Het marketingproces
1. Analyse
- Visie en missie
- Micro-, meso-, macro-omgeving
- Koopgedrag van consumenten en organisaties
- Portfolio- en SWOT-analyse
2. Formuleren van een marktstrategie
- Marktgerichte strategie: marktexpansie en -positie
- Klantgerichte strategie: segmentatie, doelgroep, differentiatie, positionering
- Klantwaarde
Geslaagde strategie:
- Wat is de doelgroep?
- Wat is de waardepropositie?
- Wat is de waarde die je voor jezelf als bedrijf wilt realiseren?
Klanttevredenheid wordt bepaald door de ervaren prestatie van het product in verhouding
tot de verwachtingen van de klant
3. Strategie vertalen in tactiek
- De 4 P’s: product, prijs, promotie, plaats
- De 4 C’s: customer needs and wants, cost to customer, convenience, communication
- Prijsbeleid
- Plaats: distributie
- Promotie: POEM-model
4. Implementatie en evaluatie
- Organisatie
- PDCA-cyclus
- Controle:
Marketingcontrole: proces waarin een organisatie de resultaten van het marketingbeleid
meet en beoordeelt
Operationele controle: controle van de behaalde resultaten ten opzichte van het jaarplan
Strategische controle: nagaan of de basisstrategieën van het bedrijf afgestemd zijn op de
kansen en sterke punten
- Verantwoording
Begrippen:
Strategic business units (SBU, strategische bedrijfseenheden): bedrijfsonderdelen met een eigen
missie en doelstellingen, afnemersgroep en concurrenten, waarvoor een aparte planning opgesteld
wordt.
Product/marktcombinaties (PMG): afgebakende productgroepen die op een duidelijk te definiëren
markt opereren
Strategisch plan: een plan waarin wordt beschreven hoe een bedrijf zich zal aanpassen, zodat haar
sterktes en zwaktes verbeterd moeten worden, blijven aansluiten op de kansen en bedreigingen in
een veranderende omgeving.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper demiwolfsen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.