Samenvatting

Samenvatting conflictleer B (conflictmanagement)

Name: Samenvatting conflictleer B (conflictmanagement)
SKU: doc_383428
Rating: 3.89 (9 reviews)
Author: jord66

9 beoordelingen

572 keer bekeken 36 keer verkocht

Vak
Conflictleer B

Instelling
Hanzehogeschool Groningen (Hanze)

Boek
Handboek mediation

Samenvatting Conflictleer B van de Minor Conflictmanagement aan het Instituut voor Rechtenstudies te Hanzehogeschool. bevat de boeken toolkit mediation, handboek mediation 6e druk en de hoofdstukken van Choy

[Meer zien]

Voorbeeld 3 van de 18 pagina's

Bekijk voorbeeld

Heel boek samengevat? Ja
Geupload op 2 januari 2018
Aantal pagina's 18
Geschreven in 2017/2018
Type Samenvatting

9 beoordelingen

Door: wesleydewaart • 5 jaar geleden

Door: kinzitogdheer • 5 jaar geleden

Door: kennykrause1 • 5 jaar geleden

Door: simonetabak • 5 jaar geleden

Door: pieterkerbof92 • 5 jaar geleden

veel spellingsfouten en inplaats van een definitie te geven wordt je verzocht het zelf te gaan googlen... Dit kan echt niet.

Door: susanbrouwer90 • 6 jaar geleden

Door: jeroensol • 6 jaar geleden

Bekijk meer beoordelingen

Volgen

jord66 Lid sinds 7 jaar 41 documenten verkocht

€8,99

Toegevoegd

In winkelwagen Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na betaling
Zowel online als in PDF
Je zit nergens aan vast

SAMENVATTING
CONFLICTMANAGEMENT B
Minor Conflictmanagement 2017-2018 1e semester

,Inhoudsopgave

Als moeilijk ervaren gedrag en lastige tactieken 2

Mediations met meerdere partijen of veel personen 3

Narratieve Mediation 4

Interculturele diversiteit 6

Ethiek 9

Echtscheiding 10

Arbeid 11

Buurtbemiddeling 11

Overheid 12

Strafzaken 13

Joep Choy: Systemische interventies voor conflicten in organisaties 15

Samenvatting conflictmanagement B – Toolkit Mediation Pagina 1 van 17

, Toolkit Mediation
Als moeilijk ervaren gedrag en lastige tactieken

Voorbeelden van partijen met gedrag dar als moeilijk wordt ervaren:
• De calimero de “onmachtige” die geen verantwoordelijkheid draagt. De schuld ligt
bij de ander of de omstandigheden.
• De bullebak de agressieve partij die persoonlijke aanvallen aanwendt of driftbuien heeft.
• De machtswellusteling de machtige partij die haar voordelige positie volledig uitspeelt.
of patser
• De Nirvana-partij de stille partij die vrijwel niet meedoet met de mediation en met zijn
gedachten elders is.
• De kameleon de partij die constant draait en steeds weer met andere standpunten
komt en zich niet wil vastleggen.
• De pokerface de onpeilbare deelnemer zonder waarneembare emoties. I.t.t.
Nirvana-partij neemt de pokerface wel deel aan de interactie.
• De angsthaas een partij die snel toegeeft om ervan af te zijn.
• De paranoïcus / de betrokkene die in de perceptie van kwade trouw, opzet en
wantrouwige wantrouwen blijft hangen.
• De emotionele vulkaan de betrokkene die gedurende de gele mediation steeds weer met een
heftige emotionele uitbarsting komt die de voortgang van de
mediation belemmert.

Voorbeelden van lastige tactieken die partijen gebruiken:
• Deadlines introduceren
• Good cop/bad cop
• Beperkt mandaat
• Weglopen
• “concessies” doen kleine concessies doen en verwachten dat de
andere partij daar flink wat tegenoverstelt
• Terugkomen van een (overdreven) eis
• Persoonlijke aanval
• Onbehoorlijk gedrag
• Salami-tactiek steeds kleine eisen op tafel leggen die bij
elkaar een behoorlijke concessie vragen
• Escalatie van eisen
• Escalatie van “toegeven”
• Last minute grabs “oh ja, ik was nog vergeten…”
• Stenen muur niet willen toegeven
• Duiken niet bereikbaar zijn, verschuilen

Samenvatting conflictmanagement B – Toolkit Mediation Pagina 2 van 17

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jord66. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 81298 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Samenvatting

Samenvatting conflictleer B (conflictmanagement)

Document informatie

Onderwerpen

Gekoppeld boek

Meer samenvattingen voor studieboek

Geschreven voor

9 beoordelingen

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Snel en makkelijk kopen

Focus op de essentie

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Van wie koop ik deze samenvatting?

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Is Stuvia te vertrouwen?