Inhoud
Hoorcollege 1.........................................................................................................................................1
Hoorcollege 2.........................................................................................................................................5
Hoorcollege 3.......................................................................................................................................19
Hoorcollege 4.......................................................................................................................................22
Hoorcollege 5.......................................................................................................................................27
Hoorcollege 6.......................................................................................................................................35
Hoorcollege 7.......................................................................................................................................43
Hoorcollege 8.......................................................................................................................................45
Hoorcollege 9.......................................................................................................................................50
Hoorcollege 1
Tradities in communicatieonderzoek
Cybernetische traditie
- Communicatie als informatieproces, onderlinge afhankelijkheid
Retorica, dialectica en analytica
- Communicatie als praktische kunst: “wie heeft gelijk?”
Semiotiek
- Focus op tekens en symbolen
Sociopsychologische traditie
- Benadrukt expressie, interactie en invloed
Socioculturele traditie
- Communicatie als lijm van de maatschappij
Kritische traditie
- Focus op macht en onderdrukking
Cybernetica
- Regelsystemen en interactie
- Wiskundig/technisch gereedschap voor modelvorming
- Oorsprong vanuit radio, tv, satelliet, telefoon, internet
- Deeltradities:
o Informatietheorie, Systeemtheorie, Signaaltheorie, Elektrotechniek, …
- Begrippen
o Feedback, kanaal, ruis, bron, codering, entropie, analoog, digitaal, frequentie, …
- Namen
o Wiener, Shannon, Morse, Markov
,Retorica, dialectica en analytica
- Analytica: logica, redeneren
- Dialectica: argumentatietechniek
- Retorica: leer van overtuigend spreken
Semiotiek
- Onderzoek naar tekensystemen
- Vooral naar de betekenis van tekens
Het Basiscommunicatiemodel
Het basismodel van Shannon
Het Lagenmodel
,Het driehoek model
Soorten informatieflow
Definities communicatie
, Trust
Wat is trust?
Trust wordt gekarakteriseerd door een situatie waarbij een partij (de trustor) bereid is te vertrouwen
op de acties van een ander (de trustee)
Acties kunnen zowel communicatief als fysiek zijn
Trust
Gebruiker/trustor gebaseerd
- Dispositie voor trust: algemene tendens om anderen te vertrouwen
- Relatie trust en internet ervaring → geïnverteerde U
Medium gebaseerd
- Informatiekwaliteit, ease of use, personalisatie, grafische karakteristieken, social presence,
adresseren van ethische aspecten
Organisatie gebaseerd
- Reputatie, grootte, offline presence, persoonlijke ervaring, vertrouwdheid, beoordeling door
anderen, geloofwaardigheid, transparantie