Deze moduleopdracht ziet op het uitwerken van een rollenspel tussen Isa’s moeder Rita, zijn mentor Karel en de sociaal werker Fiene. Zij zitten bij elkaar om de resultaten en Isa’s mogelijke (profiel)keuze voor 4 havo te bespreken. Rita, van Eritrese afkomst, heeft Fiene verzocht erbij te zijn,...
Naam
Studentnummer
Datum 7 juli 2021
Opleidingsinstituut Hogeschool NCOI
Opleiding HBO Bachelor Sociaal Pedagogische Hulpverlening / Social Work (SPH)
Module Superdiversiteit
Docent
, 2
Voorwoord
, 3
Samenvatting
Deze opdracht ziet op het uitwerken van een rollenspel tussen Isa’s moeder Rita, zijn mentor Karel
en de sociaal werker Fiene. Zij zitten bij elkaar om de resultaten en Isa’s mogelijke (profiel)keuze
voor 4 havo te bespreken. Rita, van Eritrese afkomst, heeft Fiene verzocht erbij te zijn, voor een
beter begrip van wat er tijdens het gesprek wordt gezegd.
Als het gesprek dreigt vast te lopen, probeert Fiene aan de hand van het TOPOI-model, om het
gesprek vlot te trekken.
Het door Dr. Edwin Hoffman (2002) ontwikkelde TOPOI- model is een gesprekstechniek, waarmee
misverstanden en verschillen in (interculturele) communicatie kunnen worden opgespoord en
aangepakt. Hierdoor kan de communicatie tussen personen open en werkbaar blijven (Wissink &
Slotboom, 2012).
Vanuit het TOPOI model kan worden onderzocht wat de culturele programmering van een persoon
is, dat wil zeggen diens aangeleerde cultuur via opvoeding, socialisatie, normen en waarden en
waarneming (Nunez et al., 2017). Verschillen in culturele programmering kunnen in de interactie
tussen mensen communicatie-misverstanden veroorzaken. Deze verschillen zijn namelijk
medebepalend voor het doen, denken en laten van deze mensen.
Naast het TOPOI-model zijn er andere theorieën om verschillen in culturele programmering te
bekijken, die misverstanden kunnen veroorzaken in communicatie. De case is tegen het licht
gehouden van de zes basiswaarden van Hall, de zes basiswaarden van Kluckhohn en de
interculturele dimensies van Hofstede.
Verschillende interventies zijn gekozen die Fiene zou kunnen inzetten in het gesprek, zoals
“Rekening houden met de taalpositie van de ander”, “het gemeenschappelijke voorop zetten”,
“Methode van meervoudig kijken”, “Bespreek wat je van elkaar kunt verwachten” en “Erkennen van
de onderliggende motieven van de ander”.
In het rollenspel is het gesprek tussen Rita, Karel en Fiene weergegeven, zoals dat zou kunnen
volgen op de case, op basis van de gekozen interventies en de beschreven verschillen in culturele
programmering. Te lezen is hoe een dergelijk gesprek vlot getrokken kan worden, als er interesse is
en begrip ontstaat voor de culturele achtergronden van de gesprekspartner.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper StudentSuze. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,48. Je zit daarna nergens aan vast.
