100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting Hoorcolleges, knowlegde clips & artikelen ECP €7,99   In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting Hoorcolleges, knowlegde clips & artikelen ECP

 43 keer bekeken  3 keer verkocht

Samenvatting van de hoorcolleges, knowledge clips & artikelen van het van Economic & consumer Psychology (22-23). Goed uitgebreid. in Nederlands geschreven, maar de termen wel in engels gelaten voor duidelijkheid.

Voorbeeld 4 van de 58  pagina's

  • Nee
  • Onbekend
  • 15 oktober 2023
  • 58
  • 2023/2024
  • Samenvatting
book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:
Alle documenten voor dit vak (29)
avatar-seller
evaduin
Econimic and Consumer Psychology
Hoorcollege 1 (H1-5)

2 systemen
- System 1  always runs up front (als eerste)
o snel
o Intuitief
o Easy questions
- System 2  monitors system 1 (runs behind)
o Slow (second)
o Effortful (inspannend)
o Lazy
o Hard questions

Vergelijkbaar met:
1. Elaboration likelihood model
o 2 routes from information naar attitude change:
 Peripheral route  system 1 (snel en automatisch, heurtic)
- Secondary features of the information or the context, niet de
centrale boodschap, maar dat er omheen
o Source of credibility (geloofwaardigheid)
o Number of arguments
o Format/design of the ad
o Lengte van de boodschap
 Central route  system 2 (deep)
o Welke route?  Hangt af van elaboration likelihood (waarschijnlijkheid van
uitwerking)
 High likelihood  central route
 Low likelihood  peripheral route

Veronderstellingen van ELM:
- Mensen willen de correcte attitude hebben  ze willen beste resultaat
- De mate en vorm waarin mensen aandacht besteden aan overtuigende informatie,
hangt af van hun motivatie en vermogen (bijv de elaboration likelihood)  als je
bezig bent op dat moment lukt het niet om te processen
- Als elaboration likelihood afneemt  perifere cues worden belangrijker
Als elaboration likelihood toeneemt (motivated en able) perifere cues worden
minder belangrijk
- Attitude change via de central route is stabieler, sterker
en beter voorspelbaar gedrag dan attitude change via
perifere cues


Dit model komt altijd terug op tentamen:
 central route = bruin

,  peripheral route = rood
 ook als je niet gemotiveerd/able bent word je beïnvloed:
Als er high elaboration likelihood (central route) is:
- Strong arguments  positieve gedachten op de mening in de message
- Weak arguments  negatieve gedachten over de mening in de message

To promote the central route: how?
- Increase motivation
o Betrokkenheid (involvement) bij onderwerp (vooral bij materiele uitkomsten)
o Verhoog de accountability, responsibility
o Behoefte aan kennis, onzekerheid wegnemen  persoonlijkheidstrek van
mensen die het dieper willen processen
- Increase ability
o Eerdere kennis, expertise, intelligence (+)
o Herhaling en experience (+)
o afleiding (-)
o Time pressure (-)

Voorbeelden van peripheral cues in advertising:
- Repetition (logo)  vaak blootstellen
- Arguments (many vs few)
- Product origin (‘wine from France’)
- Product ‘karakteristieken’ (‘new’, ‘improved recipe’)
- Context (goed ontworpen advertentie  positief gevoel)
- Bron (attractive, famous, reliable, expert)

Dus Als je sterke argumenten hebt 
- repeat a few times,
- tekst moet begrijpelijk zijn
- geen afleidende context

Als je zwakke argumenten hebt 
- de boodschap maar 1x noemen
- veel afleiding verzorgen
- goede perifere cues

Review credibility (artikel: Cheung, Sia, Kuan, 2012)




- online reviews  mensen zijn niet able om naar al ie reviews te kijken. Dus kijken ze
vaak sneller naar perifere cues (de 3^)
- wat ze vonden:
o als kwaliteit van message sterk is  groot effect op persuasion, credible
o als bron als betrouwbaar wordt gezien  reviews betrouwbaarder

