verantwoordelijk is voor deze activiteit.
Elke organisatie heeft een operationele functie omdat elke organisatie een bepaald soort producten
en/of diensten produceert.

De operationele functie staat centraal in de organisatie omdat zij de goederen en diensten
produceert die haar bestaansreden vormen.

Drie kernfuncties in de organisatie

1. Marketing functie: verantwoordelijk voor het communiceren van de producten en of
diensten
2. Het product/ service ontwikkelingsfunctie ( verantwoordelijk voor het maken van nieuwe en
gewijzigde producten en services )
3. De operations functie: verantwoordelijk voor het voldoen van de tevredenheid/
serviceverzoeken van de klant door productie en aflevering van producten en services

Daarnaast zijn er de ondersteunende functies die de kernfuncties in staat stellen effectief kunnen
functioneren.

Ondersteunende functies

1. Boekhoudkundige en financiële functie (financiële middelen van de organisatie beheert)
2. De human resource functie (personeel aanwerft)

De activiteiten van kernfuncties in sommige organisaties

,Input -> Transformatie -> Output proces




Input voor de
processen

- Materialen
- Informatie
- Klanten

Transformerende middelen

- Faciliteiten
- Personeel




Producten zijn tastbaar, diensten onaantastbaar

, Onderscheid maken tussen twee betekenissen van operations

- Operations' als een functie, het deel van de organisatie dat de producten en diensten
produceert voor de externe klanten van de organisatie
- Operations" als activiteit, het beheer van de processen binnen een van de functies van de
organisatie

Operations processen hebben verschillende karakteristieken

De vier V’s

1. Volume De volume van de output
2. Variety De variëteit van de output
3. Variation De variatie in de vraag naar de productie
4. Visibility De gratie van zichtbaarheid welke klanten hebben in de productie van hun output




5 prestatie-aspecten zijn het belangrijkst voor de economische prestatie van een onderneming:

1. Verlagen van de productiekosten

2. Klanttevredenheid bereiken (en daardoor inkomsten veiligstellen)

3. Verminderen van risico's van operationele mislukking

4. Vermindering van de investeringen (waardoor ze effectiever)

5. De basis leggen voor toekomstige innovatie (capaciteiten op lange termijn ontwikkelen)

Operationele prestaties kunnen worden gegroepeerd in:

kwaliteit, snelheid, betrouwbaarheid, flexibiliteit en kosten.

Business processen

End to end business processen: de behoefte van de klant worden dan volledig vervuld

Variëteit dimensie:

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jong0344. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€5,99
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd