100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting Marketingfacts jaarboek €4,99   In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting Marketingfacts jaarboek

13 beoordelingen
 373 keer bekeken  30 keer verkocht

Een samenvatting van het gehele boek Marketingfacts . Dit is tevens de tentamenstof van het vak marketing 4 aan de Hogeschool van Amsterdam Sport, Management en Ondernemen.

Voorbeeld 3 van de 28  pagina's

  • Ja
  • 5 april 2018
  • 28
  • 2017/2018
  • Samenvatting
book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:
Alle documenten voor dit vak (10)

13  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: joycerodenbrug • 5 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: louise158 • 5 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: yornedik • 5 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: laurensgrootendorst • 5 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: judithvanf • 5 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: Jolien90 • 6 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: vivavanlonden • 6 jaar geleden

Bekijk meer beoordelingen  
avatar-seller
joeppruntel
Marketingfacts jaarboek 2017-18

,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1, Inleiding.................................................................................................................3
Hoofdstuk 2, Marketng trategie...........................................................................................3
Hoofdstuk 3, Analytis................................................................................................................5
Hot topii 1, Privaiy en wetgeving...............................................................................................8
Hoofdstuk 4, Mobile....................................................................................................................9
Hoofdstuk 5, Advertsing...........................................................................................................12
Hot topii 2, E-iommerie..........................................................................................................14
Hoofdstuk 6, earih..................................................................................................................15
Hoofdstuk 7, E-mail...................................................................................................................17
Hot topii 3, Marketng automaton..........................................................................................18
Hoofdstuk 8, Video....................................................................................................................19
Hot topii 4, Conversatonal iommerie....................................................................................21
Hoofdstuk 9, oiial....................................................................................................................22
Hoofdstuk 10, PR en Contentmarketng...................................................................................23
Hoofdstuk 11, Customer serviie...............................................................................................25
Hot topii 5, Customer journey..................................................................................................26
Hoofdstuk 12, Design user experienie..................................................................................27

, Hoofdstuk 1, Inleiding
Hierin staat een introductie van het boek, geen verdere leerstof.

Hoofdstuk 2, Marketing & Strategie
Always on: de consument heft een ongelimiteerd bereik en verzameld data voor hun zelf en
de marketeer voor personalisatie.

Van bezit naar gebruik: consumenten hechten meer waarden aan het gebruiken dan aan
het bezitten van een product. (Abbonementsvormen)

Personalisatie gedurende de customer journey, op basis van data, is een sterk groeiend
onderdeel van het marketing vak.

Ontwikkelingen op gebied van consumentengedrag en online aankopen
- Nederlanders zoeken voornamelijk op google, de grote retailers hebben de beste
mogelijkheden
- Zoekmachinemarketing gaat steeds meer om content marketing om gevonden te worden
- Consumenten worde steeds loyaler aan bekende merken (bekend van vroeger voor hen)
- Fungeren als one-stop-shop
- multi/ Omni channel
- Er bestaan steeds meer platvormen waar kleine bedrijven en consumenten zelf zaken doen

Digital darwinism: ontwikkelingen gaan zo snel dat organisaties moeite hebben om bij te
blijven met waar de consument mee bezig is.

Adapt or die: aanpassen of eraan gaan

De zes fases van digitale marketing
1. Meer van hetzelfde:
2. Een actief begin
3. Geformaliseerd
4. Strategisch
5. Geconvergeerd
6. Innovatief en adaptief

Waarom een consument naar jou toe komt
- Hij kent je merk en hecht er een positieve waarde aan
- Je product heeft betere condities dan die van de concurrent
- De beschikbaarheid en werking van jouw sales en communicatie zijn beter
- De consument heeft een positieve relatie met je of dit van andere gehoord

4 soorten marketeers:
1. Salesmarketeer: gericht op korte termijnen en klantencontact via 1 kanaal
2. Servicemarketeer: gericht op de lange termijn en op 1 kanaal
3. Brandmarketeer: lange termijn gericht maar op meerdere kanalen
4. Productmarketeer: op korte termijn gericht en op meerdere kanalen

De drie K’s (de belangrijkste kpi’s voor je marketing team
1. Klantwaarde  de hoeveelheid geld die alle klanten in je klantenbestand
vertegenwoordigen over tijd
2. Omvang klanten bestand  aantal actieve klanten in je klantenbase
3. Klanttevredenheid  beste voorspeller voor toekomstige omzet

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper joeppruntel. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 71184 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€4,99  30x  verkocht
  • (13)
  Kopen