100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting Basisboek interviewen- Handleiding voor het voorbereiden en afnemen van interviews. Druk 3 €3,49
In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting Basisboek interviewen- Handleiding voor het voorbereiden en afnemen van interviews. Druk 3

1 beoordeling
 219 keer bekeken  4 keer verkocht

Volledige samenvatting van het boek Basisboek interviewen- Handleiding voor het voorbereiden en afnemen van interviews. Druk 3.

Voorbeeld 5 van de 15  pagina's

  • Ja
  • 25 oktober 2017
  • 15
  • 2017/2018
  • Samenvatting
book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:
Alles voor dit studieboek (3)
Alle documenten voor dit vak (5)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: Pepijn10 • 6 jaar geleden

avatar-seller
roosbroekman
Samenvatting​ ​Basisboek​ ​interviewen:​ ​Handleiding​ ​voor​ ​het​ ​voorbereiden​ ​en​ ​afnemen​ ​van
interviews
Auteurs:​ ​Ben​ ​Baarda,​ ​Monique​ ​van​ ​der​ ​Hulst​ ​en​ ​Martijn​ ​de​ ​Goede
Druk:​ ​3
Isbn:​ ​9789001814144

,Inhoudsopgave

1​ ​Wat​ ​is​ ​een​ ​interview? ​2

2​ ​Hoe​ ​maak​ ​je​ ​een​ ​interviewschema? ​5

3​ ​Hoe​ ​bereid​ ​je​ ​interviews​ ​voor? ​7

4​ ​Hoe​ ​formuleer​ ​je​ ​goede​ ​vragen? ​9

5​ ​Hoe​ ​stimuleer​ ​je​ ​geïnterviewden​ ​om​ ​uitgebreid​ ​antwoord​ ​te​ ​geven? ​10

6​ ​Hoe​ ​ga​ ​je​ ​om​ ​met​ ​onbevredigende​ ​reacties​ ​op​ ​je​ ​vragen? ​11

7​ ​Hoe​ ​ga​ ​je​ ​om​ ​lastige​ ​interviewsituaties? ​13




1

,1​ ​Wat​ ​is​ ​een​ ​interview?

1.1​ ​Waarom​ ​doe​ ​je​ ​een​ ​interview?
Een​ ​interview​ ​wordt​ ​in​ ​de​ ​meeste​ ​gevallen​ ​gehouden​ ​met​ ​het​ ​doel​ ​om​ ​een​ ​vraag​ ​te​ ​beantwoorden.
Een​ ​interview​ ​wordt​ ​dan​ ​ook​ ​wel​ ​een​ ​vraaggesprek​ ​genoemd.​ ​Dit​ ​komt​ ​omdat​ ​door​ ​het​ ​voeren​ ​van
een​ ​gesprek​ ​de​ ​interviewer​ ​een​ ​antwoord​ ​kan​ ​krijgen​ ​op​ ​de​ ​centrale​ ​interviewvraag.

Vaak​ ​is​ ​het​ ​beantwoorden​ ​van​ ​de​ ​centrale​ ​interviewvraag​ ​ook​ ​in​ ​het​ ​belang​ ​van​ ​de​ ​geïnterviewde.
Door​ ​de​ ​informatie​ ​die​ ​de​ ​geïnterviewde​ ​krijgt​ ​kan​ ​mogelijk​ ​beter​ ​handelen​ ​in​ ​zijn​ ​werk.​ ​Dit​ ​hoeft
echter​ ​niet​ ​bij​ ​elk​ ​interview​ ​het​ ​geval​ ​te​ ​zijn.​ ​Een​ ​interview​ ​met​ ​een​ ​journalist​ ​kan​ ​immers​ ​ ​een​ ​ander
doel​ ​hebben​ ​dan​ ​een​ ​interview​ ​met​ ​arts.