, o als reviews consistent zijn  reviews betrouwbaarder
o als voor en tegen word besproken  reviews betrouwbaarder
o meer motivation & ability verhoogde niet central cues, source credibility en
review consistency
o meer motivation & ability verhoogde wel het gebruik van review sidedness
- two-sided reviews worden als betrouwbaarder gezien, vooral bij ontvangers met
hoge expertise en lage involvement

2. Heuristic systematic model (Chaiken, 1980)
- 2 routes waarbij info can change attitude (dual process model)
1. Heuristic (peripheral route ELM, maar specifieker)
o Oppervlakkige informatie verwerking door gebruik van vuistregels (heuristics)
 Minder cognitive effort en capacity voor nodig
 Resulteert in minder bestendige (durable) houding
2. Systematic route (central route ELM)
o Grondige verwerking van info
o Kritische evaluaties van argumenten

Verschil HSM vs ELM:
- HSM can arise the two routes in parallel
o Additive (toevoeging)
o Interactief: 1 route kan de ander beïnvloeden
- De motivational component
o Mensen streven naar certainty in attitudes
o Least effort principle  als ze zich zeker over hun attitude voelen, stoppen ze
met zoeken. Als het betrouwbaar is dan gaan ze niet verder zoeken
o Sufficiency principle (meer info is niet altijd beter, als ze overtuigd zijn kan
meer info juist irriteren)
- People neigen ernaar om meer systematisch te verwerken als heuristic processing
minder zekerheid bied


What system 2 can/cant do:
- Cognitive effort and pupil size  pupillometry
o Metingen: mensen moesten cijfers onthouden (steeds meer  more
cognitive proces). Als cijfers worden gezegd vergroot de pupil grootte tot ze
de reeks mochten zeggen. Je kan het zien wnr iemand opgeeft of het heeft
opgelost. Dat verkleind pupil weer (klaar met cognitive proces)
o Effortful consumer decisions:
 If it gets too difficult, people are likely to fall back on heuristics
 ‘best choice’, discounts, reviews
- Ego-depletion (ego-uitputting, maximale capaciteit)
o Als mensen heel veel cognitive energie hebben gebruikt moeten ze bijvullen
o Self-control/willpower as a limited resource
o Strength model of self-control
o Causes van uitputting:
 Thought suppression (als je niet aan een witte beer mag denken)

,  Inhibit emotional response (to a scary movie)
 Inhibit behavioral response (to someone who annoys you)
 Trying to impress others
 Making choices that involve conflict
 ze hebben allemaal executive functions (planning, self-monitoring, self-
control, working memory, flexibility

o Marshmellow experiment
 Kinderen mogen geen marshmellow pakken
o Gevolgen van uitputting:
 Deviating from one’s diet
 Overspending on impulsive purchases
 Reacting aggressively to provocation
 Performing poorly in cognitive tasks and logical decision maken
 omdat je uitgeput bent
o Kritiek:
 Statistiek
- Methodological limitation
- Publication bias (alleen positieve resultaten gepubliceerd)
- Small samples
- P-hacking (participanten schrappen om p te halen)
 Conceptual
- What is the source of self-control?
- What is the limit?

What is the source of willpower?
- Glucose (suiker)?  niet veel bewijs, dus we weten het eig niet

What is the limit?  the role of motivation
- Motivatie spelt grote rol met wnr uitgeput, want het hangt ervan af wanneer jij denkt
dat je het niet meer kan.
- Als je denkt ik ben energized als ik deze taak af heb ipv ik moet pauze hierna, dan hou
je het veel langer vol (change belief  motivation). Zou dan ook niet echt een limit
zijn. Er is altijd energie voor als je het echt nodig hebt.
- Dus: verschillend van cognitive load: being able vs willing  anders dan ego
depletion theorie
o Intelligence vs rationality (Stanovich)
 not lack of intelligence, more a failure of rationally

Summery
- There are 2 systems, one fast, one slow
- Verwerking via system 2 is effortful, en kan uitputtend zijn
o Hangt af van ablity en motivatie

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper evaduin. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 82871 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€7,99  3x  verkocht
  • (0)
  Kopen