,Communication in Everyday life
Hoofdstuk 1: Een overzicht van communicatie
Communicatie en relaties zijn met elkaar verbonden. De relatie die mensen delen, zal van
invloed zijn op wat de communicatie is, hoe deze wordt gedeeld en de betekenis ervan.
Het begrip communicatie (constitutive model of communication)
Communicatie is het transactionele gebruik van symbolen, beïnvloeden, geleid of begrepen
worden in de context van relaties. Communicatie heeft 7 sleutel eigenschappen.
1. Communicatie is een symbool
Een symbool houdt in dat het een willekeurige weergave van iets anders is. Verbale
symbolen bevatten taal, non verbale communicatie bevat alle andere symbolen. Een
teken is een gevolg of indicator van iets specifieks, bijvoorbeeld vliegtuigstrepen in
de lucht. Er is een directe connectie
2. Communicatie heeft betekenis nodig
Symbolen hebben een betekenis nodig wat het symbool inhoudt. De Sociale
constructie is de manier waarop symbolen na een tijdje betekenis krijgen in een
sociale context of samenleving. Deze betekenissen kunnen veranderen op basis van
de context (de fysieke context, relationele context en situationele context), andere
symbolen die gebruikt worden (verbale en non verbale symbolen) en de manier
waarop symbolen verzonden worden (medium is een middel waarmee de boodschap
overgebracht wordt) .
3. Communicatie is cultureel
Verschillende culturen hebben verschillende kennis en aannames. Communicatie
kan ook weer een cultuur beïnvloeden. Cultuur kan versterkt worden als iemand de
gangbare communicatie schendt.
4. Communicatie is relationeel
Elke communicatie bevat een boodschap en een relatie over hoe de ontvanger en
zender sociaal en persoonlijk gerelateerd zijn. Uit de style van communiceren kun je
vaak al de relaties opmaken. Communicatie bepaalt of je alleen weet wie iemand is,
of het een kennis van je is of een vriend. De inhoud, duur en intensiteit van
communicatie construeren de aard van de relatie. We zullen zien dat communicatie
op een vergelijkbare manier identiteit, cultuur en organisaties kan creëren.
5. Communicatie bevat frames
Frames zijn een vorm van kennis die definitie aan een scenario geven. Dit is omdat
mensen het eens zijn over de aard van de situatie, er een culturele aanname is, een
persoon zijn eigen perspectief op de situatie of door de relationele context. Een
communication frame bakent het gespreksonderwerp af. Een kader hoe een
bepaalde communicatie loopt, bijvoorbeeld dat je in een restaurant eten besteld.
6. Communicatie is presentational
Communicatie is nooit neutraal. Het is representatief want het beschrijft feiten of
draagt informatie over, maar tegelijkertijd is het ook presentatief omdat het uit het
perspectief van een bepaald persoon verteld wordt.
7. Communicatie is een transactie
Transmissiemodel van communicatie: zender - boodschap - ontvanger. Je kan
hiervoor een kanaal of medium gebruiken, waarbij er ruis kan ontstaan.
,Constitutive model of communication: Communicatie kan een actie zijn (een bericht
verzenden zoals een mail), een interactie (een uitwisseling van informatie) of een
transactie (de gedeelde gedachte over meningen en afspraken). De communicatoren
halen meer uit het bericht dan alleen simpelweg het uitwisselen van symbolen. Een
constitutive approach van communicatie is dat het iets tot stand brengt dat er nog
niet is geweest.
, Hoofdstuk 2: Identiteit, perceptie en communicatie
Gedurende de dag neem je meerdere identiteiten aan. Een identiteit is een symbolische
creaties gebaseerd op het optreden van persoonlijke rollen, hoe mensen zichzelf
waarnemen en gezien willen worden door andere;
● Persoonlijke identiteit, lui fan van muziek etc
● Relationele identiteit (moeder)
● Sociale identiteit (medewerker)
● Demografische identiteit (sociaal economische status, sexuele geaardheid, leeftijd,
land van herkomst)
Perceptie is hoe iemand de wereld ziet, het proces van selecteren, organiseren,
interpreteren en evalueren van informatie en eigenlijk alle dingen in de wereld
Sleutel ideeën over identiteit creatie
Union model: mensen bevatten een core self die bedekt is met laagjes, dit model is niet
waar!
● Mensen hebben geen kern zelf/vaste ik identiteit, mensen ontwikkelen wel
kernwaardes en geloven.
● Mensen hebben bepaalde karakteristieke maar ontwikkelen wel meerdere
identiteiten.
Identiteit hangt af van
● je gemoedstoestand
● Verschillende situaties
● Verschillende relaties
● Verschillende evaluaties (hoe mensen je zien)
Cultuur en identiteit geven je manieren om identiteit te beschrijven en evalueren.
Identiteit en relatie, door persoonlijke relaties worden identiteiten bepaald. Je gedraagt je
zoals anderen.
Uitingen van identiteit
Je uit je identiteit als je met anderen bent. Je neemt een identiteit aan en gedraagt je
daarnaar zoals de samenleving en je eigen perceptie de identiteit ziet
Percepties
Identiteit is gebaseerd op percepties en niet op feiten. Percepties zijn gebaseerd op
relationele en culturele afspraken. Verder hebben ze het proces van:
● Selecting: het ontvangen van stimuli betekent niet dat je ze herkent of er direct
aandacht aan geeft. Je kan bijvoorbeeld gefocust zijn op wat anders. Onze believes,
waardes en attitudes beïnvloeden ook het selectie proces
● Selectieve exposure: je zult sneller jezelf blootleggen aan dingen die achter je
eigen beliefs, values and attitudes staan. Waar je naar luisterd, met wie je
omgaat.