1.2​ ​Gestructureerd​ ​of​ ​ongestructureerd​ ​interview?
Bij​ ​een​ ​gestructureerd​ ​interview​ ​weet​ ​je​ ​van​ ​te​ ​voren​ ​precies​ ​welke​ ​vragen​ ​je​ ​gaat​ ​stellen​ ​en​ ​in​ ​welke
volgorde.​ ​Je​ ​mag​ ​als​ ​interviewer​ ​de​ ​voorbereide​ ​vragen​ ​niet​ ​in​ ​een​ ​andere​ ​volgorde​ ​stellen​ ​en​ ​je​ ​mag
er​ ​ook​ ​geen​ ​overslaan​ ​tenzij​ ​dit​ ​is​ ​aangegeven.

Alle​ ​interviews​ ​die​ ​niet​ ​deze​ ​vaste​ ​structuur​ ​hanteren​ ​worden​ ​open​ ​interviews​ ​genoemd.​ ​Het​ ​afnemen
van​ ​een​ ​open​ ​interview​ ​heeft​ ​een​ ​aantal​ ​voordelen:
- Als​ ​interviewer​ ​krijg​ ​je​ ​vrij​ ​snel​ ​informatie​ ​over​ ​veel​ ​onderwerpen
- Als​ ​interviewer​ ​kun​ ​je​ ​meteen​ ​doorvragen​ ​als​ ​daar​ ​aanleiding​ ​toe​ ​is

Binnen​ ​de​ ​open​ ​interviews​ ​kan​ ​er​ ​onderscheid​ ​worden​ ​gemaakt​ ​tussen​ ​verschillende​ ​soorten​ ​open
interviews.​ ​Dit​ ​verschil​ ​zit​ ​hem​ ​vooral​ ​in​ ​de​ ​mate​ ​van​ ​gestructureerdheid.​ ​Een​ ​interview​ ​tussen​ ​een
huisarts​ ​en​ ​een​ ​cliënt​ ​of​ ​een​ ​architect​ ​en​ ​een​ ​klant​ ​zal​ ​een​ ​grotere​ ​mate​ ​van​ ​gestructureerdheid
bevatten​ ​dan​ ​een​ ​interview​ ​van​ ​een​ ​onderzoeker​ ​in​ ​het​ ​kader​ ​van​ ​zijn​ ​onderzoek.

Open​ ​interviews​ ​lijken​ ​soms​ ​op​ ​gesprekken.​ ​Er​ ​is​ ​echter​ ​een​ ​belangrijk​ ​verschil​ ​tussen​ ​een​ ​gesprek
en​ ​een​ ​open​ ​interview:
In​ ​een​ ​gesprek​ ​wissel​ ​je​ ​meestal​ ​informatie​ ​uit​ ​terwijl​ ​er​ ​bij​ ​een​ ​interview​ ​vooral​ ​sprake​ ​is​ ​van
eenrichtingsverkeer.

Als​ ​interviewer​ ​stel​ ​je​ ​vragen​ ​om​ ​te​ ​kijken​ ​hoe​ ​de​ ​geïnterviewde​ ​tegen​ ​bepaalde​ ​dingen​ ​of​ ​personen
aankijkt.​ ​De​ ​geïnterviewde​ ​mag​ ​zelf​ ​bepalen​ ​hoe​ ​hij​ ​antwoord​ ​geeft​ ​en​ ​hoeft​ ​niet​ ​te​ ​kiezen​ ​uit
mogelijkheden​ ​die​ ​jij​ ​hebt​ ​bedacht.​ ​Omdat​ ​bij​ ​een​ ​open​ ​interview​ ​een​ ​min​ ​of​ ​meer
​ ​‘persoonlijk’​ ​gesprek​ ​wordt​ ​gevoerd​ ​is​ ​de​ ​medewerking​ ​van​ ​de​ ​geïnterviewde​ ​essentieel.

Bij​ ​een​ ​open​ ​interview​ ​is​ ​het​ ​dan​ ​ook​ ​van​ ​groot​ ​belang​ ​dat​ ​je​ ​als​ ​interviewer​ ​de​ ​interviewstijl​ ​gebruikt
die​ ​past​ ​bij​ ​het​ ​te​ ​houden​ ​interview.

1.3​ ​Welke​ ​soorten​ ​ongestructureerde​ ​interviews​ ​zijn​ ​er?
Alle​ ​niet​ ​of​ ​weinig​ ​gestandaardiseerde​ ​interviews​ ​worden​ ​open​ ​interviews​ ​genoemd.​ ​ ​Er​ ​kan
onderscheid​ ​worden​ ​gemaakt​ ​tussen​ ​drie​ ​soorten​ ​open​ ​interviews:
- Het​ ​vrije-attitude​ ​interview
- Het​ ​halfgestructureerde​ ​interview
- Het​ ​gedeeltelijk​ ​gestructureerde​ ​interview

Mate​ ​van​ ​standaardisatie​ ​open​ ​interviews


Vrije-attitude​ ​interview Onderwerpen​ ​vrij,​ ​volgorde​ ​vrij

Halfgestructureerde​ ​interview Checklist​ ​met​ ​onderwerpen,​ ​volgorde​ ​vrij

Gedeeltelijk​ ​gestructureerde​ ​interview Vaste​ ​vragen​ ​en​ ​volgorde,​ ​wel​ ​vrije​ ​doorvragen


De​ ​keuze​ ​voor​ ​de​ ​mate​ ​van​ ​gestructureerdheid​ ​hangt​ ​sterk​ ​af​ ​van​ ​de​ ​voorkennis​ ​die​ ​de​ ​interviewer
heeft​ ​betreffende​ ​het​ ​onderwerp​ ​van​ ​het​ ​interview.

2

,Het​ ​vrije-attitude​ ​interview
Het​ ​vrije-attitude​ ​interview​ ​is​ ​volledig​ ​ongestructureerd.​ ​Wat​ ​er​ ​precies​ ​aan​ ​de​ ​orde​ ​komt​ ​in​ ​het
interview​ ​ligt​ ​helemaal​ ​niet​ ​vast.​ ​Bij​ ​dit​ ​type​ ​interview​ ​is​ ​het​ ​van​ ​groot​ ​belang​ ​dat​ ​de​ ​interviewer​ ​goed
doorvraagt.​ ​Hierdoor​ ​kan​ ​de​ ​interviewer​ ​er​ ​voor​ ​zorgen​ ​dat​ ​de​ ​geïnterviewde​ ​informatie​ ​geeft​ ​waar​ ​jij
als​ ​interviewer​ ​wat​ ​aan​ ​hebt.​ ​Deze​ ​informatie​ ​moet​ ​aan​ ​de​ ​volgende​ ​eisen​ ​voldoen:
- De​ ​informatie​ ​moet​ ​relevant​ ​zijn
- De​ ​informatie​ ​moet​ ​geldig​ ​zijn
- De​ ​informatie​ ​moet​ ​duidelijk​ ​zijn
- De​ ​informatie​ ​moet​ ​volledig​ ​zijn

Het​ ​vrije-attitude​ ​interview​ ​kan​ ​de​ ​vorm​ ​hebben​ ​van​ ​een​ ​diepte-interview.

Het​ ​halfgestructureerde​ ​interview
In​ ​een​ ​halfgestructureerd​ ​interview​ ​liggen​ ​de​ ​vragen​ ​en​ ​antwoorden​ ​niet​ ​van​ ​te​ ​voren​ ​vast,​ ​maar​ ​de
onderwerpen​ ​wel.​ ​Deze​ ​onderwerpen​ ​staan​ ​vaak​ ​in​ ​een​ ​logische​ ​volgorde.​ ​Deze​ ​volgorde​ ​kan
bijvoorbeeld​ ​een​ ​chronologische​ ​volgorde​ ​zijn.​ ​In​ ​sommige​ ​gevallen​ ​wordt​ ​er​ ​gedurende​ ​het​ ​interview
een​ ​andere​ ​volgorde​ ​aangehouden​ ​dan​ ​vooraf​ ​is​ ​bedacht.​ ​Dit​ ​is​ ​geen​ ​probleem​ ​zolang​ ​alle
onderwerpen​ ​die​ ​vooraf​ ​bepaald​ ​zijn​ ​maar​ ​besproken​ ​worden​ ​gedurende​ ​het​ ​interview.

