Samenvatting van hoofdstuk 1 van Grondslagen AO Deel B - Processen en systemen van auteur J.C. Bast & Remco Nijland ISBN 9789001867560. Ik heb er zelf een 8 voor gekregen en al mijn klasgenoten die hetzelfde document gebruikte hebben hoger dan een 5,5. Het vak wat ik die periode volgde, was Commerc...
Continuïteitsstreven: beheersen van het functineren van irganisatess gebaseerr ip:
- pricesactviteiten
- gerrag van re irganisate in re samenleving (siciaal gezichts integriteits milieubewust en
ethisch hanrelen)
Juiste informatie is belangrijk, zodat de verantwoordelijken het functioneren van de
processen goed kunnen beheersen.
Bij de typologie van Starreveld wordt de indeling bepaald op:
- al ran niet viir re markt priruceren
- aarr van waarre kringliipprices en tiepassen interne cintrilemaatregelen m.b.t.
villerigheir van ipbrengstverantwiirring
- vilgirre criterium
Onderscheid procesindeling
- besturende processen: maken van strategische en tactische keuzes. Diirmirrel van re
rielstelling en managementnfirmate wirren gewenste resultaten eventueel bijgestuurr.
- primaire processen: zirgen viir tievieging van waarre. Zij virmen het
transfirmateprices waarin mensen en mirrelen samenwerken im het gewenste priruct
if rienst te krijgen.
- ondersteunende processen: ‘faciliteert’ (inrersteunr) re primaire- en besturenre
pricessen.
Ontwerpen van administratieve organisatie
1. kennis van het te bereiken rielstelling van re irganisate
2. Inventariseren welke pricessen re rielstelling zullen halen
Ontwikkelen en inrichten van processen wordt beïnvloed door:
- klant als uitgangspunt: het aanbir ziveel migelijk persinaliseren
- co-creatie: actef partciperen van kennis/priruct/cintent
- crowdsourcing: hierbij wirrt input gevraagr i.p.v. acteve reelname
- uitbesteden van processen (outsourcing)
- rataipslag in re Cliur
- salarisarministrate
- callcenters
- priruceren van priructen
- nearshoring: uitbesteren naar het buitenlanr
- ofshoring: uitbesteren naar het buitenlanr (iverzees cintnent)
- partnerships: samenwerken met anrere berrijven van priructintwikkeling
- continue verandering: tiegenimen cincurrenterruks veranrerenre wensen van re klant
etc.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper mauricek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
