Samenvatting
Samenvatting Hoofdstuk 17 Evaluatie van boek Basisboek Events
Dit document bevat een samenvatting van Hoofdstuk 17 van het Basisboek Events geschreven door Harry Heithuis. Hoofdstuk 17 heet: evaluatie.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Events: de theorie Hoofdstuk 1717.1 Evaluatie evenement
Bij het achteraf evalueren komen zowel de zaken langs die goed zijn verlopen, als de zaken
die niet zo goed gingen. Welke onderdelen kunnen blijven en welke onderdelen zijn er voor
verbetering vatbaar? Soms kunnen zaken die alsnog goed verlopen zijn, ruimte hebben voor
verbetering.
17.1.1 Zaken die mis kunnen gaan
De volgende zaken zouden mis kunnen gaan tijdens je evenement:
- Technische storingen: haperende videobeelden, microfoons die niet werken en de
uitslag van een stemming via stemkastjes kon niet gelezen worden.
- Externe factoren: openbaar vervoer storingen en extreem weer.
- Kleine details: bijvoorbeeld rookmelders vergeten uit te schakelen voor een
lasershow waardoor de brandweer moest uitrukken nadat er brandschermen naar
beneden kwamen. Of vergunningen voor het plaatsen van bijvoorbeeld tenten die niet
geregeld waren.
Hiernaast zijn natuurlijk nog veel dingen die mis kunnen gaan.
17.1.2 Afwikkeling evenement
Voor de evaluatie moet het evenement afgewikkeld worden: locatie schoon en leeg,
financiële zaken afgehandeld, eventuele afwikkelingen met de verzekering, bedankjes,
afsluitende informatie naar de pers, terugblik foto’s en video’s van het evenement en
misschien nog gevonden voorwerpen die terug naar de eigenaar moeten.
17.2 Onderzoek en enquête
Evaluatie kan in tweeën worden ingedeeld: interne en externe evaluatie. Dit geeft twee
verschillende invalshoeken op de evaluatie waardoor in het totale plaatje een beter beeld
geschetst kan worden.
17.2.1 Interne evaluatie
De interne evaluatie vindt plaats binnen het bedrijf en kan het volgende bevatten:
- Tevreden over het totale verloop van het evenement
- Was de klant tevreden (in geval van een opdracht)
- Tevreden over de aparte onderdelen (locatie, programma, catering, enzovoort)
- Zijn de doelstellingen bereikt
- Voldoende medewerkers/vrijwilligers en hoe hebben deze gefunctioneerd
- Samenstelling team en samenwerking intern en extern
- Draaiboeken en checklist goed afgelopen
Om op sommige vragen antwoord te krijgen, is het handig om een enquêteformulier te laten
invullen door medewerkers (en vrijwilligers). Bij kleine groepen kan dit beter direct worden
geëvalueerd door bijvoorbeeld een leidinggevende tijdens een vergadering.
Naast de evaluatie van alle mogelijke organisatorische aspecten, is financiële controle een
belangrijk onderdeel. Of er winst is gemaakt valt bij openbare evenementen altijd achter te
zien, maar bij opgeleverde opdrachten is het meestal wel duidelijk. We kijken dan weer naar
de return of investment (ROI) na een evenement, maar ook naar de individuele prijzen
(catering, tickets, merchandising), zijn daar de goede keuzes gemaakt?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kiravereschildt. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 75323 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen