Tentamen (uitwerkingen)
OE710: Optimalisering kwaliteit van Dienstverlening
Take home tentamen die in jaar 3 van de opleiding bachelor business studies gegeven werd. tentamenduur = 12 uur. dit is mijn ingeleverde versie van vorig jaar
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
2 beoordelingen
Door: fawadterenzio • 4 jaar geleden
Door: ivanematala • 5 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Naam: Roy KarsiesStudentnummer: 554761
Email:
Klas: BS304
Opleiding: Business Studies
Afstudeerrichting: Logistiek
Datum: 14 februari 2017
Docent: Jurriaan Gorter
Hogeschool Inholland te Haarlem
OE710 Onderzoek
optimalisering van
Dienstverlening
[Ondertitel van document]
Roy Karsies
, INHOUDSOPGAVE
OPDRACHT 1: ONDERZOEKSVOORSTEL “INTERESSE BIJ CONSUMENTEN” ........................................ 3
1.1 DOELSTELLING EN INFORMATIEBEHOEFTE ...............................................................................................3
1.2 ONDERZOEKSMETHODE .......................................................................................................................3
1.3 METHODOLOGIE ................................................................................................................................3
1.4 TOPICLIJST ........................................................................................................................................4
OPDRACHT 2: VRAGENLIJST ............................................................................................................. 5
ALGEMENE VRAGEN .................................................................................................................................5
VRAGEN OVER HET PRODUCT .....................................................................................................................5
OPDRACHT 3 ONDERZOEKSVOORSTEL “OBSERVATIE” ..................................................................... 8
1.1 DOELSTELLING EN INFORMATIEBEHOEFTE ...............................................................................................8
1.2 ONDERZOEKSMETHODE .......................................................................................................................8
1.3 METHODOLOGIE ................................................................................................................................8
1.4 TOPICLIJST ........................................................................................................................................9
1.5 OBSERVATIE FORMULIER ...............................................................................................................9
OPDRACHT 4 SPSS ONDERDEEL ..................................................................................................... 10
OPDRACHT 4 A......................................................................................................................................10
OPDRACHT 4B ......................................................................................................................................11
OPDRACHT 4C ......................................................................................................................................11
OPDRACHT 4D ......................................................................................................................................12
OPDRACHT 4E .......................................................................................................................................12
2
Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:
Bewezen kwaliteit door reviews
Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!
In een paar klikken geregeld
Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.
Direct to-the-point
Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper RoyK. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 65630 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen