SAMENVATTING TRAININGSBOEK CONFLICTHANTERING EN MEDIATION – HUGO PREIN
Inleiding
Hoofstuk 1.4
Hoofdstuk 2.1, 2.2 & 2.3.4 t/m 2.3.10
Hoofdstuk 3
Hoofdstuk 4 t/m 4.4.3
Hoofdstuk 5.6.4
Hoofdstuk 6.1 & 6.2
Inleiding
Sociaal confict is tussen twee of meer onderling afhankelijke partjen, waarbij de belangen, doelen,
rollen en/of opvatngen met elkaar onverenigbaar zijn of lijken – coöperate en compette.
Psychologische realiteit wanneer ten minste één van de partjen zich hiervan bewust wordt en
overgaat van gevoelens tot daden. Hierop volgt een reacte en start een interactecyclus.
Nadruk op drie aspecten:
1. Structurele achtergrond of oorzaak;
2. Psychologische werking;
3. Manifestate in de interacte en communicate gedrag).
Conficten op allerlei terreinen in de maatschappij buurt, school, werk, kinderen, volwassenen, etc.).
Conficten vormen een breed maatschappelijk verschijnsel.
Onderwerp dat je van veel verschillende kanten kunt benaderen, historisch, politek, juridisch,
economisch, speltheoretsch, sociologisch, psychologisch.
Het ontstaan en de uitkomst van een confict wordt bepaal door wat mensen vinden en wat ze ervan
maken. Confict wordt realiteit wanneer één van de partjen de situate als onverenigbaar beleef en
daarop reageert met agressief/vijandig gedrag.
Conficten manifesteren zich in het hier en nu door de interacte verbale en non-verbale
communicate). en grondslag ligt vaak communicateproblemen. Zeker wanneer verschillende
manieren van communicate bestaan, bijvoorbeeld binnen cultuur.
Een confict bestaat uit een zichzelf versterkende gedragscyclus of patroon van initatef-reacte-
tegenreacte.
Conficten zijn enerzijds een functe van de externe omgeving situate) en anderzijds van wat de
partjen een psychologische bagage meenemen en hoe zij dit uiten in de communicate.
Beïnvloeden via het aangrijpingspunt van de perceptes en de interacte. Het verloop van het confict
moet worden omgebogen. Doordat psychologische factoren destructef kunnen werken, wordt er
gevraagd om psychologisch georiënteerde interventes.
Conficten kunnen negatef uitwerken. Stressoren kunnen leiden tot ontevredenheid ziekteverzuim
of vertrek) of directe negateve efecten op de gezondheid.
, Problemen gaan pas ontstaan als iemand zich gaat richten op het realiseren van individuele doelen
en win-en-verliestermen gaat gebruiken. Men kan geschilpunten toedekken en zich psychologisch
terugtrekken uit de relate, op korte termijn geef dit verlichtng. Ze zijn daardoor echter steeds
minder gemotveerd om in de relate te investeren, ieder gaat zijn eigen weg.
Een andere mogelijkheid is dat het idee ontstaat dat het gebruik van geweld, dwang en manipulate
de enige weg is om je zin te krijgen. Men gaat elkaar tegenwerken en dit zorgt voor bevestging.
Hierbij treedt de escalatespiraal in werking. De bereidheid om tot oplossingen te komen wordt
steeds minder.
Het probleem ligt niet in het confict zelf, maar in de factoren die een destructef escalateproces
bevorderen en het gebrek om hiermee om te gaan.
In zo’n situate komt er en derde partj bij kijken, om de impasse te doorbreken en de communicate
op gang te krijgen.
Conficten hebben ook een positeve en functonele kant – tweesnijdend zwaard. Het is een bron van
verandering en vernieuwing. Het verhoogt de vindingrijkheid en creatviteit om tot een oplossing te
komen. Ze versterken de eigen identteit en verhogen de eigen autonomie.
Ervaringsleren
Elementen:
o Concreet ervaren
Directe geïnvolveerdheid in de onmiddellijke situate.
Feiten, gevoelens, gedachten
o Refectef observeren of refecteren
Begrijpen van de situate door deze vanuit een gedistanteerde opstelling te observeren en te
beschrijven vanuit zo veel mogelijk invalshoeken. Waarom gebeuren dingen zoals ze
gebeuren?
Wat heb ik kunnen zien en wat betekent dit?
o Abstract conceptualiseren theoretseren)
Observates om te werken tot algemenere, meer abstracte, logische theorieën.
Literatuur
o Actef experimenteren
Het geleerde in de praktjk brengen en actef uitproberen.
Hoe kun je je in de toekomst anders opstellen?
Feedback
Beschrijvend, concreet, specifek, hier en nu, subjectviteit, checken, efect, selectef
Hoofdstuk 1: Vaststellen van je eigen stjl van connictcantering
1.4: Stjlen van connictcantering
Weinig correlates tussen confictstjlen en persoonlijkheidseigenschappen!
Consistente patronen, voorkeursmanieren om een confict te hanteren. Het zijn automatsche
reactepatronen ontwikkeld op basis van aanleg, familieachtergrond, opvoeding en levenservaring.
Hoe iemand reageert is afhankelijk van twee basismoteven:
o De zorg voor de relate met anderen
Behoefe aan relates.
Voor veiligheid en erkenning zijn we afhankelijk van anderen. Dit kan uitschieten naar te zeer
open staan, men cijfert zichzelf weg, laat zich door anderen bepalen, zich te zeer
