1. According the Peter Block, what is the key to asking powerful questions?
• Ask open-ended questions
• Ask questions that lead to new insights
• Ask questions that challenge the client’s assumptions
• All of the above
2. Which of the following is NOT a key principle of Peter Block’s approach to consulting?
• Ask powerful questions
• Build trust with the client
• Provide the client with the right answers
• Listen actively to the client
3. Peter Block emphasized in his book several ways in which consultants work with line managers. In
which scenario is the consultant taking a pair of hands role?
• They share responsibility for action planning, implementation, and results
• Communication is 2-way
• Central issues become matters for discussion and negotiation
• The consultant may prepare recommendations for the manager’s view, but the approval
rest with the manager.
4. Which of the following is part of the preferred set of goals for each consulting job in the book of
Flawless Consulting.
• Establish a collaborative relationship
• Solve problems so they stay solved
• Ensure attention is given to both the technical/business problem and the relationship
• All of the above
5. Peter Block emphasized the differences between a research and action approach, which of the
following describes an action approach?
• There is an emphasis on objectivity and hard data
• Eliminating any bias, intuitions, or perceptions
• The client’s involvement in the study is important at each stage
• Being complete and comprehensive in the discovery
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper koenverhoeff. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,99. Je zit daarna nergens aan vast.