Evers, Janine & Boer, Fijgje de (2012) The Qualitative Interview: Arts and Skill, 31 -103 en 137-146
2.1 Wat is een kwalitatief interview?
Het kwalitatieve interview, ook wel bekend als open, ongestructureerd, halfgestructureerd of diepte
interview, lijkt op een normaal gesprek. Er zijn echt wel wat verschillen: een interview is een tool voor
onderzoek waarbij informatie verzameld, geanalyseerd en gepubliceerd wordt in het kader van een
onderzoeksvraag, de onderzoeker bepaalt het onderwerp voor het interview en kiest de
respondenten, zowel bekenden als onbekenden worden geïnterviewd, de onderzoeker leidt het
interview, de gegeven antwoorden zijn niet van tevoren bekend en de respondent bepaalt voor een
groot deel de hoeveelheid en het type informatie die er gegeven wordt.
Er zijn vijf doelen die nagestreefd worden met een kwalitatief interview:
1. Diepte en detail: detail wordt verkregen door meer doorvragen te stellen om zo meer
informatie te verzamelen, diepte wordt verkregen door vragen te stellen over de invloed van
een gebeurtenis of verschijnsel op de respondent en welke betekenis hij of zij dit geeft.
2. Nuance: realiteit is nooit zwart-wit, iets kan gedeeltelijk waar zijn of in bepaalde
omstandigheden wel of juist niet. Nuance kan verkregen worden door doorvragen,
bijvoorbeeld ‘zijn er ook momenten waarbij je dit niet leuk vindt?”
3. Liveliness: levendigheid wordt in het interview gebracht door ruimte te creëeren voor het
verhaal van de respondent of voor eventueel voorbeelden. Er is dan ruimte voor emotionele
aspecten in plaats van alleen feiten en rationele antwoorden.
4. Richness: een rijk interview betekent veel verschillende ideeën en thema’s. om dit te
bereiken kan je doorvragen op het antwoord van de respondent maar dan over een andere
situatie of kan je terugkomen op iets wat eerder in het interview terloops gezegd is.
5. Contrasting qualitative interviews with other forms of information gathering: het kwalitatieve
interview heeft, in tegenstelling tot bijvoorbeeld een journalistiek interview of een gesprek
met een mentor, praktische of wetenschappelijke doeleinden en een methodologisch format.
Ook de relatie tussen respondent en onderzoeker is anders dan de relaties in genoemde
voorbeelden. Bij het kwalitatieve interview heeft vooral de onderzoeker profijt, maar ook de
respondent kan aan het denken worden gezet.
2.2 Het kwalitatieve interview definiëren
Er zijn een aantal overeenkomsten in definities van het kwalitatieve interview:
Doelgericht verzamelen van informatie, er is een onderzoeksvraag
Differentiatie van rollen tussen respondent en onderzoeker: de één stelt vragen en de ander
beantwoordt ze
Openheid van mogelijke antwoorden: antwoorden worden alleen gecheckt op de relevantie
voor de onderzoeksvraag, niet op de inhoud
De diepte van de verkregen informatie, in tegenstelling tot kwantitatief onderzoek
Er zijn ook verschillen, maar dit zijn vooral nuances: de één heeft de focus op machtsverschillen, de
ander op het communicatieproces en weer een ander op de gebruikte technieken.
,Het kwalitatieve interview bevat ook een zeker epistemologisch perspectief (kennisleer): door
respondenten iets in eigen woorden te laten vertellen creëer je begrip en kennis over mensen,
interviewen impliceert een relatie tussen interviewer en respondent: wederzijdsheid. Binnen deze
relatie kunnen macht en geslacht een rol spelen. Op epistemologisch level is er een ethische kwestie
gelinkt aan een kwalitatief interview: er moet een balans gevonden worden tussen de kwaliteit van
, de resultaten, de menselijkheid van de relatie en compleetheid en accuraatheid van data en
onderzoek. De volgende hoofdstukken gaan over de dingen waar je op moet letten wanneer je een
kwalitatief interview wil gaan doen. Als je hebt besloten wat je onderzoeksvraag is dan moet je eerst
bepalen welke respondenten je nodig hebt, om vervolgens te kijken welk type interview de voorkeur
heeft. Het volgende hoofdstuk gaat over de keuze van respondenten
2.3 Respondents come in shape and sizes
Het is belangrijk om rekening te houden met de verschillen tussen respondenten. Oudere mensen
hebben een andere benadering nodig dan kinderen of psychiatrische patiënten. Het is niet zo dat de
ene groep meer respect verdient dan de andere groep, integendeel. Het punt is dat je een betere
kwaliteit bereikt wanneer de respondent zich op zijn of haar gemak voelt.
2.4 Who are you, as an interviewer?
Tijdens een interview zul je soms verschillende
rollen moeten aannemen: de inlevende
onderzoeker of meer het confronterende type. De
persoonlijkheid van de interviewer is ook van
belang. De één heeft meer inlevingsvermogen dan
de ander. Reflecteren op je interviewstijl is een
integraal onderdeel van je kwalitatieve
onderzoeksproces. ‘The Skill Learning Cycle van
Gorden laat zien hoe het proces van verbeteren van
je vaardigheden verloopt.
2.5 Exploration, interview types and questions
Kwalitatief onderzoek wordt vaak geassocieerd met
verkenning (exploratie). Dit moet niet verward
worden met verkennend onderzoek, want daar is sprake van een open onderzoeksvraag, terwijl bij
verkenning alleen flexibiliteit en openheid richting nieuwe inzichten en perspectieven is.