Het​ ​halfgestructureerde​ ​interview​ ​versus​ ​het​ ​vrije-attitude​ ​interview:​ ​deze​ ​vormen​ ​van​ ​het​ ​afnemen
van​ ​een​ ​interview​ ​verschillen​ ​van​ ​elkaar​ ​doordat​ ​er​ ​bij​ ​een​ ​halfgestructureerde​ ​interview​ ​er​ ​niet​ ​één
maar​ ​meerdere​ ​beginvragen​ ​worden​ ​gesteld.​ ​In​ ​een​ ​ ​halfgestructureerde​ ​interview​ ​wordt​ ​er​ ​bij​ ​elk
nieuw​ ​onderwerp​ ​of​ ​topic​ ​een​ ​nieuwe​ ​beginvraag​ ​geformuleerd.

Het​ ​gedeeltelijk​ ​gestructureerde​ ​interview
Bij​ ​een​ ​gedeeltelijk​ ​gestructureerde​ ​interview​ ​maakt​ ​de​ ​interviewer​ ​gebruik​ ​van​ ​een​ ​vragenlijst​ ​die
voornamelijk​ ​bestaat​ ​uit​ ​gesloten​ ​vragen​ ​met​ ​een​ ​vaste​ ​formulering​ ​en​ ​een​ ​vaste​ ​volgorde.

1.4​ ​Welke​ ​bijzondere​ ​soorten​ ​geïnterviewden​ ​en​ ​onderwerpen​ ​zijn​ ​er?
Behalve​ ​naar​ ​mate​ ​van​ ​gestructureerdheid,​ ​kan​ ​een​ ​interview​ ​ook​ ​worden​ ​ingedeeld​ ​op​ ​basis​ ​van​ ​de
doelgroep​ ​en​ ​de​ ​inhoud.​ ​Bij​ ​deze​ ​indeling​ ​kan​ ​er​ ​onderscheid​ ​worden​ ​gemaakt​ ​tussen​ ​drie​ ​soorten
interviews:
- Het​ ​focused​ ​interview
- Het​ ​elite-​ ​of​ ​expertinterview
- Het​ ​retroperspective​ ​interview

Mate​ ​van​ ​gestructureerdheid


Focused​ ​interview Ongestructureerd

Elite-​ ​of​ ​expertinterview Ongestructureerd​ ​of​ ​halfgestructureerd

Retroperspective​ ​interview Halfgestructureerd


Welke​ ​vorm​ ​van​ ​interview​ ​de​ ​interviewer​ ​kiest​ ​is​ ​afhankelijk​ ​van​ ​wat​ ​de​ ​interviewer​ ​wil​ ​weten:
- Wil​ ​de​ ​interviewer​ ​weten​ ​hoe​ ​mensen​ ​denken​ ​over​ ​een​ ​specifieke​ ​gebeurtenis​ ​of​ ​een​ ​bepaald
product,​ ​dan​ ​kiest​ ​ ​de​ ​interviewer​ ​voor​ ​een​ ​focused​ ​interview
- Wil​ ​de​ ​interviewer​ ​informatie​ ​weten​ ​over​ ​het​ ​functioneren​ ​van​ ​een​ ​bepaald​ ​bedrijf​ ​of
organisatie,​ ​dan​ ​kiest​ ​de​ ​interviewer​ ​voor​ ​een​ ​elite-interview
- Wil​ ​de​ ​interviewer​ ​dingen​ ​weten​ ​over​ ​het​ ​verleden,​ ​dan​ ​kiest​ ​de​ ​interviewer​ ​voor​ ​een
retroperspectief​ ​interview

