100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting boek Verandermanagement 2.1 €3,74   In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting boek Verandermanagement 2.1

 100 keer bekeken  1 keer verkocht

Een samenvatting van het boek "Change Management" voor de kennistoets 2.1. De volgende hoofdstukken zijn samengevat: 2, 3, 4.1, 4.5, 4.6, 5.1, 5.2.1, 5.3, 6.1, 6.2, 6.3, 7.1, 7.4, 7.8, 9

Voorbeeld 3 van de 30  pagina's

  • Nee
  • 2, 3, 4.1, 4.5, 4.6, 5.1, 5.2.1, 5.3, 6.1, 6.2, 6.3, 7.1, 7.4, 7.8, 9
  • 14 oktober 2017
  • 30
  • 2017/2018
  • Samenvatting
book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:
Alle documenten voor dit vak (4)
avatar-seller
oggyhtro
Samenvatting boek: “Change Management” van Jan Lubberding, Erik Kaptein
en Rob van Stratum
Hoofdstukken 2, 3, 4.1, 4.5, 4.6, 5.1, 5.2.1, 5.3, 6.1, 6.2, 6.3, 7.1, 7.4, 7.8, 9


Hoofdstuk 2: “De huidige en gewenste “fit” van bestaansvoorwaarden”

Inleiding:

-als er iets aan de hand is (meestal in de omgeving), moet er iets worden veranderd  dit kan zowel
positieve (zien van nieuwe kansen) als negatieve gevolgen (toenemende concurrentie) hebben
-het begin van het veranderingsproces wordt ook wel “het probleem aan de orde stellen” genoemd


2.1 De omgeving:

-organisaties zijn open systemen en staan in wisselwerking met de omgeving (klanten,
overheid etc)
-Omgeving van een organisatie is alles wat invloed heeft op en organisatie, zoals: stakeholders

-stakeholders= belanghebbende; zijn in dit geval de consumenten, omdat ze geld aan de organisatie
geven in ruil voor producten (maar het kunnen ook de concurrenten, leveranciers of omwonenden
zijn)  dus alles wat direct en indirect invloed kan uitoefenen
-een organisatie kan weinig (simpel) of veel (complex) stakeholder hebben (houdt verband met de
heterogeniteit van de omgeving)

-DESTEP- factoren: = omgevingsontwikkelingen (demografisch, economisch, sociaal- cultureel,
technologisch, ecologisch en politiek)
 elke organisatie probeert mogelijke kansen en bedreigingen op deze gebieden te duiden en
zich dan aan te passen/ daarop in te spelen

de ontwikkelingen kunnen onvoorspelbaar, stabiel, stormachtig, etc. zijn
op basis daarvan kan de omgeving worden onderscheiden (zie tabel hieronder)

,-uit deze tabel blijkt dat de rustige omgeving en de turbulente omgeving twee uiterste zijn
-in de volgende tabel zijn de typische bepalende factoren te zien




 Organisatie kan de omgeving met nieuwe producten en/of diensten beïnvloeden

Verstoring van het evenwicht:
-als de organisatie een nieuwe weg wil inslaan om beter te worden dan de concrrentie



2.2 Het bestaansvoorwaardenmodel

-een organisatie is een open systeem en staat in wisselwerking met de omgeving
het model zegt dat een organisatie alleen kan voortbestaan als ze erin slaagt de
bestaansvoorwaarden onderling op elkaar afstemmt in relatie met de omgeving

bestaansvoorwaarden= bestaansrecht (B), inrichting (I) en de leefbaarheid (L)

, 2.2.1 Bestaansrecht
-hebben organisaties die erin slagen middelen te verwerven van mensen die niet tot de organisatie
behoren, oftewel: klanten voeden de organisatie met geld en zorgen zo voor haar bestaansrecht

Uniciteit: is van groot belang van elke organisatie, om meer klanten te krijgen en daarmee verder te
kunnen bestaan

Missie: -ook wel “doel” genoemd
-is het realiseren van haar product op de markt

Visie: -beschrijft wat men wil zijn, bv: het goedkopste product verkopen of trendy zijn
de weg ernaartoe noemen we strategie




Strategie: er zijn verschillende klantwaardenstrategiën volgens Treacy en Wiersema (2010):
1. Operational excellence: alles doen om de klant zo goedkoop mogelijk te kunnen bedienen
2. Productleiderschap: je doet er alles aan om de klant het nieuwste te bezorgen
3. Customer intimacy/ klantenloyaliteit: je organiseert je bedrijf zo dat je maatwerk kunt leveren aan
vaste klanten
soms wordt er nog een vierde strategie aan toegevoegd, namelijk de belevingsstrategie (de klant
kan een product krijgen, waarbij de beleving centraal staat)



2.2.2 Inrichting
-kan worden onderverdeeld in materiële- en niet-materiële (=intellectuele) middelen
-niet- materiële middelen zijn bijvorbeeld de medewerkers met kennis en vaardigheden
-bepalend voor succes is hoe de middelen onderling zijn gerangschikt
-I=S + C  Inrichting= Structuur + Cultuur (C= hiërarchie, procedures en voorschriften in een
organisatie)

de inrichting moet worden aangepast aan het bestaansrecht




2.2.3 Leefbaarheid
-Leefbaarheid = lusten – lasten
-Leefbaarheid: is de verhouding tussen de lasten die de organisatie voor de deelnemers veroorzaakt
en de lusten of baten die de deelname aan de organisatie hun oplevert.
-Lusten: Vereenzelviging (meepraten over de manier van werken), zinvolheid (uitdagende functies)

- Leefbaarheid afstemmen met inrichting en bestaansrecht

-Leefbaarheidsindicatoren: ziekteverzuim en verlooppercentage (hoeveel mensen nemen ontslag?)
-Onleefbare organisatie: Wanneer een organisatie veel inspanning moet leveren om nieuwe leden
aan te trekken. Ook wordt vooral een autoritaire wijze van leidinggeven als onleefbaar ervaren.
-Wat in een bepaalde situatie voldoende leefbaar is, wordt bepaald door de situatie op de
arbeidsmarkt van dat moment.

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper oggyhtro. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,74. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 84669 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€3,74  1x  verkocht
  • (0)
  Kopen