Samenvatting van de colleges van marketingcommunicatie voor de kennistoets 2.2. Zie ook mijn samenvatting van het boek Kotler marketingcommunicatie en mijn samenvatting voor Financieel management 2.2
Marketingcommunicatie in de mix:
Product
Prijs
Plaats
Promotie
Veranderende omgeving:
Minder massamarketing
Door informatietechnologie, de behoeften van klanten beter volgen
Door informatietechnologie, nieuwe mogelijkheden communicatie
Meer doelgerichte marketing.
Geïntegreerde marketingcommunicatie:
Omschakeling van massa marketing naar doelgerichte markering
Klanten maken geen onderscheid tussen bronnen.
Wat ga je beïnvloeden?
Cognitie kennis
Affectie gevoel
Conatie gedrag
Beïnvloedingsprincipes:
Wederkerigheid (wie geeft krijgt)
Consistentie (wie A zegt moet B zeggen)
Sociale bewijskracht (de kracht van de massa)
Sympathie (leuke mensen hebben de halve wereld)
Autoriteit (naam en faam)
Schaarste (nu of nooit)
, Analyse:
Eerst de probleemanalyse, het huidige beleid, de werkelijke betekenis voor
de afnemer, huidige communicatiemiddelen, cultuur en structuur,
gewenste identiteit, positionering, doelgroepen en publiekgroepen.
Communicatiedoelgroep zoeken:
Marketingdoelgroep en communicatiedoelgroep (segmentatie)
Push- of pullstrategie?
Push: activiteiten richten zich op de tussenhandel en de tussenhandel richt
zich op de consument.
Pull: activiteiten richten zich op de consument.
Communicatiedoelstellingen bepalen:
Fasen van koopbereidheid: bekendheid (awareness), kennis, waardering,
voorkeur, overtuiging en aankoop.
Boodschap bepalen:
AIDA model: Attention, Interest, Desire en Action
Inhoud: rationeel, emotioneel of moreel?
Structuur: conclusie expliciet of niet? Eenzijdig argument of niet?
Vormgeving: afhankelijk van het medium, slogan
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper charlotteotte. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