Het​ ​focused​ ​interview
Bij​ ​een​ ​focused​ ​interview​ ​spreekt​ ​de​ ​interviewer​ ​met​ ​personen​ ​die​ ​allemaal​ ​een​ ​bepaalde​ ​situatie
hebben​ ​meegemaakt.​ ​Het​ ​focused​ ​interview​ ​wordt​ ​onder​ ​andere​ ​gebruikt​ ​bij​ ​voorlichtings-​ ​en
reclameactiviteiten.


3

, Het​ ​elite-​ ​of​ ​expertinterview
Een​ ​elite-interview​ ​is​ ​een​ ​interview​ ​met​ ​invloedrijke,​ ​vooraanstaande​ ​en​ ​goed​ ​geinformeerde​ ​mensen
in​ ​een​ ​organisatie​ ​of​ ​bedrijf​ ​of​ ​in​ ​een​ ​lokale​ ​gemeenschap.​ ​Deze​ ​personen​ ​worden​ ​door​ ​de
interviewer​ ​geselecteerd​ ​omdat​ ​ze​ ​kunnen​ ​worden​ ​gezien​ ​als​ ​sleutelfiguren.

Een​ ​variant​ ​op​ ​een​ ​elite-interview​ ​is​ ​het​ ​expertinterview​ ​of​ ​informanten-interview.​ ​Bij​ ​dit​ ​soort
interviews​ ​interviewt​ ​de​ ​interviewer​ ​personen​ ​die​ ​goed​ ​zijn​ ​geïnformeerd​ ​over​ ​bepaalde​ ​kwesties,​ ​of
mensen​ ​die​ ​bepaalde​ ​locaties​ ​of​ ​situaties​ ​goed​ ​kennen.​ ​Bij​ ​een​ ​informanteninterview​ ​geven
geïnterviewden​ ​informatie​ ​over​ ​anderen​ ​en​ ​niet​ ​over​ ​zichzelf.

Het​ ​retroperspective​ ​interview
Het​ ​retroperspective​ ​interview​ ​heeft​ ​meestal​ ​betrekking​ ​op​ ​onderwerpen​ ​die​ ​in​ ​het​ ​verleden​ ​hebben
plaatsgevonden.​ ​Het​ ​lastige​ ​aan​ ​interviews​ ​die​ ​betrekking​ ​hebben​ ​op​ ​onderwerpen​ ​die​ ​in​ ​het​ ​verleden
hebben​ ​plaatsgevonden,​ ​is​ ​dat​ ​zij​ ​vaak​ ​gekleurd​ ​zijn​ ​door​ ​opvattingen​ ​en/of​ ​gevoelens​ ​die​ ​mensen​ ​nu
hebben​ ​en​ ​die​ ​ze​ ​projecteren​ ​op​ ​de​ ​ervaringen​ ​uit​ ​het​ ​verleden.

Wanneer​ ​je​ ​als​ ​interviewer​ ​een​ ​retroperspective​ ​interview​ ​houdt,​ ​wil​ ​je​ ​dat​ ​de​ ​geïnterviewde​ ​zijn
gedrag​ ​en​ ​ervaringen​ ​zo​ ​getrouw​ ​mogelijk​ ​beschrijft.​ ​Daarom​ ​is​ ​het​ ​van​ ​belang​ ​om​ ​zoveel​ ​mogelijk
terug​ ​te​ ​gaan​ ​naar​ ​de​ ​tijd​ ​waar​ ​je​ ​als​ ​interviewer​ ​naar​ ​vraagt.​ ​Dit​ ​kan​ ​onder​ ​andere​ ​worden​ ​gedaan
door​ ​gebruik​ ​te​ ​maken​ ​van​ ​een​ ​tijdslijn​ ​of​ ​concrete​ ​gebeurtenissen​ ​als​ ​aanknopingspunten​ ​te
gebruiken.​ ​Hierbij​ ​is​ ​het​ ​wel​ ​van​ ​groot​ ​belang​ ​om​ ​als​ ​interviewer​ ​de​ ​juiste​ ​gebeurtenissen​ ​of
momenten​ ​te​ ​kiezen.

1.5​ ​Hoe​ ​waarborg​ ​je​ ​de​ ​betrouwbaarheid​ ​en​ ​validiteit​ ​bij​ ​interviews?
De​ ​informatie​ ​die​ ​verkregen​ ​wordt​ ​uit​ ​interviews​ ​moet​ ​betrouwbaar​ ​zijn.​ ​Dit​ ​wil​ ​zeggen​ ​dat​ ​de
verkregen​ ​informatie​ ​los​ ​staat​ ​van​ ​toeval.​ ​Een​ ​interviewer​ ​kan​ ​de​ ​betrouwbaarheid​ ​van​ ​zijn​ ​interviews
verhogen​ ​door​ ​een​ ​aantal​ ​maatregelen​ ​te​ ​nemen:
- Elke​ ​afgenomen​ ​interview​ ​op​ ​te​ ​nemen​ ​met​ ​een​ ​registratieapparaat
- Vooraf​ ​aan​ ​het​ ​interview​ ​na​ ​te​ ​gaan​ ​wat​ ​zijn​ ​mening​ ​of​ ​houding​ ​is​ ​tegenover​ ​het​ ​onderwerp
van​ ​het​ ​interview​ ​en​ ​hoe​ ​dit​ ​eventueel​ ​van​ ​invloed​ ​kan​ ​zijn​ ​op​ ​de​ ​vragen​ ​die​ ​door​ ​de
onderzoeker​ ​worden​ ​gesteld​ ​gedurende​ ​het​ ​interview
- Door​ ​gebruik​ ​te​ ​maken​ ​van​ ​meerdere​ ​interviewers
- Door​ ​een​ ​interview​ ​met​ ​een​ ​persoon​ ​meerdere​ ​keren​ ​af​ ​te​ ​nemen​ ​of​ ​het​ ​nog​ ​een​ ​keer​ ​af​ ​te
laten​ ​nemen​ ​door​ ​een​ ​andere​ ​interviewer

Naast​ ​dat​ ​het​ ​van​ ​belang​ ​is​ ​dat​ ​de​ ​door​ ​de​ ​interviewer​ ​verkregen​ ​informatie​ ​betrouwbaar​ ​moet​ ​zijn
moet​ ​deze​ ​informatie​ ​ook​ ​valide​ ​zijn.​ ​Validiteit​ ​is​ ​de​ ​mate​ ​waarin​ ​informatie​ ​uit​ ​interviews​ ​een​ ​juiste
afspiegeling​ ​is​ ​van​ ​de​ ​werkelijkheid​ ​die​ ​je​ ​als​ ​interviewer​ ​onderzoekt.​ ​Een​ ​interviewer​ ​kan​ ​de​ ​validiteit
van​ ​de​ ​informatie​ ​die​ ​uit​ ​een​ ​interview​ ​is​ ​verkregen​ ​bepalen​ ​of​ ​verhogen​ ​door​ ​de​ ​volgende
maatregelen​ ​te​ ​nemen:
- Door​ ​gebruik​ ​te​ ​maken​ ​van​ ​verschillende​ ​methoden​ ​om​ ​informatie​ ​te​ ​verzamelen
- Door​ ​gebruik​ ​te​ ​maken​ ​van​ ​verschillende​ ​informatiebronnen​ ​(betrokkenen)




4

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper roosbroekman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 55628 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€3,49  4x  verkocht
  • (1)
In winkelwagen
Toegevoegd