Samenvatting
Samenvatting gespreksvoering
Samenvatting van de lessen van adviseren op HRM. Hele opbouw van contracteringsgesprek en een adviesgesprek. Inclusief voorbeelden.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
1 beoordeling
Door: ArieJur • 5 maanden geleden
Voorbeeld van de inhoud
Informatie Adviseren lessenWeek 1, les 1
Adviseren ... waarom moeten we dit leren?
Waarom?
- Adviseurs dragen bij aan het behalen van organisatiedoelstellingen
- Goede adviezen leveren organisaties geld op
(of besparen kosten)
- Adviseurs hebben ervaring met specifieke vraagstukken
- Er is relatief veel vraag naar HRM- adviseurs
Voorbeelden:
- Organisatie inrichting (functies, functiewaardering)
- Reorganisatie (wet- en regelgeving, change management)
- HR instrumenten ontwerpen en invoeren
- Talentontwikkeling
- Teamontwikkeling
- Duurzaamheidsbeleid, werkgeluk
Week 1, les 2
Block noemt drie categorieën van vaardigheden:
- Technische vaardigheden: vakkennis
- Interpersoonlijke vaardigheden: contact, luisteren, confronteren
- Adviesvaardigheden: goed omgaan met de 5 fases van advieswerk
Vijf fases van advieswerk (Block)
1. Entree en contractering (helderheid vraagstuk, maar ook sociaal en
emotioneel)
2. Het verzamelen van gegevens en dialoog (je gaat onderzoek doen)
3. Analyse en plan van actie
4. Engagement en implementatie
5. Evaluatie en vervolgacties (uitbreiding, opnieuw beginnen of
beëindiging)
Adviseren is niets anders dan:
Proberen een situatie te veranderen zonder dat je hier directe invloed op
hebt
Voorbeelden:
Ik adviseer jullie je boek te lezen
Ik nodig je uit vaker de trap te nemen ipv de lift
Ik zou het goed vinden wanneer je je verdiept in je opties voordat je
een studiekeuze maakt
, Hoe zorg je er nu voor dat jouw advies wordt aangenomen?
• Wat denken jullie?
Het effect van je advies is afhankelijk van de kwaliteit van het advies, de
acceptatie van jouw advies, en in hoeverre het management hier ook iets
mee doet
m.a.w. --> de geadviseerde moet het zien zitten, zich gehoord en
geholpen voelen
Dus, bij een goed adviestraject begin je bij de ander
Drie essentiële elementen:
– Inhoud. Slechte adviseurs beginnen hier
- Proces
– Relatie Wij beginnen hier
Formule van een goed advies/traject
E = f ( K x A x M)
E = Effectiviteit
K= Kwaliteit
A= Acceptatie
M= Management
Wat is een adviseur?
Iemand die in de positie zit om invloed uit te oefenen op een individu, een
groep of een organisatie, maar die geen directe invloed heeft om
veranderingen door te voeren of programma’s te implementeren. Indien
dat laatste het geval is, dan handelt diegene als een manager.
Drie adviesrollen:
- Uitvoerder: ‘handlanger’ = soort slaafje van crimineel
- Expert
- Partner
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lizbukkems. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 75323 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen