Samenvatting gedrag in organisaties hoofdstuk 3: Attitude en
werktevredenheid
Een attitude is een houding die je hebt tegenover dingen, mensen, bepaald gedrag of
gebeurtenissen.
Drie componenten van attitudes:
1. Cognitieve component: een oordeel of mening, oordeel van een attitude.
2. Affectieve component: het emotionele deel van een attitude.
3. Gedragscomponent: een intentie om je op een bepaalde manier te gedragen,
onderdeel van een attitude.
Een attitude bestaat uit een bepaalde gedachten over iets of iemand en die gedachte roept
een bepaald gevoel op. Gedachte en gevoel leiden tot een gedragsintentie, die in bepaalde
gevallen daadwerkelijk zal resulteren in bepaald gedrag.
Festinger noemt de situatie waarin tegenstrijdigheden kunnen leiden tot aanpassing van
attitudes of gedrag cognitieve dissonantie. Cognitieve dissonantie verwijst naar elke
mogelijke inconsistentie die een individu kan waarnemen tussen twee of meer attitudes of
tussen gedrag en attitudes.
Mensen streven naar consistentie in hun attitudes en tussen hun attitudes en gedrag.
Dat doen ze door:
1. Hun attitudes te veranderen
2. Hun gedrag te veranderen
3. Door het verschil tussen attitude en gedrag te rationaliseren
Of we iets aan onze dissonantie willen doen hangt af van verschillende factoren:
Het belang van de attitudes die dissonantie veroorzaken
De invloed die je over de elementen denkt te hebben
De beloning van dissonantie
Moderatorvariabelen: Variabelen die bij bepaalde waarden het verband tussen twee
verschijnselen onderdrukken, dus dit als het ware onzichtbaar maken. Het omgekeerde kan
ook, dan wordt de relatie juist versterkt.
De krachtigste ‘onderdrukkers’ of ‘versterkers’ van het verband tussen attitude en gedrag
zijn:
Het belang van de attitude (in belangrijke attitudes komen fundamentele waarden
tot uiting, evenals eigenbelang of identificatie met individuen of groepen waar
iemand aan hecht.)
De mate van specificiteit (hoe concreter de attitude en hoe concreter het gedrag des
te sterker het verband.)
De toegankelijkheid van de attitude (attitudes die gemakkelijk oproepbaar zijn in het
geheugen zijn betere voorspellers van gedrag dan minder toegankelijke attitudes.)
De aanwezigheid van sociale druk (attitude en gedrag zullen eerder van elkaar
verschillen wanneer de sociale druk voor bepaald gedrag buitengewoon sterk is)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper bedrijfskundehva. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €0,00. Je zit daarna nergens aan vast.