Weekplanning
,Samenvatting Bedrijfskunde Integraal - blok 1.2
9.1 De kracht van de bedrijfskundige benadering
De bedrijfskundige kent verschillende rollen:
Adviseur: zowel als intern als externe adviseur meehelpen aan het analyseren en oplossen van
problemen.
Bestuurder of manager: betrokken bij het primaire proces als (eind) verantwoordelijke rol.
Onderzoeker: bedrijven en processen bestuderen.
Ondernemer.
Generalist = bedrijfskundige problemen vanuit verschillende invalshoeken herkennen, analyseren en
oplossen. De bedrijfskundige heeft van heel veel zaken verstand, maar heeft niet de expertrol in
specifieke zaak.
Specialist = bedrijfskundige heeft heel veel kennis van één of twee zaken.
Meervoudig kijken = het maakt niet uit welke rol je hebt, maar een bedrijfskundige zal een probleem
eerst vanuit verschillende perspectieven bekijken, ‘verschillende brillen’.
Een bedrijfskundige kan problemen bekijken vanuit verschillende deelgebieden:
Organisatiekunde, marketing, productiemanagement, financieel management, HRM, facilitair
management, technologie (ICT), communicatie.
Aggregatieniveaus = verschillende niveaus van het niveau waarop alle concurrenten werken en op
individueel niveau en detailniveau. Sommige zaken zie je over het hoofd wanneer je jezelf niet dwingt
om op een ander niveau naar een probleem te kijken. Een methode om op verschillende
aggregatieniveaus nar organisaties of processen te kijken is de blackboxbenadering.
Dynamische entiteit = een organisatie of bedrijf die continu in beweging is. Tegenovergestelde is
statische entiteit.
Projectmatig werken = het bereiken van een tevoren vastgelegd resultaat, duidelijk begin en eind.
9.2 Wat doet en kan de bedrijfskundige?
De belangrijkste competenties van een bedrijfskundige professional in het werkveld zijn:
Vermogen meervoudig kijken, herkennen en analyseren van bedrijfskundige problemen, kritisch
beoordelen en analyseren van bedrijfsprocessen, informatie verzamelen en verwerken en noem
maar op.
Als adviseur kun je intern bij een (grote) organisatie of extern bij een adviesbureau in dienst zijn. De
bedrijfskundige adviseur neemt tijdens de dagelijkse werkzaamheden continu verschillende rollen
aan. Die van expert en kennisbron, probleemoplosser, onderzoeker, projectmanager, trainer en coach
of inspirator. Daarbij zijn drie soorten vaardigheden van belang: inhoudelijke, persoonlijke en
adviesvaardigheden.
Een manager is iemand die eindverantwoordelijk is voor een bepaald taakgebied in een organisatie.
Vaak iemand die hiërarchisch leidinggeef aan het primaire proces of als stafmanager aan de
stafafdeling. De belangrijkste vaardigheden: motiveren, delegeren, organiseren, voortgang bewaken,
leidinggeven, etc.
, Een bedrijfskundige onderzoeker verricht onderzoek op het gebied van de bedrijfskunde. Dit is
gericht op organisaties ontwerpen, beheersen en veranderen.
9.3 De ethisch handelend bedrijfskundige
Ethiek = verzameling individuele regels, normen en waarden die het moreel juist of onjuist handelen
bepalen. De geldende ethiek is maatschappelijk en cultureel bepaald, maar de persoonlijke ethische
normen verschillen persoonlijk (subjectief). Gaat over eerlijk en betrouwbaar, onjuist en juist
handelen.
Moraal = algemene, onpartijdige (objectief) regels die aangeven wat de juiste manier van handelen is
in tal van situaties. Met de normen en waarden, die de moraal weerspiegelen, bepalen zij de ethiek.
Een manager die geconfronteerd wordt met een ethisch dilemma, kan afgaan op zijn eigen gevoel,
maar kan ook een ethische benadering kiezen die volgens een bepaald principe werkt:
1. Utilitaire benadering van ethiek: een bewuste keuze, de benadering die het effect van
beslissingen en gedrag naar anderen toe overweegt om een beslissing te nemen die voor het
grootste aantal mensen goed zal uitpakken. [Voorbeeld: Ford en hun benzinetank].
2. Moreel-rechtelijke benadering van ethiek: gaat na of beslissingen overeenkomen met de
rechten. [Voorbeeld: spreekverbod Chinese fabrieken ging in strijd met wet].
3. Rechtvaardige benadering van ethiek: gaat na of gedrag en beslissingen de kosten en baten
evenredig en onpartijdig verdelen over individuen en groepen. [Voorbeeld: Ikea die vindt dat
kinderarbeid juist meewerkt aan werkgelegenheid of tegenovergesteld: Fairtrade producten.
4. Individuele benadering van ethiek: iemands handelingen zijn moreel acceptabel wanneer zij
het individuele belang van de beslisser op de lange termijn dienen.
Sociale verantwoordelijkheid = de verplichting van een onderneming om niet alleen naar winst te
kijken maar ook rekening houdend met de sociale gevolgen. Dus: de positieve impact op de
samenleving te maximaliseren en de negatieve gevolgen van haar beleid op de maatschappij te
minimaliseren.
Traditioneel concept van sociale verantwoordelijkheid = het idee dat de manager uitsluitend
het – veelal financiële – belang van de aandeelhouders van de onderneming moet dienen. Of in
een ander concept ook van de belanghebbenden (stakeholders).
Bekrachtigend concept van sociale verantwoordelijkheid = de organisatie zou het initiatief
moeten nemen voor acties die ten goede komen aan de omgeving, belanghebbenden en het
brede publiek.
Piramide van sociale verantwoordelijkheid van Gatewood = geeft aan dat er vier dimensies zijn op
de piramide. Organisaties vervullen eerst de onderste laag, als laatst de bovenste top:
- Economische verantwoordelijkheid = winst maken.
- Juridische = handelen conform de wet.
- Ethische = ethisch handelen.
- Vrijwillige dimensie = goed staatsburgerschap, bijdragen aan verbetering samenleving.
Corporate governance = regelingen die de bestudering, het toezicht op de besturing en
verslaglegging daarover van bedrijven moet regelen.
9.4 De internationale bedrijfskundige beroepspraktijk
Multinationals = bedrijven die in verschillende landen opereren.
